Shopping centers são o melhor lugar para comprar produtos de luxo em Cingapura

Singapura – Em relação ao lançamento Entre o clique e o tijolo Durante a temporada da Black Friday, a maioria dos compradores prefere lojas físicas para verificar a capacidade de suas geladeiras e máquinas de lavar e buscar assistência personalizada antes de gastar muito.

É uma abordagem “física” que combina o melhor dos reinos físico e digital, depois de fazer sua lição de casa online para compras caras e comparar preços e brindes de férias.

Uma rápida pesquisa realizada pelo The Straits Times com 12 lojas de departamentos e marcas especializadas em móveis da região descobriu que lojas como Metro, Takashimaya e BHG estão oferecendo uma variedade de ofertas da Black Friday para os compradores, incluindo descontos diferenciados, presentes com compras e cashback.

De acordo com pesquisas recentes no exterior, mesmo os consumidores da Geração Z (aqueles nascidos entre as gerações seguintes) 1997 e 2010 – substituindo a previsibilidade sem atrito das compras online em favor das compras presenciais em lojas de bairro.

A empresa global de tecnologia financeira Adyen descobriu em seu relatório de 2025 que, embora a Geração Z seja conhecida como “nativos digitais”, prefiro Compras em lojas físicas. Eles preferem descontos na loja, locais convenientes e o valor experiencial de uma visita à loja.

Fim de semana da Black Friday 2025 vai de 28 de novembro até a Cyber ​​​​Monday, 1º de dezembro, e o início antecipado da temporada de férias significa que as lojas terão mais tempo para limpar seu estoque.

Depois de 2024, a gigante do comércio eletrônico Amazon lançou uma campanha de 12 dias uma semana antes da Black Friday, fazendo com que o fenômeno americano “Novembro Negro”, em que as vendas da Black Friday são realizadas mais cedo e por mais tempo, se espalhasse pelo mundo.

A venda de 2025 da Amazon Cingapura começa em 20 de novembro e vai até a Cyber ​​​​Monday.

As lojas em toda a ilha também estão selecionando rapidamente experiências que os compradores não conseguem acessar online.

Harvey Norman é um dos maiores varejistas locais com 12 lojas, incluindo uma loja principal em Millenia Walk. Empregamos a próxima geração de especialistas em IA com os conhecimentos mais recentes para ajudar os clientes a melhorar a sua experiência informática com PCs de IA adequados ao seu orçamento e estilo de vida.

O varejista abriu recentemente duas novas lojas: Lot One Shoppers Mall na Choa Chu Kang Avenue 4 e Punggol Coast Mall no Punggol Digital District.

A Coates tem 12 lojas aqui, incluindo sua loja principal Coates Nojima no The Heeren na Orchard Road. nome do jogo Para a Black Friday, é uma “experiência envolvente para os clientes”.

Entre os muitos benefícios da loja no renovado Courts Tor Payoh estão dois showrooms de conceito de apartamentos construídos sob encomenda (BTO) para ajudar os novos proprietários de apartamentos do Housing Board a imaginar a casa dos seus sonhos, e uma clínica do sono para cuidar de suas necessidades de roupa de cama.

É esse tipo de curadoria cuidadosa que atrai compradores como a Sra. Nicola Ransom Goh à loja.

mãe de dois filhas As crianças de 8 e 6 anos procuram melhorias práticas de saúde para as suas casas, como purificadores de ar e armazenamento para organizar a desordem.

“Tenho duas meninas cheias de energia, por isso procuro produtos que me ajudem a criar um ambiente calmo e alegre em casa”, diz a Sra. Goh, 52 anos, cofundadora da Celebrate Happy, uma agência boutique criativa especializada em conteúdo divertido, campanhas experienciais e programas de construção de comunidade. Ela é casada com o empresário Marvin Go.

As filhas do casal estão em uma idade em que as compras na Black Friday são mais uma questão de aventura do que de descontos. Teste seus gadgets e entre no espírito festivo.

Há algo mágico em fazer compras pessoalmente, diz ela.

“Não se trata apenas de comprar, trata-se de navegar juntos, deixar as crianças tocarem e experimentarem coisas e fazerem parte da conversa”, diz Goh.

