Scribe, trabalhando para mostrar onde a IA realmente paga dividendos, atinge avaliação de US$ 1,3 bilhão

Depois de ajudar diversas empresas a documentar como o trabalho é realmente realizado, escriba arrecadou US$ 75 milhões em uma avaliação pós-monetária de US$ 1,3 bilhão para implantar o Scribe Optimize, uma plataforma que mapeia fluxos de trabalho em toda a empresa para revelar onde a automação e a IA podem realmente trazer benefícios, em vez de se tornarem novos custos irrecuperáveis.

A rodada Série C com todas as ações foi liderada pela StepStone, com a participação dos investidores existentes Amplify Partners, Redpoint Ventures, Tiger Global, Morado Ventures e New York Life Ventures. O novo financiamento ocorre mais de um ano depois que Scribe arrecadou dinheiro. US$ 25 milhões Série BA cofundadora e CEO Jennifer Smith (foto acima, à esquerda) disse em uma entrevista exclusiva que a startup de cinco anos teve que desembolsar muito pouco capital. Com esta rodada, a Scribe planeja acelerar a implementação do Scribe Optimize e produtos relacionados, à medida que as empresas lutam para determinar onde a IA e a automação terão o maior impacto.

Embora muitas empresas estejam correndo para adotar a IA, Smith disse ao TechCrunch que a maioria ainda não conseguiu responder à pergunta básica: “O que devo automatizar primeiro?” As empresas muitas vezes tentam encontrar respostas através de entrevistas, workshops ou contratação de consultores, mas essa abordagem leva meses e ainda ignora muito do que as pessoas realmente fazem diariamente, disse ela.

“Se você realmente não sabe como o trabalho é feito, é muito difícil saber onde melhorar, onde automatizar, onde os agentes podem ajudar”, disse ela. “O Scribe Optimize pretende responder a essa pergunta. Muito simplesmente, exploramos o que as pessoas estão fazendo enquanto trabalham em seus fluxos de trabalho e abstraímos isso para que possamos vê-los em uma tela. Aqui está o que o fluxo de trabalho está realmente fazendo: com que frequência, por quanto tempo, etc.”

Fundada em 2019 por Smith e Aaron Podoln (CTO) (foto acima, à direita), a Scribe começou antes do boom da GenAI, e seu principal produto atual, Scribe Capture, ajuda você a documentar automaticamente como você trabalha. Quando um usuário conclui um processo ou fluxo de trabalho, o Capture usa uma extensão do navegador e um aplicativo de desktop para gerar um guia passo a passo com texto e capturas de tela. Esses guias podem ser compartilhados com colegas ou incorporados em ferramentas internas para reduzir perguntas repetitivas, minimizar erros e acelerar a integração.

Os clientes que usam o Scribe Capture relatam economia de 35 a 42 horas por pessoa por mês e novas contratações 40% mais rápidas.

O mercado de documentação de processos inclui players como Tango, Iorad, UserGuiding e Spekit. No entanto, Smith disse ao TechCrunch que o Scribe é um antídoto para o status quo de pessoas que registram manualmente seus fluxos de trabalho.

“As pessoas ainda sentam atrás de alguém e usam um cronômetro para entender o que é esse processo”, disse ela. “Ainda hoje, ironicamente, quando se trata de implantar agentes de IA, o processo de implantação de agentes permanece incrivelmente manual.”

Até o momento, a Scribe documentou mais de 10 milhões de fluxos de trabalho em 40.000 aplicativos de software. A startup disse ter mais de 5 milhões de usuários e é usada por 94% das equipes das empresas Fortune 500. Além disso, 78.000 organizações são clientes pagantes. Os usuários incluem equipes da New York Life, T-Mobile, LinkedIn, Hubspot e Northern Trust.

“Os usuários procuram o Scribe porque querem, não porque seu chefe manda”, disse Smith ao TechCrunch. “Tudo começa com o usuário final e se estende aos líderes de equipe, líderes de departamento e algum tipo de função central. Todos estão preocupados com a forma como escalamos, o que sabemos, o que podemos fazer e como podemos melhorar.”

A startup sediada em São Francisco conta com o Reino Unido, Canadá, Austrália e Europa como seus maiores mercados depois dos EUA

Scribe disse que a receita mais que dobrou no ano passado, embora não tenha fornecido números, e que a avaliação aumentou cinco vezes desde a última rodada. Smith disse que a startup tem atualmente 120 funcionários e planeja dobrar esse número nos próximos 12 meses.