YouTube Uma experiência abrangente interrupção Na noite de terça-feira, nos EUA e internacionalmente, os usuários relataram páginas iniciais em branco e mensagens de erro no YouTube, YouTube Music, YouTube Kids e YouTube TV, disse a empresa antes de lançar uma correção.
O titã do compartilhamento de vídeos atribuiu a interrupção a um problema com seu sistema de recomendação, de acordo com uma atualização de suporte e um comunicado da empresa.
Por que isso importa?
A interrupção interrompeu a visualização noturna de um grande número de usuários nas principais cidades dos EUA e em outros países, afetando o acesso a notícias, esportes e entretenimento durante o horário nobre.
O rastreador terceirizado Downdetector registrou picos em relatórios dos EUA, Canadá, Brasil, Reino Unido e Alemanha.
O YouTube é a maior plataforma de vídeo suportada por anúncios nos Estados Unidos e interrupção Os usuários do YouTube TV para programação podem ser distribuídos entre criadores, anunciantes e eventos ao vivo, junto com os espectadores.
O que saber
De acordo com mapas de interrupções e cronogramas citados por vários meios de comunicação que rastreiam dados do Downdetector, os relatórios dos usuários atingiram o pico por volta das 19h50. Terça-feira, com clusters em Nova York, Washington, D.C., Los Angeles, São Francisco, Chicago e Phoenix.
Durante a interrupção, o site do YouTube geralmente carrega um shell da página inicial sem vídeo, enquanto os aplicativos móveis exibem uma tela de erro “algo deu errado”, de acordo com os meios de comunicação.
As contagens do Downdetector citadas por fontes de notícias mostram centenas de milhares nos EUA e relatórios adicionais em todo o mundo.
A CNET relatou 837.973 relatórios nos EUA e um total global de cerca de 1,69 milhão em vários países às 17h45 PT, enquanto a NBC Chicago relatou mais de 355.000 às 19h18 CT.
Cerca de uma hora depois que os problemas aumentaram, o YouTube disse que estava investigando e direcionando os usuários a um tópico de suporte para atualizações, antes de relatar posteriormente que o serviço havia sido restaurado.
O YouTube disse que “um problema com nosso sistema de recomendação impediu que vídeos aparecessem no Surface no YouTube (incluindo a página inicial, o aplicativo YouTube, o YouTube Music e o YouTube Kids)”, acrescentando que estava trabalhando em uma correção completa após restaurar a página inicial para muitos usuários.
o que as pessoas estão dizendo
Em comunicado da equipe do YouTube, X terça à noite: “Se você está tendo problemas para acessar o YouTube agora, você não está sozinho – nossas equipes estão investigando isso e as atualizações virão aqui.”
O que acontece a seguir
O YouTube disse que restaurou o serviço e continua trabalhando para uma correção completa após a interrupção dos relatórios, incluindo uma correção para um pequeno número de usuários do YouTube TV com problemas de login restantes, de acordo com atualizações da empresa e relatos da mídia.
Os usuários que ainda enfrentam problemas podem verificar o tópico da comunidade do YouTube para obter atualizações e orientações contínuas de status.
