Delta Um vôo é chamado Detroit O terminal McNamara do Metro Airport está reabrindo na manhã de sexta-feira depois que um “problema de conexão tecnológica” interrompeu o check-in e causou longas filas de passageiros insatisfeitos.
“Delta está lá Emitir uma renúncia 5 e 6 de dezembro para oferecer flexibilidade aos clientes que viajam para ou através do DTW”, disse um porta-voz da Delta. independente Em comunicado, “Pedimos desculpas pelo transtorno aos nossos clientes e agradecemos pela paciência enquanto as equipes da Delta trabalham para retornar com segurança às operações normais”.
Longas filas foram vistas no terminal, e passageiros da manhã foram vistos esperando por horas depois que milhares de pessoas ficaram presas. O Aeroporto de Detroit é o segundo maior hub da Delta nos Estados Unidos, com mais de 300 partidas por dia.
Durante a interrupção, a Autoridade Federal de Aviação informou que os voos da Delta atrasaram em média 2 horas e 40 minutos, de acordo com ClickOnDetroit. A FAA forneceu um Atualizar Às 10h40, nada tinha atraso médio de 18 minutos.
Na manhã de sexta-feira, uma grande interrupção nos serviços de infraestrutura web, nuvemflareX influenciou grande parte da web, incluindo sites importantes como Substack e Canva
.png)
Cloudflare e Delta não responderam aos pedidos de comentários independente Se a interrupção está relacionada a problemas no aeroporto de Detroit.
No entanto, o site da CloudFlare afirmou que havia um horário de manutenção agendado Detroit Metro Airport na sexta-feira, das 3h às 11h.
“O tráfego pode ser redirecionado deste local, portanto é provável que haja um ligeiro aumento na latência durante esta janela de manutenção para usuários finais na área afetada”, Seção de status do site da Cloudflare ler
Delta Emitir uma renúncia O Aeroporto de Detroit permite remarcações sem penalidades antes de 9 de dezembro, com uma condição, para passageiros afetados na sexta e no sábado.
“Uma diferença de tarifa pode ser aplicada quando a isenção é limitada a classe para classe e a classe de reserva original não é mantida no itinerário remarcado”, disse a companhia aérea.
Os viajantes afetados que optarem por cancelar seus voos poderão receber crédito de voo válido por um ano para passagens não utilizadas.
Aeroporto Metropolitano de Detroit disse O problema limitou-se à Delta e não afetou nenhuma outra companhia aérea.
Os viajantes ainda são incentivados a verificar o status de seus voos no aplicativo Fly Delta ou Delta.com, onde podem atualizar seus planos de viagem.
Por volta das 8h20 ET, a equipe da Autoridade Aeroportuária do Condado de Wayne disse que estava no Terminal McNamara, distribuindo vouchers de desconto aos passageiros afetados. “Estamos comprometidos em apoiar nossos clientes durante este período”, disseram autoridades do aeroporto Facebook.
No entanto, alguns viajantes não ficam impressionados com estes esforços. “Ninguém veio para nós que esperamos mais de 3 horas na frente da fila”, comentou uma pessoa na postagem do aeroporto.
Em X, As pessoas criticaram o aeroporto e a Delta Airlines pela forma como lidaram com a situação.
“Milhares de pessoas sentadas no chão aqui fazendo check-in para um voo. Sem serem informadas do que está acontecendo. Finalmente disseram ‘nossos computadores estão desligados, mas não consigo nem dar um soco’ por um funcionário, que então saiu. X e o noticiário local descobriram que os computadores estavam desligados. Triste.”
Outro pegou um vídeo Em público, alegando: “Nunca vi tanta multidão antes”.
