Sydney – O Ministro das Comunicações da Austrália, Anica Wells, convocou Sintel para a reunião após uma parada fatal na divisão Optus, alertando que as erratas provavelmente levariam a grandes punições financeiras.
Wells disse que pediu a Singtel que falasse na próxima semana, quando uma delegação da empresa estava na Austrália.
“Isso continua sendo uma vigilância constante para mim”, disse ela à Austrália Broadcasting em 25 de setembro. “Encontrar Singtel é um passo importante.”
A Ratchet de demanda da Sra. Wells começa a pressionar Singtel a agir.
Quatro pessoas morreram em 18 de setembro devido à suspensão de chamadas de emergência.
A falha – o resultado de uma atualização de rede com falha – se transformou em uma crise de reputação para o Optus, lutando para conter consequências de várias falhas.
Menos de dois anos depois que um incidente semelhante na Optus afetou milhões de clientes australianos, as multas da empresa atingiram US $ 10 milhões (US $ 10 milhões).
A última crise levantou especulações de que Optus e Singtel não foram capazes de investir adequadamente na rede australiana.
Também sugere que a Optus não conseguiu implementar recomendações após o incidente de 2023, Wells acrescentou que a empresa “pode esperar uma multa mais significativa”.
O Optus, a segunda maior companhia telefônica da Austrália, representa metade da receita de seus pais Singtel.
A Singtel disse em 24 de setembro que apoiou a Optus investindo mais de US $ 9,3 bilhões nos últimos cinco anos, dependendo muito da construção de infraestrutura de rede em toda a Austrália.
Os comentários de Wells ocorreram depois que um tribunal federal na Austrália multou a Optus US $ 100 milhões, incluindo pressionar as pessoas com deficiência e se limitar à compra de produtos que exigem alfabetização financeira ou não podem pagar.
A Optus procurou gerenciar a mais recente crise com um suprimento estável de informações, mas sua própria pesquisa estabeleceu que cerca de 480 clientes não chegaram aos serviços de emergência.
A empresa está tentando estabelecer por que tantos chamadores ficaram presos e se houve um padrão no fracasso, disse o CEO Stephen Lu em 24 de setembro.
Rue disse que o programa de atualização do firewall está programado para ser concluído em duas noites. No entanto, alguns procedimentos normais não foram seguidos e as chamadas não foram reaproveitadas a outra parte da rede da maneira que deveriam ter sido, disse ele.
A Optus nomeou o executivo de longa data Kerry Schott para interromper uma revisão independente para identificar a causa do fracasso.
Sua revisão também considera o gerenciamento operacional da Triple Zero chama a rede da Optus e o que a companhia telefônica fez em resposta ao incidente.
Espera -se que a revisão seja concluída antes do final do ano, e o Conselho de Administração da Optus divulgará o relatório depois de revisar as descobertas, informou a empresa. Bloomberg
