Uma mãe que suportou o pior pesadelo de todos os pais quando seu filho foi acidentalmente entregue ao avô de outra criança na creche, falou publicamente sobre o incidente angustiante.
Sophie Tilley e sua família ainda estão em choque após a bagunça chocante na First Steps Learning Academy Bangor Em SydneyLado sul.
Ela e o seu parceiro tinham ido ao centro no dia 1 de Setembro para buscar os seus dois filhos, quando uma professora lhes disse que “um homem mais velho de calções” já tinha levado o seu filho de um ano.
Ela se lembrou de tentar se controlar por causa de seu problemático filho de três anos, que corria pelo centro gritando que seu irmão mais novo estava desaparecido.
‘Foi um buraco enorme no meu estômago. De repente fiquei apavorado. Eu realmente não conseguia falar, não conseguia funcionar, estava desorientada”, disse Tilly. abc,
Após alertar a polícia e analisar as câmeras de segurança, o centro percebeu que o menino havia sido recolhido 90 minutos antes pelo avô de outra criança, que não percebeu a perturbação naquele momento.
O filho da dona Tilly passou duas horas assistindo televisão com o avô até que ela foi informada pela creche e devolveu o menino ao centro naquela tarde.
Desde então, ela transferiu seus filhos para uma creche diferente.
Dois meses depois, a Sra. Tilly ainda está em estado de choque e ainda não tem respostas, uma vez que o Departamento de Educação ainda não finalizou a sua investigação.
O erro no First Steps Bangor, no sul de Sydney, foi descoberto quando a mãe da criança chegou à creche. A foto é de uma creche
Desde então, a First Steps Learning Academy mudou suas políticas e procedimentos. Na foto está dentro das instalações de Bangor, onde ocorreu a confusão chocante
Ela não conseguiu dormir durante a primeira quinzena, pensando em tudo o que poderia acontecer e em todos os piores cenários.
A Sra. Tilly ainda está tomando remédios para ansiedade e estresse.
‘Agora tenho grandes problemas de confiança. “Se não consigo ver os meninos no jardim, se eles correm pelo corredor do shopping, fico muito preocupada”, disse ela.
Seu filho mais novo ainda fica chateado toda vez que ouve a sirene.
A Sra. Tilly não guarda rancor do vovô, que mais tarde enviou flores para a família.
Ela culpou a First Steps Learning Academy Bangor por uma falha nas políticas e procedimentos, que resultou na saída de seu filho do centro sem sair.
‘Nós não o culpamos. Não estamos zangados com eles. “Não estamos zangados com ele – culpamos a creche”, disse ela ao Sydney Morning Herald no momento do incidente.
‘Eles não podiam me dizer o nome dele, não podiam me dizer quem ele era, não podiam me dizer quem o levaria.’
Uma investigação criminal e acusações foram posteriormente rejeitadas pela Polícia de NSW.
O Departamento de Educação de NSW ainda não finalizou sua investigação sobre o incidente na First Steps Learning Academy Bangor
Tilley tem telefonado regularmente às autoridades para obter atualizações e exigiu respostas sobre o motivo pelo qual a investigação permanece aberta.
‘Por que o Centro não foi responsabilizado? Isso me deixa mal do estômago”, disse ela.
A First Steps Learning Academy, que opera 10 centros em Sydney, removeu o professor envolvido na bagunça e desde então melhorou seus procedimentos.
Isso inclui cartões de coleta autorizados, equipe adicional durante horários de pico, cartões de identificação com foto para crianças e um processo de saída em duas etapas para os pais.
Um porta-voz disse ao Daily Mail: “O proprietário da First Steps Learning Academy ligou pessoalmente para a mãe da criança no dia 1º de setembro para pedir desculpas sinceras, perguntou sobre a situação da criança e da família e ofereceu todo o apoio disponível”.
“Durante essa conversa, ele também explicou que ele e sua equipe trabalhariam durante a noite para implementar novos procedimentos antes da reabertura do centro na manhã seguinte, o que eles fizeram. Continuamos a oferecer nosso apoio e pedimos desculpas novamente pelo incidente.
‘A First Steps Learning Academy leva suas responsabilidades extremamente a sério e gerencia ativamente suas instalações e funcionários para que possamos atender consistentemente às nossas expectativas de excelência.
Ele confirmou que o funcionário envolvido não trabalha mais para a First Steps Learning Academy enquanto a investigação do regulador continua.
“Continuaremos a trabalhar em parceria com o regulador para garantir que quaisquer outras ações ou recomendações sejam pronta e totalmente implementadas”, disse o porta-voz.
