SVocê fez uma longa viagem de carro, mas, felizmente, lembre-se, ao chegar em casa, de que terá que pagar o Dart Charge, que é um pedágio para dirigir sobre a ponte Queen Elizabeth II, parte da movimentada Dartford Crossing sobre o Tâmisa, que liga Essex e Kent. Depois de encontrar o site, você paga instantaneamente no seu telefone.
No entanto, algumas semanas depois, chega um aviso de multa (PCN) e você percebe que foi enganado. O site pelo qual você pensou ter pago o pedágio de £ 3,50 era uma fraude e o dinheiro foi para criminosos, enquanto você foi multado em £ 70.
A National Trading Standards, o órgão de proteção e fiscalização do consumidor da Inglaterra e do País de Gales, aconselhou os motoristas a garantirem que estão pagando pedágios e taxas por meio dos sites corretos, alertando que milhares de pessoas foram enganadas em sites falsos de serviços governamentais.
Além do Dartford Crossing, existem outros sites falsos que afirmam receber pagamentos por outros serviços, incluindo a Zona de Emissões Ultrabaixas (ULEZ) de Londres e a Ponte Mersey Gateway.
Freqüentemente, os sites ofensivos têm nomes que são fáceis de confundir com os reais – por exemplo, paydartcharge.co.uk ou paylondoncharge.co.uk. Algumas pessoas cobram um valor extra da vítima e depois repassam o custo real, que é muitas vezes maior do que o custo real.
Em Outubro, dois homens foram condenados no Bristol Crown Court por operarem mais de 40 sites imitadores que roubaram mais de 2,25 milhões de libras a consumidores inocentes. Thomas Galland Shezad Parvez cobrou preços inflacionados de milhares de vítimas por vários serviços.
Em um local, eles cobraram £ 5 extras além da cobrança legítima pela travessia de Dartford. Em outros, as pessoas foram cobradas por serviços que são realmente gratuitos, como £ 19,99 pelo envio de uma Notificação Off-Road Estatutária (SORNE).
Mike Andrews, chefe da equipe de crimes eletrônicos das Normas Comerciais Nacionais, diz que as vítimas muitas vezes só percebem que foram fraudadas quando a multa chega até elas.
“A nossa investigação deixa claro que um grande número de pessoas está a pagar mais do que o necessário por serviços diretos”, diz ele. “Pedimos aos motoristas que reservem um momento para verificar se estão no site oficial ao pagar pedágios ou taxas de emissões. A maneira mais fácil é acessar a página de pedágios em Gov.uk e pesquisar a partir daí.”
como é uma fraude
Os sites fraudulentos criados pelos dois condenados usaram links patrocinados para impulsioná-los ao topo dos resultados de pesquisa e tiveram palavras falsas de validade adicionadas aos seus títulos.
Os sites falsos de Dartford Crossing incluíam dartcrossingcharges.co.uk e dartfordcrossingonline.co.uk, enquanto os sites falsos do Mersey Gateway eram paymerseygatewaytoll.co.uk e paymerseytoll.co.uk.
O que fazer
Se você descobrir que pagou por meio de um site fraudulento, primeiro tente obter um reembolso por meio de estorno da operadora do seu cartão de débito ou crédito.
Em seguida, denuncie o site enganoso ao serviço de atendimento ao consumidor Citizens Advice pelo telefone 0808 223 1133. Tente fazer capturas de tela do site e quaisquer confirmações de pagamento. Eles serão úteis se o site for removido posteriormente.
No futuro, ao pagar por serviços governamentais, comece com Gov.uk em vez de usar um motor de busca.
