Design proposital e envolvimento dos compradores podem revitalizar o setor de varejo de Cingapura: cofundador da Beyond The Vines

Singapura – A indústria retalhista de Singapura tem enfrentado dificuldades nos últimos anos, com lojas de alto perfil, como as filiais Tampines Isetan e Isetan NEX, programadas para fechar em Abril de 2026.

Mas a marca local de moda e estilo de vida Beyond the Vines continua a encontrar uma fresta de esperança para o retalhista local, com sete lojas físicas em centros comerciais como Takashimaya, Funan e Marina Bay Sands, e mais 16 no estrangeiro.

A cofundadora da Beyond the Vines, Rebecca Ting, que lançou a marca com seu marido Daniel Chu em 2015, disse que o segredo do sucesso está na inovação constante, em uma identidade de marca clara e em uma forte compreensão do que os clientes realmente valorizam.

“Não é nenhum segredo que administrar um negócio de varejo em Cingapura é difícil. O aluguel é alto, o mercado aqui é limitado e há intensa concorrência entre as marcas locais”, disse ela ao The Straits Times.

“E com o varejo se tornando tão acessível on-line, os clientes agora podem comprar em qualquer lugar do mundo, e as lojas físicas precisam realmente trabalhar para permanecerem relevantes.”

O ponto de venda de Beyond The Vines era que a marca estava na interseção exata de design e propósito.

Ms Ting disse: “Tudo o que criamos deve servir os nossos clientes de uma forma significativa, ao mesmo tempo que expressa uma estética clara e ponderada.

“Pensamos muito sobre como as pessoas realmente vivem, o que carregam, como se locomovem e seus destinos diários. E projetamos para resolver esses problemas reais e cotidianos. O design com propósito, a consciência do cliente e uma linguagem visual forte e consistente orientam tudo o que fazemos.”

Ela também permanece otimista em relação ao setor varejista local, apesar dos muitos desafios, disse ela, porque “há muita criatividade aqui”.

“Conheci muitos pequenos empreendedores, incluindo criadores independentes como Sonogo, que desenvolveu lâmpadas impressas em 3D, e outras jovens empresas lideradas pelo design que estão a trazer ideias novas e entusiasmantes para o mercado”, acrescentou ela.

“Sim, eles enfrentam desafios reais, como o aumento dos custos de aluguel, a necessidade de manter a variedade de produtos interessante e as realidades da produção. Mas as ideias são fortes. O apetite por um bom design é forte. E os consumidores de Singapura estão cada vez mais dispostos a apoiar marcas locais bem pensadas. Isso me deixa otimista.”

A própria Beyond The Vines está inovando continuamente seguindo o feedback dos clientes, o que Ting diz ser extremamente importante para a marca.

“Crescemos ouvindo atentamente as pessoas que usam nossos produtos, entendendo suas necessidades, aprendendo com seus comentários e evoluindo juntos. Nosso diálogo contínuo com nossa comunidade nos mantém fundamentados, inspirados e nos permite projetar sempre com intenção”, disse ela.

A varejista começou apenas com moda feminina, mas expandiu para incluir roupas masculinas e infantis durante a pandemia de COVID-19. Também vende sacos de bolinhos exclusivos da empresa e outros acessórios, como mochilas, sacolas, bolsas e alças para telefone.

“Quando começámos em 2015, não havia muitas marcas que fossem democráticas no sentido de que estivessem na intersecção da moda e do design e acessíveis a muitas pessoas”.

Ela ressaltou que existem produtos de alta qualidade projetados localmente que custam US$ 400 cada, ou produtos que são vendidos a granel em lojas de blogs.

“Viemos de um lugar onde a visão da nossa marca é sempre ter acesso a um excelente design”, disse ela.

Ela não se incomoda com o cenário lotado do varejo e com a concorrência no setor.

“Não abordamos isso da perspectiva de um concorrente ou de quão lotado é um espaço em geral. Projetamos produtos a partir de uma lente de solução de problemas e de design, em vez de algo que seja movido por moda ou tendência. E nessa parte, também, somos bastante claros sobre como as coisas precisam ser intuitivas, embaláveis ​​e laváveis.”

Ting também diz que, embora as lojas físicas tenham dificuldade em competir com os varejistas on-line, os shoppings físicos ainda têm futuro. Contudo, a nossa abordagem é usar a montra não como um local para vender coisas, mas como um local para “desfrutar” e “criar experiências tácteis e sensoriais”.

A marca abriu sua primeira loja física como pop-up na Mandarin Gallery em 2016, mas abriu sua primeira loja permanente em Takashimaya em 2020 em meio à pandemia.

Atualmente possui 23 lojas na região, incluindo sete em Cingapura e as demais na Tailândia, Filipinas, Japão e China.

“Daniel e eu gostamos de fazer as coisas pessoalmente”, disse Ting. “Construir uma marca e uma comunidade à distância é muito difícil. O design é tátil e precisa ser sentido, usado e visto, especialmente quando se constrói uma marca duradoura.”

A Beyond The Vines também está capitalizando o crescente mercado consumidor da Ásia e expandindo-se na região com uma abordagem dupla: lojas físicas e presença online. A primeira loja da empresa no exterior abriu em Manila em 2019 e atualmente possui nove lojas, com lojas adicionais planejadas para abrir em Bangkok e, mais recentemente, em Xangai e Tóquio em 2025.

Quando questionado sobre como vê o setor retalhista, Ting disse: “A economia é cíclica… as pessoas ainda querem sair, por isso não creio que possamos eliminar completamente o retalho.”

Ela ressaltou que em lugares como Filipinas e Japão, a cultura dos shoppings ainda é muito forte.

“Pode ter havido algum abrandamento no setor retalhista, mas penso que isso fez as marcas pensarem um pouco mais. Cinco anos após o início da pandemia, as marcas estão certamente a reduzir a gordura e a perguntar-se: o que é que os consumidores realmente querem?”

Ele acrescentou que os ventos contrários macroeconômicos exigem que as marcas permaneçam ágeis à medida que as empresas crescem.

“Isso nos permite ficar por dentro do que está acontecendo no local, seja no nível do comércio eletrônico ou no varejo”, disse ela.

Um aspecto fundamental para garantir que as marcas atendam às necessidades dos clientes é também a contratação de equipes jovens, ágeis e criativas. Ting disse que a marca não enfrentou o desafio de contratar funcionários da Geração Z.

Ting acrescentou: “Uma grande parte da Geração Z é a individualidade e a busca por um propósito em vez do progresso. Como marca, somos capazes de articular isso, e Daniel e eu somos muito intencionais e movidos por um propósito”.

Olhando para trás, Ting disse que o casal nunca esperou estar na situação em que se encontra agora.

“Eu sabia que queria construir uma marca global, mas não sabia quanto tempo demoraria ou como chegaria lá”, disse ela.

O casal se casou em 2015 e, em vez de comprar uma casa, usou o próprio dinheiro para financiar o negócio. Atualmente eles têm dois filhos, de 6 e 9 anos.

“Alguém recentemente me fez esta pergunta: como você constrói uma marca exagerada?” Ting compartilhou.

“O que é importante é a consistência. Para nós, é mais importante sermos confiáveis, honestos e consistentes. Não começamos querendo construir uma marca exagerada. Estamos apenas nos divertindo genuinamente.”