A Optus alerta milhares de clientes que eles podem não conseguir entrar em contato com o triplo zero ‘por algum tempo’ após uma interrupção no Norte Nova Gales do Sul,
Técnicos estão no local depois que uma quebra de fibra afetou os sinais na região de Hunter, incluindo áreas ao redor de Port Stephens e Maitland, na tarde de quarta-feira.
‘Os serviços móveis de voz e dados móveis são afetados. Ele disse aos clientes que a capacidade de conexão ao Triple Zero pode ser afetada para algumas pessoas.
‘Pedimos desculpas aos clientes afetados e continuaremos a fornecer atualizações regulares.’
A polícia de NSW está agora investigando se uma torre de comunicações em Hexham foi danificada maliciosamente antes de ocorrer a interrupção.
“Acredita-se que o dano ocorreu aproximadamente às 9h30 desta manhã”, disse a polícia de NSW em um comunicado. ‘UM Crime O cenário está montado.
A Optus confirmou que restaurou os serviços para a maioria dos locais afetados pouco depois das 17h30 de quarta-feira e que técnicos estiveram no local.
O Daily Mail entende que uma investigação do bem-estar está em andamento em relação às tentativas fracassadas de conectar-se ao triplo zero.
O incidente também afetou alguns serviços móveis e fixos da Telstra em várias partes de NSW, embora os serviços tenham sido totalmente restaurados na noite de quarta-feira.
A Optus alertou os residentes em partes da região de Hunter que eles podem não conseguir entrar em contato com o triplo zero por “algum tempo” após a interrupção.
A Optus tem enfrentado críticas contínuas sobre a forma como lidou com a interrupção da rede triplo zero em setembro, com a liderança sênior pedindo uma investigação no Senado na segunda-feira.
O parlamentar da Hunter, Dan Repacholi, compartilhou a notícia da interrupção com os moradores nas redes sociais.
“A Optus me informou que derrubaram algumas torres ao redor de Cessnock, Branxton e Singleton”, escreveu ele no Facebook.
‘Parece que a linha de fibra óptica que liga as torres à central foi cortada, possivelmente devido a obras.’
Chega num momento preocupante para o fornecedor, que tem enfrentado críticas constantes desde que sofreu uma interrupção de 14 horas em setembro.
A liderança sênior da Telco assumiu o comando comitê de gestão Inquéritos foram levantados esta semana sobre a interrupção, que impediu mais de 600 clientes de fazer chamadas de emergência.
Três clientes morreram após não conseguirem fazer chamadas de emergência durante a interrupção.
O presidente-executivo da Optus, Stephen Rue, pediu desculpas pela interrupção de setembro, chamando o incidente de “inaceitável”.
‘Como CEO, sou responsável pelas falhas da Optus e lamento profundamente. “Todos lamentamos profundamente”, disse ele na investigação do Senado na segunda-feira.
‘As trágicas mortes de pessoas durante esta interrupção permanecerão conosco como indivíduos e como empresa Investigue o incidente e prossiga com sua resposta Liderando a transformação abrangente da Optus.’
Muitos clientes relataram problemas de serviço na região de Hunter na quarta-feira com o detector de interrupção do local.
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