Uma passageira de avião diz que perdeu milhares de dólares em joias e objetos de valor antes do voo.
Stafford Gordon, residente de Oshawa, estava voando da Jamaica Canadá cara a cara com minha esposa Companhias Aéreas Americanas voo.
O casal estava visitando a ilha para um serviço memorial e para comemorar seu 34º aniversário de casamento em agosto.
Gordon trouxe dois relógios, joias, ternos e sapatos caros em sua bagagem de mão para que pudesse levar consigo itens de luxo o tempo todo.
Ele diz que um funcionário da companhia aérea pegou sua mala de mão no portão e perguntou a Gordon o número do seu assento antes de ser mandado embora.
‘Ele simplesmente pegou a bolsa e foi embora’, disse ela disse ao CTV News.
Gordon nunca mais viu sua mala.
Quando ele e sua esposa chegaram à Jamaica, Gordon descobriu que sua bolsa e todas as suas joias luxuosas haviam desaparecido completamente.
Gordon e sua esposa estavam viajando para a Jamaica para um serviço memorial e para comemorar seu aniversário.
A American Airlines ofereceu a Gordon apenas US$ 1.272 por seus itens perdidos
‘Descobri que eles não têm nenhum registro da minha bolsa. Nada. Desapareceu”, disse Gordon.
Gordon foi forçado a despachar sua bagagem de mão no portão – e depois que ela foi perdida, ele teve que comparecer ao memorial de seu ente querido com roupas de viagem.
Gordon coleciona joias e relógios caros. Ela estimou que US$ 10 mil em suas roupas e acessórios foram perdidos na falha da companhia aérea.
“Só minhas joias valem pelo menos US$ 8 mil”, disse ele.
Quando Gordon contatou a American Airlines, ele foi solicitado a fornecer um recibo de bagagem perdida.
Mas como muitas das peças tinham mais de uma década, não havia registro de que Gordon as comprasse.
Ele saiu com apenas US$ 1.272 para compensar a mercadoria perdida.
“Preciso de uma compensação adequada pelas minhas perdas”, disse Gordon.
Ele disse ao veículo que a companhia aérea “ignorou completamente” a lista que ele forneceu detalhando o que estava faltando.
Gordon disse que a companhia aérea perdeu mais de US$ 8 mil em joias quando perdeu sua bagagem de mão.
Representantes da American Airlines disseram à CTV que estiveram em contato com Gordon e estão “trabalhando com ele para chegar a uma resolução”.
Em comunicado à CTV, a American Airlines confirmou que estava em contato com Gordon.
Um porta-voz escreveu: “Nossa equipe entrou em contato com os passageiros para saber mais sobre sua experiência e responder às suas preocupações e estamos trabalhando com eles para encontrar uma solução”.
A esposa de Gordon, Karen, zombou da companhia aérea nas redes sociais, chamando suas políticas de “injustas e intencionalmente cruéis”. Ela também alegou que ele se recusou a indenizar o casal por cosméticos, sapatos ou acessórios.
A verificação de bagagem de mão é uma prática que causa divisão nas companhias aéreas. Em muitos casos, as companhias aéreas insistem que os passageiros despachem as suas malas gratuitamente quando o avião fica sem espaço no compartimento superior.
Os especialistas recomendam que os viajantes viajem com objetos de valor em seus pertences pessoais para evitar a perda de um item insubstituível.
Assessoria da American Airlines Se os passageiros tiverem que despachar sua bagagem de mão, ela deverá ser etiquetada.
O Daily Mail entrou em contato com a American Airlines e Gordon para mais comentários.
