Experiência em riqueza, privilégios globais e vantagens de estilo de vida: como os novos serviços do banco ajudam os clientes a aumentar a riqueza e a viver a vida ao máximo.

A definição de uma boa vida está evoluindo. Para os clientes bancários ricos de Singapura, não se trata apenas de gerir milhões de activos e carteiras, mas também de obter acesso e privilégios que se adequam às suas ambições.

“Estamos cada vez mais percebendo que os clientes com elevado património líquido esperam que as suas instituições financeiras compreendam ambos os lados da equação: construir riqueza e melhorar o seu estilo de vida”, disse Yeo Wen-hsiang, diretor e CEO da Wealth for Asia South no Citibank Singapore. “Eles querem um relacionamento completo com seu banco.”

Pensando nisso, o Citi integrou dois serviços premium.

(CPC) e cartão Citi Prestige. Isso significa oferecer aos nossos clientes benefícios exclusivos de gestão de patrimônio e o reconhecimento e privilégios adequados às suas vidas.

Cada cliente CPC do Citi possui ativos de mais de S$ 1,5 milhão no banco. Muitos são investidores experientes com uma perspectiva global que valorizam aconselhamento confiável e acesso a oportunidades internacionais.

Além do seu portfólio, esses clientes também desejam benefícios que se alinhem com suas paixões, hábitos de viagem e calendários sociais. É aqui que entram em jogo propostas abrangentes.

Além dos serviços de gestão de patrimônio da CPC, desde serviços bancários globais e planejamento legado até insights e ferramentas de nível institucional que apoiam decisões de investimento confiáveis ​​e oportunas, os clientes que também possuem o cartão Citi Prestige recebem benefícios adicionais de estilo de vida, incluindo benefícios aprimorados de viagens, jogos de golfe gratuitos, eventos selecionados e acesso prioritário a restaurantes.

“No Citi, estamos empenhados em melhorar a experiência do cliente”, afirma Yeo. “Este trabalho levará ao desenvolvimento de uma nova proposta holística que combina os benefícios dos nossos cartões com as soluções abrangentes de riqueza que oferecemos, ajudando-os a viver vidas verdadeiramente vencedoras.”

O Citi afirma que planeja expandir esta abordagem além dos clientes CPC e titulares de cartões Citi Prestige para outros grupos de clientes e ofertas de cartões.

O Citi anunciou novos serviços aos seus clientes e lançou uma campanha multicanal sob o slogan Viva uma Vida Vencedora com o Citi. A campanha destacou como o banco apoia os seus clientes em três pilares: construção de riqueza, realização de aspirações pessoais e acesso a privilégios especiais.

Esta campanha foi distribuída através de uma combinação de canais pagos e próprios. Anúncios sociais e programáticos direcionados alcançaram clientes existentes e potenciais, enquanto emails, páginas da web dedicadas e um kit de ferramentas para consultores de clientes reforçaram a mensagem nas plataformas de propriedade do Citi.

O conceito foi o centro das atenções em “An Evening of Synthesis”, um jantar de gala realizado em 22 de agosto no JW Marriott Hotel Singapore South Beach para mais de 120 clientes CPC, associados do cartão Citi Prestige e seus convidados. A Mastercard, parceira estratégica do Citi, também participou da comemoração. O destaque da noite foi a primeira colaboração culinária entre os chefs famosos Andre Chan e Gagan Anand. Esta combinação capturou perfeitamente a ideia de misturar diferentes elementos para criar algo completamente novo.

Depois, os chefs juntaram-se ao Sr. Yeo para uma conversa junto à lareira. Juntos, refletiram sobre como as suas próprias jornadas, moldadas por diversas influências, experiências e ambições, foram integradas num trabalho único que reflete o próprio espírito da nova proposta da Cidade.

Houve também apresentações dos cantores Jasmine Socco e Jeremy Monteiro, e os convidados levaram para casa pratos híbridos Ceretti feitos sob medida como lembrança da noite.

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