As viagens de férias não são para os fracos de coração: são movimentadas, lotadas, estressantes e imprevisíveis. Pelo menos agora você será compensado pela dor de cabeça da companhia aérea se seu voo for cancelado ou atrasado significativamente.
Neste Dia de Ação de Graças, quando os americanos recebem dinheiro das companhias aéreas depois que seus voos são desviados inesperadamente, eles têm que agradecer a esses democratas.
“Nosso departamento emitiu novas regras para passageiros em relação a reembolsos de companhias aéreas”, disse O secretário de transportes, Pete Buttigieg, em um vídeo de X. “Os passageiros devem ser reembolsados se o seu voo for cancelado, e você não terá reserva em um novo voo se o seu voo for cancelado e você não desejar remarcar a alternativa. voo, ou se o seu voo estiver significativamente atrasado e você não desejar continuar com aquela passagem ou remarcar outro voo.”
Isso ocorre no momento em que o Serviço Meteorológico Nacional rastreia uma semana de “viagem confusa de Ação de Graças” das montanhas de Sierra Nevada, na Califórnia, passando pelo meio-oeste até todo o lado leste do país. A previsão é de uma semana movimentada de feriados Chuva, granizo e nevecom Muito difícil ou impossível Ameaças de viagens causadas por tempestades de inverno Cancelar ou atrasar voos.
Em abril, Buttigieg, juntamente com o presidente Joe Biden e a vice-presidente Kamala Harris, implementaram uma nova regra que exige que as companhias aéreas reembolsem rapidamente os passageiros que cancelem ou atrasem significativamente os voos, a menos que os passageiros recebam transporte alternativo ou crédito de viagem.
O Departamento de Transportes disse ter “recebido reclamações de que algumas companhias aéreas modificaram e aplicaram políticas de reembolso menos favoráveis ao consumidor durante picos de cancelamentos de voos”.
“Seu lembrete de viagem de férias: a administração Biden-Harris força as companhias aéreas a oferecer reembolsos automáticos em dinheiro se seu voo atrasar ou for cancelado”, Partido Democrata foi postado Segunda-feira às X.
Antes desta regra, as companhias aéreas podiam definir seus padrões para quais tipos de voos seriam alterados para reembolso. “Como resultado, as políticas de reembolso diferiam de companhia aérea para companhia aérea, tornando difícil para os passageiros conhecerem ou reivindicarem seus direitos de reembolso”.
“Pela primeira vez, as novas regras definem uma ‘mudança substancial’. Mudanças significativas em um voo incluem um horário de partida ou chegada superior a 3 horas no mercado interno e mais de 6 horas no exterior; partida ou chegada de um aeroporto diferente; aumentar o número de conexões; Casos em que os passageiros são rebaixados para uma classe de serviço inferior; ou conexões em aeroportos diferentes ou voos em aviões diferentes que são menos acessíveis ou adequados para pessoas com deficiência”, afirma o comunicado.
“Os passageiros têm direito a um reembolso quando uma companhia aérea lhes deve-sem dores de cabeça ou contusões”, disse Buttigieg em um comunicado à imprensa. “Nossas novas regras estabelecem um novo padrão para exigir que as companhias aéreas forneçam reembolsos imediatos em dinheiro aos seus passageiros”.