“Adoramos as luzes e os aromas de Natal da loja que criam um sentimento de união. E também é sobre as crianças se inspirarem, rirem e criarem lembranças quando veem algo que lhes interessa.”

As lojas esperam uma explosão na Black Friday Em 2025.

Bernice Kwok, diretora administrativa da Harvey Norman Singapura e Malásia, disse que o varejista está tomando medidas para: As vendas da Black Friday 2024 são um grande sucesso Estamos expandindo ainda mais em 2025 com até 80% de desconto em eletrônicos, produtos de TI, móveis, colchões, decoração e itens essenciais de cama.

Harvey Norman também notou um aumento na demanda por aspiradores robóticos, que se tornaram mais acessíveis. As melhorias na tecnologia melhoraram muito o desempenho de limpeza, tornando-os uma opção prática para residências modernas ocupadas.

Kwok disse: “As pessoas hoje simplesmente querem que as coisas funcionem melhor e mais rápido, e queremos tornar a sua vida diária um pouco mais fácil. É por isso que oferecemos uma ampla gama de eletrodomésticos inteligentes alimentados por IA que acrescentam conveniência e velocidade para melhorar a qualidade de vida”.

Entre as experiências imersivas na loja está uma vitrine de laptops de IA de última geração com marcas importantes como Asus, Lenovo e Microsoft.

Kwok destaca que a IA não se destina apenas a estudantes, profissionais e criadores de conteúdo, mas também a jogadores.

Para resolver esta questão, os retalhistas estão a planear uma série de atividades, incluindo as mais recentes inovações em IA para jogos e promoções especiais para atrair clientes. Com uma experiência de TI imersiva.

“Esses dispositivos de alta tecnologia colocam a IA pessoal ao seu alcance e são projetados para aumentar a produtividade sem comprometer o desempenho, oferecer bateria com duração de vários dias e melhorar a segurança dos dados”, disse Kwok ao The Straits Times.

A Harvey Norman está constantemente aprimorando as habilidades de seus especialistas em vendas e especialistas em IA da próxima geração. pode Corte o jargão, Direcione os compradores para o dispositivo inteligente ou laptop de IA que melhor atenda às suas necessidades e orçamento.

Para incentivar o envolvimento da comunidade, Harvey Norman organiza eventos mensais em sua loja principal Millenia Walk e marcará seu 10º aniversário com uma celebração nos dias 6 e 7 de dezembro.

Os compradores podem desfrutar de atividades familiares, brindes de cupons, promoções de Natal e muito mais. Uma celebração. Haverá um voucher de US$ 10.000 para uma família de quatro pessoas fazer um cruzeiro para um destino de sua escolha, bem como dois vouchers de cruzeiro no valor de US$ 2.500 cada.

Os compradores que gastarem pelo menos US$ 100 em um único recibo na loja principal Harvey Norman Millenia Walk até 29 de novembro participarão de um sorteio especial na loja.

Com sua inauguração em 6 de dezembro, o Courts Tor Payoh verá um edifício rejuvenescido de quatro andares com uma agitação palpável. 460 Lorong 6 Toa Payoh.

A sua localização estratégica atrás do centro HDB permite ao retalhista oferecer um balcão único para os jovens cingapurianos iniciarem a sua jornada de aquisição de casa própria.

Reforma da loja – Lançado no Dia dos Namorados de 2004 para atrair os compradores de Heartland – Harry Higashiura, executivo-chefe dos tribunais de Cingapura e da Malásia, disse que 21 anos foram um marco importante.

“Queremos que os compradores tenham um motivo para voltar à experiência na loja”, disse ele, acrescentando que diferentes seções da loja se concentrarão em diferentes exibições experienciais.

Por exemplo, um cliente que procura um novo aspirador pode testar o modelo em superfícies de piso realistas, como mármore ou cerâmica.

Haverá também uma demonstração interativa de casa inteligente, onde os clientes poderão ver como interruptores e dispositivos inteligentes, como iluminação, segurança doméstica e entretenimento, podem se interconectar.

Higashiura afirmou que o tribunal também acreditava que: omnicanal Esta abordagem ao retalho continuará à medida que os consumidores transitam perfeitamente entre os canais online e offline.

