O Centrelink foi condenado a pagar 33.000 dólares a um antigo funcionário que a Fair Work Commission considerou que foi efectivamente forçado a demitir-se durante um período de sofrimento mental significativo, tendo o tribunal decidido que a agência deveria ter-lhe dado espaço para recuperar.
Lucas Wilson Começou a trabalhar como Oficial de Atendimento ao Cliente no escritório de Toowoomba da Services Australia em março de 2023, antes de assumir a função de Oficial Sênior de Projetos Interino no escritório de Maryborough em maio de 2024.
Em fevereiro de 2025, o seu médico emitiu um atestado médico atestando que ele não tinha capacidade para trabalhar devido ao impacto que o seu trabalho tinha na sua saúde mental.
De acordo com o depoimento de Wilson perante a comissão, ele acreditava que a agência foi negligente ao lidar com problemas significativos de mofo no escritório de Maryborough, que, segundo ele, causaram doenças respiratórias e o forçaram a trabalhar isolado de casa.
Ela também alegou que sofreu abuso e intimidação depois de levantar preocupações à administração sobre questões não resolvidas no local de trabalho no segundo semestre de 2024.
A comissão ouviu que um caso envolvendo um subordinado “grosseiro” foi resolvido em dezembro de 2024, com a Services Australia fornecendo evidências de que as comunicações do Sr. Wilson com o funcionário sênior que gerenciava o caso haviam se tornado excessivas e perturbadoras.
Essa equipe recebeu 36 ligações e 24 mensagens de texto dele durante cinco semanas, muitas das quais duraram até uma hora e chegaram várias vezes ao dia.
De acordo com a decisão, o funcionário expressou preocupação com o estado emocional do Sr. Wilson, descrevendo-o como chorando durante a conversa e se sentindo intimidado. Ele sugeriu que ela tirasse um tempo para cuidar de sua saúde mental.
Uma ex-funcionária do Centrelink recebeu milhares de indemnizações depois de ter dito que foi forçada a demitir-se da agência no início deste ano
Wilson retornou ao escritório de Maryborough em 13 de janeiro de 2025, mas deixou o cargo um mês depois, frustrado.
O seu médico de família diagnosticou-o com transtorno de ajustamento com ansiedade e sintomas depressivos causados pelo stress no local de trabalho e declarou-o inapto para o trabalho durante pelo menos um mês a partir de 11 de fevereiro.
O plano de tratamento incluiu aconselhamento e medicamentos antidepressivos.
Dois dias depois, foi realizada uma reunião com o Sr. Wilson e sua pessoa de apoio, durante a qual ele solicitou uma transferência temporária para o Centro de Serviços de Hervey Bay.
A Comissão tomou conhecimento de que foi rejeitado por falta de vagas.
O Sr. Wilson disse à comissão que, como já não era pago pela Services Australia, não podia pagar cuidados profissionais. As notas do caso o registram dizendo: ‘Se eu me matar, será por culpa de vocês.
Wilson também deu provas de que tinha uma forte ética de trabalho, reconhecida pelos líderes seniores, e uma paixão pelo serviço público.
Ele alegou que a agência agiu de forma inadequada ao entrar em contato com seu médico de família para perguntar sobre sua capacidade de renunciar, escrevendo: ‘Todos vocês deveriam vir aqui para reabilitar, não para piorar a condição de uma pessoa. Todos vocês deveriam ter vergonha.
Luke Wilson afirma que o trabalho afetou sua saúde mental
A comissão disse que não houve aceitação formal da renúncia do Sr. Wilson e ele disse que foi forçado a renunciar por causa da conduta da agência e que não se sentia seguro para voltar ao trabalho.
Desde então, ele conseguiu um emprego com remuneração mais baixa como assistente óptico em tempo integral, enquanto seu salário anterior era de US$ 78.800 na Services Australia.
O vice-presidente Tony Slevin concluiu que o Sr. Wilson estava “num estado de angústia emocional” e que a conduta da agência nas cinco semanas anteriores à sua demissão, durante as quais não teve rendimentos, não o deixou sem outra opção real senão demitir-se.
Ele descobriu que a Services Australia tinha “agravado inadvertidamente” a condição do Sr. Wilson ao continuar a trabalhar com ele, embora ele estivesse clinicamente inapto para o trabalho.
‘A Services Australia argumenta que o Sr. Wilson tinha outras opções. O Vice-Presidente Slevin disse: ‘Penso que a sua condição mental e situação financeira eram tais que ele não teve outra escolha senão demitir-se por causa da sua saúde e para poder ganhar um rendimento.’ ‘Ele estava em um lugar muito escuro.’
A Comissão também reconheceu que, embora o comportamento do Sr. Wilson fosse por vezes inadequado, isso ocorreu no contexto da sua doença mental.
“Sua obsessão com irregularidades cometidas por vários funcionários da Services Australia durante 2024, sua busca obstinada por reclamações sobre essa conduta e sua insistência para que suas reclamações fossem tratadas prontamente e de uma maneira que ele considerasse apropriada, eram inapropriadas”, disse Slevin.
“Seu comportamento nas longas conversas que teve e nos muitos e-mails que enviou foi muitas vezes rude, agressivo e inaceitável. Embora ele estivesse doente. Sua paixão e má conduta foram a causa daquela doença.’
O vice-presidente Slevin descobriu que o Sr. Wilson foi demitido injustamente e ordenou que a Services Australia lhe pagasse US$ 33.348 em aposentadoria.
