Em Novembro deste ano, enquanto procurava online bilhetes de autocarro para a Malásia, o Sr. Yee Chai Hua deparou-se com uma oferta inesperada de WTS Viagens. Lançou um pacote de autocarros em Malaca que oferecia algo único – uma oportunidade de contribuir para uma causa de caridade.
“Percebi a opção Community Chest Change for Charity no site que me permitiu contribuir com US$ 2 do valor total de US$ 287 que paguei por duas pessoas pelo pacote de ônibus”, diz o Sr. Yee. “O processo de doação foi integrado à compra, tornando-o fácil e conveniente para mim.”
Segundo Yee, saber que parte do seu pagamento foi destinado a causas de caridade mostra que a empresa valoriza mais do que apenas os lucros, o que aumentou a sua lealdade à marca.
“Prefiro gastar meu dinheiro com empresas que retribuem à comunidade”, acrescenta.
A WTS Travel é uma das mais de 40 empresas participantes do Mudança para caridade (CFC) iniciativa que facilita a união de empresas e clientes para fazer pequenas doações diretamente ao Baú Comunitário.
A iniciativa foi iniciada em 2023 e conta com parcerias com empresas de diversos setores, incluindo shopping centers, restaurantes, bancos e agências de viagens.
Em julho deste ano, a WTS Travel começou a contribuir com US$ 1 por viajante para cada pacote vendido em Malaca. A empresa afirma que pode estender esta oportunidade a outros pacotes no futuro.
De acordo com Jack Lim, diretor-gerente do Community Chest, os fundos arrecadados através de doações de clientes como o Sr. Yee irão diretamente para apoiar mais de 200 programas críticos de serviços sociais, beneficiando 82.000 indivíduos e famílias necessitadas.
“Esses programas incluem ajudar idosos em risco de isolamento a se envolverem de forma significativa, programas de saúde mental como prevenção de suicídio, elevação de famílias de baixa renda e facilitação de escolas de educação especial para crianças com necessidades especiais”, acrescenta. “Os fundos angariados também apoiam os esforços de capacitação e capacitação das nossas agências de serviço social para que possam ajudar de forma mais eficaz os necessitados.”
Um processo de integração fácil
A ideia da WTS Travel de participar do CFC surgiu de uma discussão em toda a empresa sobre como a empresa poderia aprimorar seus esforços de responsabilidade social corporativa e envolver diretamente seus clientes em causas beneficentes.
“Um momento particularmente impactante da nossa discussão foi quando um dos membros da nossa equipa partilhou a sua experiência de ver como pequenas doações podem criar mudanças significativas, o que nos inspirou a agir”, disse o Sr. Micker Sia, diretor administrativo da WTS Travel.
Yee Chai Hua (foto), cliente da WTS Travel, diz que é mais provável que apoie empresas que contribuam para causas significativas. FOTO: WTS VIAGEM
A empresa escolheu a iniciativa CFC porque está bem estabelecida e oferece uma forma fácil de integrar doações de caridade nas transações diárias, diz o Sr. Sia.
Configurar a mecânica para incorporar doações de caridade foi facilitado com a ajuda da equipe do Community Chest, que trabalhou em estreita colaboração com a WTS Travel por dois meses, diz ele.
“Previmos alguns desafios na integração do recurso de doação, mas a experiência real foi muito mais tranquila do que o esperado”, acrescenta.
A agência de viagens também recebeu uma doação do Community Chest que a ajudou a custear os custos da instalação.
“O Subsídio Aprimorado oferecido pelo Community Chest para ajudar a compensar o custo inicial de configuração também nos tornou mais fácil prosseguir com a iniciativa sem obstáculos financeiros significativos”, acrescenta o Sr. Sia.
A iniciativa CFC maximiza o impacto das doações dos clientes, simplificando a contribuição e cobrindo os custos iniciais de instalação com uma doação. Além disso, por cada dólar doado pelos clientes através desta iniciativa, o Governo corresponde a um adicional de 0,50 dólares.
