eiPor que a Amazon está gastando bilhões em robôs? Eles não precisam de pausas para ir ao banheiro. Chegando alguns minutos antes do passeio público pela alta tecnologia Stone Mountain da Amazon, GeórgiaMeu pedido para visitar o armazém e o banheiro foi recebido com um sonoro “não” do segurança do saguão principal.
Eu andei de um lado para o outro entre as portas principais e o portão de segurança de entrada quando me disseram que teria que esperar o guia turístico buscar a mim e aos outros convidados para o passeio. 640.000 pés quadrados, quatro andares armazém.
Amazon oferece passeios ao público 28 dos seus 1.200 armazéns nos EUA – uma ferramenta de recrutamento e relações públicas para aumentar a confiança na marca e responder às críticas sobre as más condições de trabalho. Isso era algo a considerar, pois tive que entrar no estacionamento com a porta do carro alugado aberta para ter privacidade.
O acesso ao banheiro é uma das críticas mais notórias ao tratamento dado aos trabalhadores pela Amazon. Motoristas de entrega e trabalhadores de armazém da Amazon informado Por isso é preciso urinar em garrafas de água falta de tempo e acessoE até disse meu ponto pausas para ir ao banheiro estão programadas.
Zoe Hoffman, A Amazônia “É absurdo e impreciso vincular a experiência turística de um visitante à experiência turística de nossos funcionários”, disse o porta-voz, acrescentando que os trabalhadores tinham direito a “pausas regularmente programadas” durante seus turnos.
Nenhuma dessas questões existiria se os sonhos de robôs bilionários da Amazon se tornassem realidade.
Amazônia Cita 10 robôs diferentes Através de sua rede de armazéns, embora a Stone Mountain Warehouse tivesse apenas alguns deles, incluindo robôs do tipo Roomba que movimentavam prateleiras de produtos em torno de fogões e coletores, um braço de guindaste automatizado para paletização de produtos e um robô com uma correia transportadora imprimindo e adicionando etiquetas de envio em caixas de produtos sendo enviados para fora do armazém.
Várias partes do armazém foram fechadas durante a visita para obras de modernização, embora detalhes não tenham sido divulgados.
A digressão começou com um discurso sobre como a Amazon é um óptimo lugar para trabalhar, elogiando os 1,5 milhões de funcionários globais da Amazon e 1 milhão de trabalhadores nos EUA, antes de reproduzir um breve vídeo de trabalhadores da Amazon num armazém no Reino Unido que fizeram afirmações semelhantes.
Guia turístico explica a enorme força de trabalho sazonal da Amazon 250.000 funcionáriosAlegando que muitos desses trabalhadores são contratados em tempo integral.
Críticas ao histórico de segurança da Amazon, altas taxas de lesões, alta rotatividade de funcionários ou esforços de organização Sem mencionar depois que os trabalhadores abandonaram o trabalho devido à exaustão pelo calor em 2022 em um armazém de Stone Mountain. No entanto, o guia turístico acabou oferecendo aos hóspedes uma pausa para ir ao banheiro antes de nos levar para o armazém.
Os guias turísticos da região explicaram que o armazém, inaugurado no final de 2020, “surgiu do nada” de uma área antes coberta por floresta.
Em todo o primeiro andar do armazém, os tetos eram cobertos por esteiras transportadoras de sacolas amarelas da Amazon, que estavam vazias ou cheias de uma variedade de produtos, desde mantimentos até eletrônicos. O som da esteira rolante é alto no teto do primeiro andar do armazém, e os visitantes receberam fones de ouvido para ouvir os guias turísticos. Placas afixadas ao redor do armazém diziam “é necessária proteção auditiva”, mas muitos trabalhadores não tinham protetores de ouvido ou outra proteção.
O segundo andar do armazém consistia em postos de trabalhadores cercando pilhas de produtos em uma sala escura. robôs Como Roombas, um trabalhador embaralhava as pilhas entre as estações, guiado por computadores sobre o que escolher ou guardar, onde colocar ou retirar e para onde mover.
O guia turístico afirmou que antes da chegada dos robôs, e em algumas instalações onde os robôs não são utilizados, um funcionário com um carrinho de mão andava puxando ou estocando produtos.
