A causa do incêndio está sob investigação.
Em vídeos publicados no Facebook, cerca de 10 agentes do SCDF podem ser vistos ao lado de uma ambulância, com uma multidão a formar-se em frente à entrada do Lucky Plaza. As portas do prédio ainda estavam abertas, com pessoas saindo e entrando.
Em uma postagem no Facebook por volta das 10h07, a testemunha Jane Z Hwee Mei disse que foi “recebida por uma nuvem de fumaça” e um cheiro de queimado.
Ela disse que estava cortando o cabelo no sexto andar quando um bombeiro entrou na unidade e pediu a evacuação das pessoas que estavam na unidade.
Falando a um repórter do jornal chinês Shin Min Daily News, um funcionário de uma loja de roupas disse que viu fumaça branca saindo de um restaurante, mas a fumaça não era espessa.
“Inicialmente continuamos nossos negócios até que um oficial apareceu na porta para conduzir uma evacuação”, disse ele.
Guardas de segurança também foram vistos auxiliando nas evacuações.
