É um hábito irritante que assola a Grã-Bretanha moderna: as pessoas aumentam o volume do alto-falante de seus telefones, forçando todos ao seu redor a ouvir o que está acontecendo em seus celulares.
Mas um empresário empreendedor finalmente encontrou uma solução elegante para a crise que assola a sociedade.
Os funcionários da loja e café Albion Farm em Saddleworth, Oldham, estão tão fartos de ruídos indesejados que introduziram uma regra estrita de silêncio ou fones de ouvido.
A mudança ocorreu depois que uma mãe abusou de funcionários quando perguntou se seu filho poderia usar fones de ouvido enquanto usava um tablet.
O dono do café compartilhou a história em uma postagem nas redes sociais, explicando o motivo das novas regras.
Ele escreveu: “Durante todo o fim de semana e especialmente esta manhã e na hora do almoço, tivemos que abordar constantemente os clientes e perguntar-lhes educadamente se gostariam de colocar fones de ouvido em seus dispositivos ou manter o volume no mínimo para evitar interrupções para outros clientes.
‘Na hora do almoço, um cliente perguntou muito educadamente se era possível usar fones de ouvido e fomos imediatamente rejeitados.
‘Nervoso e preocupado com o fato de esse ser o tipo de cliente que causaria alvoroço tanto no café quanto nas redes sociais, seremos totalmente honestos, nos acalmamos e deixamos assim, assim continuou pelos próximos 30 minutos.
A loja e café Albion Farm em Oldham agora proibiu as pessoas de tocar música alta em seus telefones
‘Snipes pôde ser ouvido, mas não foi reconhecido, e foi instruído a ter cuidado ao deixar seu bebê para não deixar cair o comprimido ‘naquela senhora’.
‘Um lembrete calmo de que não havia necessidade de ser tão rude resultou em nos dizerem que deveríamos ter nos lavado esta manhã (ficaríamos muito desgrenhados devido à má vigília de uma criança de 12 meses durante a noite) e depois sermos acenados para fora da janela ao sairmos.
‘Só podemos pensar que alguém realmente queria mostrar o que não conseguiu.’
A equipe do café tranquilo e isolado agora tem muitos clientes tocando música e vozes altas.
Ele acrescentou: ‘É claro que nos acomodamos o máximo possível a quaisquer necessidades ou pedidos adicionais, mas queremos em troca a mesma humildade e compreensão que não podemos simplesmente assumir e ter conversas educadas para alcançar o entendimento.
‘Devido a esses problemas contínuos e para facilitar a navegação de nossos funcionários e clientes sem complicações desnecessárias, agora pedimos aos nossos clientes que desliguem seus viva-vozes e usem apenas fones de ouvido ou headsets.
‘Se um membro da equipe lhe pedir para diminuir o volume ou usar fones de ouvido, é para o bem-estar de todos os nossos outros clientes, portanto, trate-os com respeito ou fale com eles educadamente.’
Mudanças feitas em um café isolado depois que uma mãe começou a abusar de funcionários
Dezenas de pessoas reagiram à postagem, descrevendo experiências semelhantes em cafés e ônibus.
Um disse: ‘O transporte público é notório por isso, geralmente os idosos sabem melhor, e se não é a quantidade de equipamento, é a pessoa que o utiliza, falando desnecessariamente alto (ou gritando mais) sem motivo aparente, caso contrário é puro egoísmo.’
Outro respondeu: ‘Fico entediado com as pessoas conversando, assistindo vídeos etc., sempre aumentando o volume ao máximo e ligando os alto-falantes. Por que queremos ouvir suas conversas? Afinal, por que eles querem compartilhar suas conversas com todos? Por que precisamos ouvir o que eles estão vendo?
Embora alguns tenham afirmado que ter um tablet na mesa para as crianças “pode por vezes ser necessário”, tal como para crianças com necessidades adicionais, a maioria pareceu concordar que ter um volume muito alto é “inaceitável”.
Uma mãe disse: ‘Como mãe de uma criança autista – ou você encontra um emprego ou vai embora. É muito importante ensinar seu filho a respeitar as outras pessoas, sejam elas com necessidades especiais ou não.
‘Às vezes tenho que colocar vídeos para minha filha quando ela não está bem em público, mas mantê-la quieta ou usar fones de ouvido é decência comum porque nossos filhos ainda precisam aprender a ser educados em público.’
Laura Hirst, que trabalha na empresa familiar com sede em Oldham Road, Delph, disse que os cartazes que colocaram dizem: ‘Por favor, desligue o telefone ou use fones de ouvido para ajudar a tratar os outros com respeito e uma atmosfera amigável. Se nossa equipe precisar contatá-lo com um lembrete gentil, trate-os com respeito.’
No entanto, ele disse que os sinais “infelizmente não fizeram muita diferença”.
