O órgão de fiscalização da concorrência descreveu a abertura de uma investigação sobre as práticas de preços on-line de oito empresas como um “marco significativo” para garantir que “atuem o que é certo para com os clientes”.
D concorrência E a Autoridade de Mercados (CMA) disse que havia razões para suspeitar que oito empresas violaram a lei do consumidor ao usar taxas, ofertas enganosas por tempo limitado ou optando automaticamente pelos consumidores em cobranças opcionais.
Aqui está um resumo do porquê CMA Cada empresa está investigando.
– Stub Hub
O site secundário de emissão de bilhetes stubhub.co.uk está sob investigação por apresentar taxas obrigatórias, especificamente se essas taxas estão incluídas no preço total que o cliente vê no início do processo de compra.
– Viagogo
Como o StubHub, outros sites secundários de venda de ingressos Viagogo A forma como apresenta suas taxas obrigatórias aos clientes durante o processo de compra está sob investigação.
– A Viagogo disse que continuará a se envolver de forma construtiva com a CMA e que cooperará plenamente com a sua investigação.
– Desenvolvimento da Associação Automobilística Limitada
A CMA disse que estava investigando a Automobile Association Developments Ltd, negociada como AA e AA Driving Schools e BSM e BSM Driving Schools, sobre a apresentação de taxas obrigatórias.
Um porta-voz de ambas as escolas de condução disse: “Estamos confortáveis que a taxa de reserva de £ 3 para aulas já é transparente e está de acordo com as regras da CMA e estamos mais do que felizes em informar os clientes antes da viagem, o que já fazemos”.
– Ginásio do Ouro
A Gold’s Gym está sob investigação por ter apresentado uma taxa única de adesão para assinaturas anuais e se a forma como apresentou a taxa infringiu a lei – especificamente por introduzi-la no meio do processo de inscrição e não incluí-la no custo de adesão anunciado.
– Wayfair
A CMA disse que estava investigando o varejista de artigos para casa Wayfair Quando disseram para determinar se a venda por tempo limitado havia terminado.
– Equipamento direto
O varejista de produtos elétricos Appliances Direct também está sob investigação em relação às vendas por tempo limitado e se os clientes estão automaticamente optando por adquirir serviços adicionais.
– Marcas Elétricas
A Marks Electrical está sob investigação por optar automaticamente pelos clientes na compra de serviços adicionais.
A CMA disse não ter chegado a nenhuma conclusão sobre se a lei foi violada em alguma dessas investigações.
