O Mail on Sunday revela que a inteligência artificial está sendo cada vez mais usada pelos requerentes de benefícios para maximizar as doações.
programas como OpenAI‘S chatgpt Está a ser utilizado para gerar respostas e redigir formulários para os requerentes – contribuindo para o orçamento da assistência social, que se prevê atingir 100 mil milhões de libras por ano até 2030.
Acontece que o Departamento de Trabalho e Pensões (DWP) também implantou Sim Ferramentas para ajudar a agilizar decisões e decidir se os indivíduos são elegíveis para benefícios.
A investigação deste jornal descobriu que os requerentes nas redes sociais afirmam garantir o pagamento de benefícios através da IA.
Um homem disse que um bot era seu “salvador” depois de instruí-lo a criar um modelo de formulário para ele “fazer o resto do trabalho”.
Ele disse: ‘Agradeça-me mais tarde por este conselho’. Outros compartilham as melhores ‘dicas’ para que os chatbots forneçam melhores resultados em vários benefícios.
Um usuário chamado ‘Mr PIP Hero’ criou seu próprio ‘chatbot de IA que luta pelo seu PIP (Pagamento de Independência Pessoal)’ – que é considerado ‘projetado para agir como Casey na Lei de Deficiência’.
Os fóruns online que discutem o uso de IA para pagamentos PIP também são abundantes, com usuários alegando uso “extenso” para criar “modelos precisos” para atender a diferentes situações.
Programas como o ChatGPT da OpenAI estão a ser utilizados para gerar respostas e redigir formulários para os requerentes – contribuindo para o orçamento da assistência social, que se prevê atingir 100 mil milhões de libras por ano até 2030.
Em um caso, uma organização para deficientes projetou uma ferramenta para ChatGPT chamada ‘Preenchimento de Formulário de Pagamento de Independência Pessoal’ que escreverá o formulário para você.
Disability Horizons é uma loja online que ajuda a ‘tornar a sua vida melhor’. Ela projetou um chatbot que completa inscrições e fornece “sugestões proativas” de formulários para “aumentar as chances de sucesso”.
Ela afirma que o chatbot é uma “forma livre de estresse” de acessar benefícios.
Os números oficiais da semana passada mostraram que mais de 4 milhões de pessoas recebiam subsídios de desemprego – o valor mais elevado alguma vez registado.
Entretanto, uma ferramenta de IA de «verificação baseada no risco» desenvolvida pelo DWP avalia se as aplicações de assistência social são genuínas.
As autoridades acreditam que isto ajudará a poupar 1,6 mil milhões de libras até 2030. Mas os críticos dizem que o uso generalizado da IA poderá enfraquecê-la significativamente.
As avaliações de bem-estar são realizadas pessoalmente, por videoconferência ou por telefone, mas os números mais recentes mostram que apenas 5% são atualmente realizadas presencialmente.
O regresso às sessões presenciais tornaria mais difícil para as pessoas falsificarem ou exagerarem situações do que utilizarem chatbots, mas não há sinais de que isso irá acontecer e o governo tem resistido aos apelos para fazer cumprir esta medida.