No primeiro andar, um braço robótico paletizava produtos amarelos. O guia turístico afirmou que havia apenas um nas instalações, sem planos de adicionar mais, e disse que estava lá apenas para ajudar os trabalhadores humanos. O robô parecia precisar de assistentes humanos tanto quanto precisava deles, incapaz de alcançar produtos que estavam muito altos na sacola, que eram deixados de lado para que um trabalhador humano os consertasse e os enviasse de volta.
Não muito tempo atrás, um dos principais executivos de robôs da Amazon (aparentemente, ele supervisiona a robótica e não é um robô) disse aos repórteres que eles não precisam se preocupar com robôs roubando os empregos das pessoas.
Ty Brady, tecnólogo-chefe da Amazon Robotics, disse ao Guardian em 2022 Ele discordou da noção de que a inteligência artificial e os robôs eliminariam empregos na Amazon. “Eu não vejo nada disso”, disse Brady. “Fizemos o nosso primeiro investimento sério em robótica há 10 anos e nesses 10 anos criámos mais de um milhão de empregos.”
Ele disse: “Sempre haverá a necessidade de as pessoas resolverem problemas e usarem o bom senso. Não estamos nem perto disso em termos de robótica. Não estamos nem perto. Temos milhões de anos de evolução para um cérebro humano que funciona com 20 watts e uma banana – é incrível.”
Agora a mensagem vinda de cima é muito diferente. Em junho passado, Andy Jassy, presidente-executivo da Amazon, contado Funcionários de colarinho branco da empresa dizem que o progresso da IA eliminará empregos na empresa nos próximos anos.
“É difícil saber até onde isso chegará com o tempo, mas nos próximos anos esperamos que isso reduza nossa força de trabalho corporativa em geral”, disse Jassey em um memorando.
Em outubro, o The New York Times noticiou documentos internos da Amazon que foram apresentados ao conselho da empresa. Envolvido A empresa planeja substituir mais de 500 mil empregos na Amazon e evitar a contratação de 160 mil funcionários até 2027. Os documentos estabelecem o objetivo final de automatizar 75% de suas operações.
A Amazon negou a reportagem, alegando que “os documentos mencionados pintam um quadro incompleto e enganoso de nossos planos”.
empresa Quase 14.000 funcionários corporativos foram demitidos Este mês, em antecipação à adoção mais generalizada da tecnologia de inteligência artificial e, recentemente, anunciado No entanto, a Amazon está planejando demitir mais 16.000 trabalhadores rejeitado A IA e a automação tiveram um papel a desempenhar nesta era de cortes? Um porta-voz da Amazon disse: “A IA não é a razão por trás da maioria desses cortes”.
é amazona Alegadamente Desenvolver robôs “humanóides” para sair das vans de entrega para entregar pacotes, eventualmente substituindo o trabalho dos motoristas de entrega.
Em novembro, mais de 1.000 funcionários da Amazon assinou uma carta aberta Expressando preocupação com o fato de que a abordagem “todos os custos razoáveis e com velocidade razoável” da empresa para o desenvolvimento de tecnologia coloca em risco empregos, a democracia e o meio ambiente.
Os funcionários já estão vendo seus efeitos. Um selecionador e armazenista da Amazon num armazém no norte da Geórgia, que pediu para permanecer anónimo por medo de represálias, disse ao Guardian que os recursos humanos na sua unidade na Amazon mudaram gradualmente de humanos para inteligência artificial e computadores.
“Houve uma grande mudança no nosso armazém de RH nos últimos seis meses. A primeira coisa que notei foi que o pessoal de RH não estava tão disponível”, disse ele. “Agora temos menos funcionários para nosso RH e agora temos um serviço automatizado de mensagens de texto para entrar em contato com o RH.”
Ele também afirmou que a Amazon está enfatizando o treinamento cruzado e que os trabalhadores em áreas como coleta e arrumação estão aprendendo outras habilidades técnicas, como consertar robôs, na esperança de que seus trabalhos possam eventualmente ser automatizados.
“As pessoas estão se machucando ao levantar e coletar itens, o que é um dos motivos pelos quais a Amazon deseja trazer robôs que possam fazer o levantamento e a coleta”, disse o funcionário. “Eles estão nos dizendo que é inteligente aprendermos a fazer algo diferente, como consertar robôs ou algo assim, porque eventualmente ele pode ser substituído.”
Um porta-voz da Amazon disse: “Estamos preparando os funcionários para as funções do futuro porque acreditamos que é mais importante do que nunca investir nos trabalhadores e nos nossos funcionários nesta era tecnológica em rápida evolução, especialmente com IA”.
