Ensaios de FairPrice Automatizou

Cingapura – Os clientes da FairPrice não precisarão mais de assistentes da loja para verificar os detalhes de seus cartões de assistência financeira para aplicar descontos na loja ao fazer uma compra sob uma avaliação de auto-checkout.

Em vez disso, os titulares de cartões terão seus descontos aplicados automaticamente ao fazer pagamentos em contadores de auto-checkout com o aplicativo FairPrice Group, que verifica sua identidade usando o cofre de dados Myinfo do governo para cidadãos e residentes permanentes.

O julgamento é para os titulares de cartões sobre esquemas financeiros do governo, como o esquema de assistência à saúde da comunidade e os membros da geração pioneira na última saída do Fairprice Finest em Punggol Digital District, que será inaugurado em 28 de agosto.

O julgamento será aberto a alguns dos 340.000 Usuários de aplicativos do FairPrice Group que atualizaram seu perfil com detalhes recuperados do MyInfo. A atualização do perfil exigirá que os usuários executem uma verificação única do SingPass.

Instando mais clientes a atualizar seus perfis, Dennis Seah, diretor digital e de tecnologia do Fairprice Group (FPG)disse que a verificação manual dos cartões de assistência financeira é tediosa.

“Dependendo do dia, diferentes esquemas de desconto são aplicáveis”, disse Seah, acrescentando que os clientes às vezes acabam trazendo o cartão errado no dia errado.

“Quando você atualiza seu perfil com o MyInfo, capturamos seu status de renda e idade para que o desconto seja aplicado automaticamente no aplicativo FairPrice”, disse ele. “Você não precisa se preocupar com o que é o dia, a geração a que você pertence e o status de renda. Teremos o desconto certo para você.”

Seah disse que libertar funcionários da loja de tarefas mundanas os ajudará a se concentrar em outras tarefas, como estocagem e preparação de itens de comida fresca.

Verificação automatizada do cartão de desconto é uma das mais de 60 novas soluções digitais que serão testadas pelo FPG nos próximos três anos, como parte de

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O orçamento também abrange recentemente engenheiros de software e cientistas de dados, enquanto busca se reinventar digitalmente para aprofundar seu envolvimento de milhões de compradores em Cingapura.

A última saída do grupo em

vai ser um testado para muitos deles Projetos digitais, que visam melhorar a eficiência operacional e a produtividade da equipe.

Eles normalmente acontecem por seis meses e serão avaliados Antes de serem lançados em mais supermercados, as quadras de alimentação Kopitiam, as lojas de conveniência aplaudem as farmácias da unidade.

Entre os principais projetos do distrito digital de Punggol está o uso de inteligência artificial na loja (Ai) assistentes, desenvolvido com o Google, para recomendar suplementos de saúde e vinho.

Fazendo um teste de composição corporal na loja e inserindo os objetivos de saúde em um sistemaAssim, Os clientes serão informados por O Assistente de IA recomendável da unidade, quais produtos de saúde podem ajudá -los a alcançar seus objetivos de bem -estar. O teste será levar cerca de 30 segundos para Capture detalhes como altura, massa muscular, porcentagem de gordura corporal e idade.

Os clientes também podem consultar um sommelier de vinho movido a IA para Recomendações. Uma página da web vai aparecer Quando os clientes digitalizam um código QR ou tocam em seus telefones um rótulo eletrônico para pedir preferências de sabor do vinho e a comida que o vinho seria emparelhado com.

“Sem os assistentes de IA, será muito difícil para uma pessoa escolher entre 50 produtos diferentes”, disse Seah.

Carrinhos inteligentes, que são carrinhos montados com telas sensíveis ao toque e scanners de código de barras, também estão sendo testados em Fairprice’s Punggol Digital District Outlet. Estes foram testados pela primeira vez no Fairprice Finest no Grand Mall de Sengkang.

A tela no carrinho ajuda os clientes a navegar A loja para encontrar os produtos que desejar, destaca as promoções em andamento, enquanto os compradores navegam nos corredores e permitem o pagamento sem ter que fazer fila nos contadores físicos.

Haverá 15 carrinhos prontos para uso no Punggol Digital District, mais do que Os 10 carrinhos na saída de Sengkang.

Seah disse que o julgamento em Sengkang resultou em aumento de transações de muitos clientes.

“Também ouvimos um bom feedback dos clientes”, disse ele, acrescentando que os clientes comparam os carrinhos inteligentes a um assistente pessoal que mostra a eles promoções que eles não teriam sabido.

As câmeras de CCTV também estão emparelhadas com um sistema de análise de vídeo, chamado Vision AI, nas lojas Punggol e Sengkang para permitir que funcionários Para receber atualizações em tempo real sobre onde o suporte é necessário em toda a loja.

Fou, por exemplo, visão ai Analisa os comprimentos da fila e alerta a equipe quando há necessidade de abrir um novo contador de check -out, detecta baixa contagem de estoque e itens extraviados nas prateleiras e identifica possíveis riscos de segurança, como derramamentos e obstruções.

Também exibido no punggol digital de punggol da Fairprice estão na loja de promoções digitais e rótulos de preços. Eles estão se tornando cada vez mais comuns entre os varejistas de supermercados, à medida que liberam o tempo que os funcionários gastam em impressão e alteração de rótulos físicos.

A FairPrice planeja lançar rótulos digitais em seus 164 supermercados nos próximos 36 meses, se o piloto no Distrito Digital Punggol for bem -sucedido.

Como o espaço da loja é limitado, um experimento interminável de corredor na saída do distrito digital Punggol da Fairprice permitirá que os compradores da loja digitalizem um código QR em etiquetas eletrônicas de prateleira a ser direcionado para um catálogo completo no aplicativo FairPrice Group. Os consumidores podem concluir suas compras e agendar uma entrega no aplicativo.

“Não se trata apenas de novos recursos, mas também de conquistar a confiança e a confiança dos clientes”, disse Seah. “Essas são considerações muito importantes à medida que continuamos a inovar.”