Não é só você – interrupções na Internet graves o suficiente para interromper os serviços diários de muitas pessoas tornaram-se mais frequentes e generalizadas, dizem os especialistas.
Quando a empresa de serviços de Internet CloudFlare caiu na terça-feira – causando interrupções significativas de horas de duração para empresas que vão desde X de OpenAI de conflito – Foi a terceira grande interrupção da Internet em cerca de um mês.
Embora haja muitas acusações, duas coisas são claras: as empresas de consumo populares dependem do crescimento Um punhado de empresas gigantes administra as coisas de forma mais barata na nuvem, e quando uma dessas empresas não é extraordinariamente cuidadosa, uma vulnerabilidade obscura de software ou um pequeno erro pode sair pela culatra para muitos de seus clientes, aparentemente desconectando metade da Internet.
“Esta onda de interrupções foi excepcionalmente flagrante”, disse Ari Meyer, ex-diretor técnico do Consumer Financial Protection Bureau durante a administração Biden. “Será como o Y2K, como nos disseram, e está acontecendo com mais frequência.”
Tornou-se um fenômeno comum brincar sobre as falhas enraizadas na compreensão dos fundamentos da infraestrutura da Internet. tornar-se popular Memes em Computador ciência o mundo.
As principais empresas de nuvem são frequentemente chamadas de hiperescaladores, o que significa que, uma vez estabelecidas um negócio viável, pode ser relativamente fácil construir rapidamente a sua infraestrutura e oferecer esses serviços a preços competitivos. Isto resultou num punhado de empresas que dominam a indústria, o que, segundo os críticos, cria um ponto único de falha se algo correr mal.
“Quando um bug da empresa pode atrapalhar a vida cotidiana, não é apenas um problema técnico, é consolidação”, disse Meyer.
As interrupções são tão antigas quanto a própria Internet. Mas desde o final de outubro ocorreram três grandes problemas – um número sem precedentes em tão curto período de tempo – que causaram sérios problemas para uma ampla gama de pessoas.
O primeiro foi 20 de outubro Amazon Web ServicesDas plataformas de jogos Roblox e Fortnite às câmeras circulares, muitas pessoas têm acesso a elas. Diz-se que isso evita que algo seja ativado Gerencia sua cama inteligente conectada à Internet.
A senadora Elizabeth Warren, democrata de Massachusetts, crítica de longa data da indústria de tecnologia, Escreveu em X Após a interrupção da AWS, esse foi um dos motivos para “desmembrar a Big Tech”.
“Se uma empresa consegue quebrar toda a Internet, ela é grande demais. Ponto final”, disse ele.
A plataforma de computação em nuvem da Microsoft, Azure, Caiu em 29 de outubroTornando uma série de inoperantes em todo o mundo pouco antes do relatório trimestral da empresa As duas interrupções causaram grandes dores de cabeça para pelo menos duas companhias aéreas, impedindo os passageiros de fazerem o check-in online: Delta, que usa AWS, e Alaska, que usa o Azure.
Depois veio a interrupção do Cloudflare na terça-feira, que o CEO Matthew Prince disse ter sido a pior para a empresa desde 2019.
“Lamentamos o impacto em nossos clientes e na Internet em geral”, Ele escreveu Uma explicação técnica após a interrupção.
“Dada a importância da CloudFlare para o ecossistema da Internet, qualquer interrupção nos nossos sistemas é inaceitável”, acrescentou. “Houve um tempo em que nossa rede não conseguia rotear o tráfego. Foi profundamente doloroso para todos os membros da nossa equipe. Sabemos que hoje os decepcionamos.”
Cada uma das três empresas trabalhou em questões diferentes. A Cloudflare inicialmente pensou que estava sob um ataque cibernético massivo, mas depois Marcou o problema como um “bug”. Seu software combate bots. AWS e Microsoft tiveram vários problemas ao configurar seus serviços com o Sistema de Nomes de Domínio, ou DNS, a notoriamente meticulosa “lista telefônica” da Internet que associa URLs de sites a seus endereços numéricos técnicos.
Esses problemas surgem um ano depois de um incidente particularmente incomum, no qual empresas de todo o mundo que usam computadores baseados na Microsoft e o popular serviço de segurança cibernética CrowdStrike viram seus sistemas travarem repentinamente e “A tela azul da morte“O culpado foi um erro no que deveriam ser atualizações automáticas de software da CrowdStrike, resultando em Atrasos em voos e redes médicas e policiais estão caindo por horas.
Em última análise, cada um deles foi um exemplo de uma pequena falha de software que se espalhou por todo o vasto sistema da empresa, travando site após site.
Asad Ramazanali, diretor de inteligência artificial e política tecnológica do Vanderbilt Policy Accelerator, bem como ex-vice-diretor de estratégia do Escritório de Política Científica e Tecnológica da Casa Branca sob a administração Biden, classificou a tendência de tais interrupções generalizadas por parte de empresas gigantes como um risco nacional.
“Esta concentração é tanto uma falha de mercado como um risco para a segurança nacional quando estas camadas da nossa sociedade dependem de infra-estruturas”, disse ele à NBC News.
James Kretchmer, diretor de tecnologia do grupo de tecnologia em nuvem da Akamai – outro gigante dos serviços em nuvem – diz que é sempre possível para os engenheiros de uma empresa de nuvem reduzir a probabilidade e a gravidade das interrupções, mas essas empresas precisam ser estratégicas.
“Você não tem nerds infinitos. Mas não é algo em que você tenha que levantar as mãos e dizer: ‘De jeito nenhum'”, disse ele.
Há também uma pressão crescente para que estas interrupções sejam vistas como pequenos incômodos ou compensadas pelo custo de fazer negócios na era digital.
JB Branch, defensor da responsabilização da Big Tech na Public Citizen, uma organização sem fins lucrativos progressista que defende o interesse público, apelou a mais regulamentação governamental da indústria da nuvem.
“Sempre que esta interrupção acontece é preciso haver uma investigação, porque, gostemos ou não, toda a infraestrutura em que a nossa economia funciona, pelo menos digitalmente, é propriedade de um punhado de empresas, e isso é extremamente preocupante”, disse ele.
