Mais bancos estão eliminando as notificações em papel em favor de alertas baseados em aplicativos. Esta mudança é frequentemente comercializada como amiga do ambiente, mas pode causar problemas para muitas pessoas, especialmente os idosos.
Com o grande número de notificações que recebemos diariamente em nossos telefones, é fácil perder lembretes importantes, como datas de vencimento de pagamentos.
Idosos que podem não se sentir tão confortáveis com a tecnologia ou que não verificam as notificações de aplicativos com frequência podem correr maior risco de ignorar alertas digitais importantes e acabar enfrentando penalidades.
Muitas notificações, como contas longas, também não são otimizadas para dispositivos móveis. Isso torna mais difícil examinar adequadamente um extrato para perceber transações não autorizadas.
Para garantir que os clientes estão bem informados e conseguem cumprir os prazos de pagamento sem problemas, os bancos devem continuar a enviar notificações em papel para lembretes importantes.
Daniel Tan