“Embora as vendas online tenham vindo a crescer de forma constante, as lojas físicas continuam a ser um importante impulsionador das vendas, especialmente para artigos caros, como eletrodomésticos e móveis”, observa ele.

“Os clientes muitas vezes desejam ver e experimentar esses produtos pessoalmente antes de fazerem um grande investimento. É por isso que investimos em exposições experimentais para que nossos clientes vejam e experimentem nossos produtos.”

As lojas físicas dos Tribunais complementam a nossa plataforma online, com uma parcela significativa dos nossos clientes online optando por comprar ou retirar as suas compras na loja, testemunhando a natureza física do varejo hoje.

“Como pilar da indústria retalhista de Singapura, a Coates resistiu a muitas mudanças nos ciclos de consumo”, acrescentou Higashiura.

“Mas, no centro de cada compra, acreditamos que os clientes desejam simplesmente móveis e eletrodomésticos confiáveis, que se adaptem ao seu estilo de vida e que durem por muitos anos.”

De acordo com o Dr. Sameer El-Hajjar, professor sênior de marketing na NUS Business School, varejistas e desenvolvedores de shopping centers em todo o mundo estão olhando além dos aspectos transacionais das compras para transformar espaços de varejo em microdestinos.

Os microdestinos combinam a intimidade de pequenas reuniões com o contexto único de um destino, criando uma experiência mais pessoal para os participantes.

Uma forma de compreender esta mudança é observar como o conceito de “microdestinos” está a ser implementado no terreno.

Isso já pode ser visto no espaço tecnológico de Harvey Norman e no relançamento da Côte à Payot. Estes refletem exemplos no exterior que se concentram em interações centradas na comunidade, como a marca esportiva americana Nike’s Unite e a rede de beleza Sephora’s Beauty Hub.

Isso faz parte de uma mudança global no varejo físico, que se torna mais experiencial, social e envolvente.

Sommer prevê que as lojas físicas terão um bom desempenho em 2026, à medida que compreenderem o seu papel potencial como parte da infraestrutura social.

Os centros comerciais e as lojas físicas podem ser mais do que apenas espaços comerciais, diz ele, oferecendo oportunidades de cultura, saúde, aprendizagem e tempo para a família. Torna-se parte do tecido emocional do bairro.

Num mundo cada vez mais fragmentado, com crescimento incerto e custos crescentes, isto é mais importante do que nunca.

“Isso marca uma redefinição do que o varejo físico representa. Um segmento de consumidores está cansado do isolamento das compras online. Eles anseiam por momentos selecionados, experiências sensoriais e presença humana.”

“As lojas físicas funcionam hoje não porque sejam lojas, mas porque funcionam como espaços emocionais. Os retalhistas que compreendem esta mudança terão um desempenho superior ao dos que tratam as suas lojas como repositórios de inventário”, afirma o Dr.em Marketing pela Universidade de Estrasburgo, França..

Ele também é crítico de mídia com ampla experiência, incluindo marketing digital, comportamento do consumidor e marketing estratégico.

Ele acredita que o varejo físico combinará cada vez mais comércio e microcultura. Ele disse que a loja funcionará mais como um estúdio ou espaço de mídia, onde produtos, conteúdo, comunidade e serviços se fundem em uma única experiência.

“As marcas que tratam as suas lojas como pontos de contacto vivos e em evolução, em vez de locais estáticos, moldarão a próxima década do retalho”, acrescentou.

Ele também acredita que o Heartland Mall tem a vantagem única de estar “dentro da comunidade e não fora dela” e ser capaz de evoluir para uma plataforma cívica.

Estas podem tornar-se praças informais que acolhem conversas, criatividade local, aprendizagem e serviço público. O próximo passo na transformação dos shoppings é tornar-se parte do sistema operacional social da cidade.

“Já estamos a ver este modelo ter sucesso no Dubai e em partes do Sudeste Asiático, onde os grandes centros comerciais funcionam como ecossistemas comunitários – fundindo estilo de vida, cultura, aprendizagem e funções cívicas num só ambiente”, afirma.

“Se os centros comerciais de Singapura derem o próximo passo – não apenas retalho e eventos, mas combinarem retalho com cultura, serviço, criatividade e bem-estar – terão o potencial de se tornarem nos espaços urbanos com maior impacto social na região.”