Agradecemos ao Sr. Yim Tat Chuen por sua carta “O banco queria prova de US $ 750.000 saldo de caixa para aposentado para reter cartão de crédito”(2 de abril). Nossa equipe entrou em contato com ele para discutir soluções alternativas. Quando qualquer cliente solicita um aumento do limite de crédito, reavalie sua credibilidade de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. Isso requer que os critérios de renda ou ativos sejam atendidos.
Como um banco com mais de um milhão de clientes em todas as faixas etárias, tornar nossas ofertas inclusivas e acessíveis é muito importante para nós.
É por isso que garantimos que muitos dos benefícios disponíveis para os titulares de cartão de crédito, como ganhos acelerados do Linkpoint e transações de câmbio sem taxas, também estejam disponíveis para os titulares de cartões de débito.
Continuaremos a ouvir nossos clientes e, sempre que possível, forneceremos soluções alternativas para atender às suas necessidades.
James Ong
Diretor de operações
Trust Bank Singapore
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