Isso significa que os recursos arrecadados pela WTS Travel são ampliados, proporcionando maior apoio às agências de serviço social e às comunidades que atendem.
Doando com pontos de recompensa de cartão de crédito
Os titulares do cartão UOB Rewards+ podem optar por doar seus pontos UNI$ e o valor doado que será igualado pelo banco e pelo governo. FOTO: UOB
Embora a WTS Travel incorpore doações em cada transação, o banco UOB adota uma abordagem diferente para tornar o apoio a causas de caridade igualmente fácil.
Recompensas UOB + os titulares do cartão que ganham pontos UNI$ ao usar seus cartões de crédito para fazer compras podem optar por resgatar prêmios como vales de compras ou convertê-los em doações para instituições de caridade.
“Nossos clientes podem converter UNI$ 1.500 em uma doação de US$ 25 como parte da iniciativa CFC”, explica o Sr. Leonard Tan, chefe de Responsabilidade Social Corporativa do Grupo UOB.
O UOB vai um passo além e iguala cada dólar das doações de cada titular do cartão até US$ 5.000 por ano durante três anos. Isto é ainda mais multiplicado, pois as doações dos titulares do cartão também são equiparadas pelo Governo, semelhante à WTS Travel.
O UOB participa da iniciativa CFC desde 2021 e o banco tem visto uma “boa participação” de clientes que colocam seu UNI$ em uma boa causa, diz o Sr. Tan.
“O UOB vê o CFC como uma iniciativa que promove pequenos atos de doação como cultura e permite que o banco e seus clientes se unam para fazer uma diferença positiva nas comunidades necessitadas”, acrescenta.
De acordo com o Community Chest, shopping centers como Marina Square e 313@somerset também introduziram programas semelhantes de doação de pontos de recompensa no âmbito da iniciativa CFC.
Arredondando contas de alimentação
Nas 11 marcas da Creative Eateries, os clientes podem contribuir para instituições de caridade arredondando suas contas na finalização da compra, seja por meio do sistema de pedidos QR, nos balcões de pagamento ou pela plataforma de pedidos online. FOTO: COMIDAS CRIATIVAS
Para empresa de alimentos e bebidas Restaurantes criativos – empresa por trás de marcas como Siam Kitchen e Barossa Steak & Grill – os clientes têm a opção de arredondar a conta na finalização da compra, com o valor do troco doado diretamente para o Baú da Comunidade.
A Sra. Bernadette Giam, diretora de Assuntos Corporativos e Recursos Humanos, compartilha que a adoção da iniciativa CFC em agosto foi bastante simples. A empresa mantém uma parceria de longa data com o Baú Comunitário, incluindo iniciativas como o Programa Compartilhar, que permite aos colaboradores contribuir diretamente para o Baú Comunitário por meio de descontos mensais no salário.
“A equipe da Creative Eaties está muito familiarizada com o apoio a boas causas e a experiência com a implementação do CFC não tem sido diferente”, afirma.
Os clientes das 11 marcas da empresa podem doar na finalização da compra, por meio do sistema de pedidos QR ou nos balcões de pagamento. O sistema de pedidos online para retiradas e entregas também permite que os clientes façam doações em suas compras.
A Creative Eateries conseguiu estabelecer o sistema de doações em duas semanas, trabalhando com seu parceiro de ponto de venda GETZ e conectando-se com a equipe do CFC para concluir toda a documentação e configuração no back-end, diz a Sra.
“Os clientes que doaram ficam felizes por tê-lo feito e por poder retribuir à comunidade”, acrescenta ela.
À medida que mais clientes preocupados com a caridade procuram tais iniciativas, a Community Chest espera que mais empresas colaborem com ela para satisfazer esta procura e causar um impacto significativo na sociedade.
“Iniciativas como a Change for Charity não só aumentarão o valor da sua marca para clientes e funcionários, mas também estimularão todos os cingapurianos a retribuir à nossa comunidade”, acrescenta Lim.
Visita https://go.gov.sg/cfc-st para saber como você pode fazer a diferença juntando-se à iniciativa Change for Charity.
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