Cingapura – O Ministério da Saúde (MOH) respondeu às reivindicações feitas pela executiva -chefe da MANADR, Siaw Tung Yeng, sobre a estrutura corporativa da empresa.
A Dra. Siaw havia dito à mídia em 2 de abril que a Manadr Clinic opera de forma independente como uma subsidiária de sua holding soluções de rede de saúde móvel e gerencia suas próprias operações clínicas.
A licença da Manadr Clinic foi revogada em 20 de dezembro de 2024, Após as investigações do MOH descobriram lapsos em suas operações, incluindo vários casos de teleconsultações muito curtas com duração de um minuto ou menos, o que ainda resultou em prescrições e atestados médicos.
MOH disse que, de acordo com a Lei de Serviços de Saúde (HCSA) 2020, todos os licenciados e seus principais detentores de escritório são responsáveis por garantir a conformidade com os requisitos regulamentares, independentemente da estrutura corporativa do licenciado.
“Os licenciados também são totalmente responsáveis pela segurança e qualidade dos serviços de saúde fornecidos pela clínica, incluindo serviços de telemedicina, e devem garantir que os serviços cumpram os padrões éticos e profissionais aplicáveis”, afirmou o comunicado divulgado em 9 de abril.
Durante o briefing da mídia em 2 de abril, o Dr. Siaw disse que as operações clínicas da Manadr e sua plataforma de telemedicina Manadr são empresas separadas que são executados independentemente um do outro sob a empresa soluções de rede de saúde móvel. Ele estava respondendo a perguntas sobre por que os lapsos não foram detectados anteriormente.
MOH observou que, como diretor e diretor de governança clínica da Manadr Clinic, o Dr. Siaw seria responsável pelo gerenciamento diário da clínica e pelo fornecimento de governança clínica e supervisão técnica sobre os serviços da clínica.
“Qualquer médico que pratica sob os auspícios de uma licença sob a HCSA, seja como praticante de locum ou funcionário, não opera de forma independente, mas deve estar sob a supervisão e supervisão do licenciado e de seus principais escritórios”. A declaração MOH adicionada.
O Dr. Siaw também disse em 2 de abril que o Manadr introduziu várias salvaguardas em seus serviços de telessaúde, incluindo um mínimo de um minuto para consultas antes de emitir certificados médicos, ferramentas de inteligência artificial (AI) para transcrever conversas médicas-pacientes, e treinamento e auditoria aprimorados para médicos e clínicas usando a plataforma.
Na duração das teleconsultações, Moh disse que não é necessariamente o caso de que, enquanto uma teleconsulta exceder um minuto, ela passaria.
“A duração da teleconsulta deve ser proporcional ao perfil do paciente e apresentando condições médicas, conforme refletido no código ético e nas diretrizes éticas do Conselho Médico de Cingapura”, observou o comunicado.
“Os licenciados que fornecem teleconsultações são obrigados a implementar medidas de garantia de qualidade, como implementação e revisão regular de protocolos e processos para garantir que os médicos estejam realizando avaliações clínicas adequadas e prescrevendo e emitindo atestados médicos sobre motivos médicos adequados.” ”
O ministério também apontou que, embora o uso de IA em ambientes clínicos possa aumentar a eficiência e tem o potencial de melhorar os resultados dos pacientes, também traz “riscos inerentes e preocupações éticas”.
Ele lembrou aos licenciados que, mesmo com o uso das ferramentas de AI da Manadr, eles permanecem responsáveis pelo cumprimento dos requisitos da HCSA, incluindo a garantia de segurança e bem -estar do paciente para todos os serviços prestados. Por exemplo, onde as ferramentas movidas a IA são usadas para transcrever interações entre médicos e pacientes ou consolidação de planos de tratamento prescritos, os licenciados devem garantir a precisão, confidencialidade e segurança dos registros de saúde do paciente.
“Os licenciados também devem verificar se as ferramentas de IA precisam ser registradas na Autoridade de Ciências da Saúde como dispositivo médico e garantir que dados justos e não tendenciosos fossem usados para treinar a ferramenta de IA”, afirmou.
Os cheques do The Straits Times, em 2 de abril, descobriram que as teleconsultações ainda estavam sendo conduzidas no aplicativo Manadr por meio de outras clínicas e prestadores de serviços com sua própria licença remota.
A plataforma Manadr Telehealth fornece serviços de saúde por meio de sua rede de 700 clínicas e mais de 1.500 profissionais médicos em Cingapura.
Foi o maior aplicativo móvel de soluções de telessaúde em Cingapura, com base no número de consultas do usuário por dia nos seis meses encerrados em maio de 2023.
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