PEQUIM – O gigante chinês Hotpot Haidilao disse que compensaria mais de 4.000 clientes que haviam visitado um de seus pontos de venda em Xangai depois que dois clientes urinavam em seu caldo de hotpot.
Um vídeo mostrando dois homens urinando no caldo de seu hotpot enquanto jantava em uma sala privada em um restaurante Haidilao começou a circular on -line no final de fevereiro.
Haidilao disse em 12 de março que o incidente ocorreu em 24 de fevereiro, mas que só tomou conhecimento da questão quatro dias depois e não conseguiu determinar inicialmente a hora e o local.
Ele mostrou que o caso revelou uma falta de procedimentos de treinamento, o que levou à falha da equipe em detectar a situação imediatamente. A empresa confirmou o local no centro de Xangai em 6 de março.
“Entendemos completamente que o sofrimento causado a nossos clientes por esse incidente não pode ser totalmente compensado por qualquer meio”, disse a empresa no comunicado. “Estamos dispostos a fazer o possível para assumir a responsabilidade.”
A empresa não disse o quanto gastaria em compensação.
Haidilao relatou o caso à polícia em Jiananang, Sichuan, onde está sediada e outros locais.
Desde então, a polícia detém dois homens, ambos com 17 anos, de acordo com um comunicado divulgado pela polícia de Xangai. Haidilao entrou com um pedido de ação civil contra eles em 10 de março, acrescentou a declaração da empresa. Reuters
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