Um comissário de bordo da Delta foi flagrado em um confronto acalorado com um agente de embarque da companhia aérea rival Southwest.
O comissário de bordo tinha acabado de chegar ao aeroporto de Atlanta e estava de uniforme quando começou a acusar a agente do portão de demonstrar falta de profissionalismo e ser um ‘gueto’.
Enquanto a dupla passa pelo terminal, ele diz: “Isso é ridículo. Este é o pior aeroporto, e todos vocês fazem a Southwest parecer terrível.
‘Esse atendimento ao cliente é ridículo.’
Enquanto a mulher se afasta dele e caminha em direção ao portão, o funcionário da Delta caminha por trás dela, balança a mala atrás dela e acrescenta: “Este é o gueto.
‘Isso é porque é Atlanta, vocês não têm respeito pelo atendimento ao cliente. Vocês precisam limpar isso, limpar porque estou apenas tentando voar.
‘Não quero pegar a Southwest, posso pegar a Delta.’
Comissária de bordo da Delta flagrada pela câmera tendo uma discussão acalorada com o agente de embarque da companhia aérea rival Southwest
O comissário de bordo tinha acabado de chegar ao aeroporto de Atlanta e estava de uniforme quando começou a acusar a agente do portão de demonstrar falta de profissionalismo e ser um ‘gueto’.
Parece que o agente do portão sudoeste pede ao homem que abaixe o tom, o que o leva a desabafar sua raiva.
Ele grita: ‘Tire as mãos do meu rosto’. ‘Você não é nada. Onde está seu crachá? Seu gueto.
O homem alegou que seus colegas de trabalho ‘me disseram para não vir aqui’ e que ele foi instruído a ‘não se transferir para cá, porque vocês são todos ridículos e pessoas do gueto’.
Ele disse: ‘Eu não faço coisas assim.’ ‘Não quero pegar a Southwest, posso pegar a Delta.
‘Atlanta precisa se limpar, porque deveria ser a Meca negra, e vocês não conseguem nem ir para a aula.’
O funcionário da Southwest respondeu e o acusou de chamar um colega de trabalho de “palavra com b”.
Não está claro o que levou à disputa.
O agente do portão sudoeste parece pedir ao homem que abaixe o tom, levando-o a desabafar sua raiva
Funcionário da Delta pegou voo da Southwest para Atlanta
Embora os comentaristas simpatizassem com a experiência negativa do homem na Southwest, muitos questionaram se seu discurso acabaria por lhe custar o emprego.
“Eu sei que a Delta cortou essas asas”, escreveu um crítico na filmagem agora viral.
“Senhor, você estava fazendo muito de uniforme”, acrescentou outro, enquanto um terceiro escreveu: “ATL é uma droga no atendimento ao cliente, não na mentira”.
“Eu não faço coisas assim…” E ainda assim ele continua causando esse confronto desnecessário, perturbando publicamente a paz dos passageiros e funcionários… No entanto, ele estava certo. Através desta demonstração ele se tornou parte do problema.
O Daily Mail entrou em contato com a Delta Airlines para comentar.
