O órgão de fiscalização da concorrência do Reino Unido lançou uma investigação sobre as três maiores cadeias de hotéis do mundo – Hilton. Hotel Intercontinental (IHG) e Marriott – em meio a dúvidas que eles possam compartilhar “informações competitivamente sensíveis” entre si.
Autoridade da Concorrência e dos Mercados (CMA) está investigando alegações de que a empresa, que opera mais de 25.000 hotéis em todo o mundo, pode ter compartilhado informações por meio da ferramenta de análise de dados STR. A empresa de dados imobiliários CoStar, proprietária da STR, também está sob investigação.
Embora seja comum que as cadeias hoteleiras utilizem análises de dados e algoritmos para ajudar a definir preços, o que pode melhorar a concorrência e reduzir custos, a partilha destas informações com os concorrentes pode ser prejudicial para os seus clientes.
O cão de guarda disse: “Quando empresas rivais compartilham informações competitivamente sensíveis – inclusive através de um provedor terceirizado de análise de dados – isso reduz a incerteza que as empresas concorrentes normalmente têm sobre como umas às outras operam.
“Isso pode afetar o quão fortemente as empresas competem porque torna mais fácil para elas prever o que cada uma fará e coordenar seu comportamento”.
A CMA passará os próximos seis meses coletando informações como parte de sua investigação.
As ações do IHG listado no FTSE 100 caíram até 5% no início do pregão de segunda-feira.
A CoStar, com sede em Washington, DC, fornece dados sobre métricas padrão da indústria hoteleira, como ocupação, tarifas médias diárias de quartos e receita por quarto disponível. Isto torna mais fácil para os hotéis definirem as tarifas dos quartos e combinarem a oferta com a procura.
A CMA disse: “Nesta fase, não devem ser feitas suposições sobre se a lei foi violada. Após um período de investigação e recolha de informações, a CMA pode emitir uma declaração de objecções se chegar à conclusão provisória de que a lei da concorrência foi violada”.
Um porta-voz da CoStar disse que estava cooperando com a CMA, mas ficou “surpreso” com o interesse do regulador na plataforma de análise e benchmarking de dados de hotéis de longa data, que tem sido usada há décadas por empresas e entidades governamentais para avaliar melhor a dinâmica do mercado.
Um porta-voz da IHG, que tem sede em Windsor, Inglaterra e tem mais de 400 mil funcionários em todo o mundo, disse que a empresa cooperaria totalmente com a investigação da CMA.
O regulador disse que a sua investigação reflecte um compromisso mais amplo em garantir que as “novas tecnologias” apoiem a concorrência leal e não prejudiquem os consumidores. em novembro, Regulador iniciou investigação de oito empresas Sobre suas práticas de preços online.
Hilton e Marriott foram contatados para comentar.
