Sobre uma das cinco famílias lutou para pagar suas contas de água no ano passado, Consulta cívica Disse
Mais do que o quinto (20%) daqueles que lutaram pelo serviço de consultor no serviço, seu fornecedor retirou seu fornecedor.
A pesquisa foi adotada no início de agosto e após a privatização da indústria, após o maior crescimento de um único ano na taxa de água da família, verificou -se que mais de dois quinto (12%) como resultado de suas contas eram difíceis de cortar supermercado e combustível como resultado.
Um terço daqueles que lutam (35%) eram racionamento de água, chuva, lavagem de vasos e lavagem de roupas.
As contas médias de água e esgoto da família custam mais de US $ 500 por ano em US $ 600 por ano, à medida que as contas médias de água e esgoto da família são anunciadas em janeiro.
No entanto, as famílias atingiram o duro, especialmente desde abril, com uma média de £ 86 ou 20% da carga frontal no próximo ano, menos do que os próximos quatro anos.
Factoramento na inflação, que é adicionado à conta a cada ano, a fatura média aumenta 2025-26 para US $ 123 ou 26%.
Em troca, o setor prometeu fornecer um pacote recorde de cinco anos para melhorar o serviço e limpar os rios, correntes e mar.
Mas cidadão Consulta As contas mais altas foram encontradas desde abril que os problemas que estão enfrentando o terceiro (31%) que os problemas enfrentam são os problemas iniciais.
A caridade disse que, embora estivesse alerta sobre o uso da água, estava preocupado com a ração da água que foi exposta.
Três quartos (75%) daqueles que cortaram seu uso da água foram reduzidos para diminuir o banho ou o chuveiro, enquanto a% limitando o banheiro e a% foi lavada menos de 77% de suas roupas.
As sugestões do cidadão pediram tarifas sociais únicas para famílias sobre a menor renda, descrevendo as tarifas sociais existentes como uma “loteria do código postal”, existem várias regras sobre a ajuda de cada fornecedor de água.
Apenas 5% dos clientes disseram que seus fornecedores de água lhes contaram sobre a maneira de reduzir suas contas desde abril, 5% das famílias de baixa renda e 5% dizem que raramente ou suas contas se tornaram 5%.
Dem Claire Moriarty, diretor executivo de conselhos dos cidadãos, diz: “Linha longa no setor de água e o investimento mais essencial não pode ter o custo de contas mais altas, o que leva as famílias de baixa renda a dívidas ou preferências impossíveis.
“Todo inverno ouvimos sobre as famílias que interrompem o aquecimento.
“Agora esperamos que as mesmas famílias tenham que cortar as rações de chuveiro ou a roupa por medo de contas de água.
“O Governo Mostrou que está comprometido em resolver os problemas sistêmicos da indústria da água.
“Agora é necessário criar uma única tarifa social sem demora no final da loteria do código postal e deve -se confirmar que eles precisam automaticamente”.
Um porta -voz Water UKO que representa as empresas, disse: “Entendemos que as contas em crescimento nunca são bem -vindas e, urgentemente, precisamos investir em nossa infraestrutura de água e esgoto, mas admitimos que as contas são difíceis para muitas famílias.
“É por isso que as empresas de água são mais do que o dobro da assistência, mais de US $ 5 bilhões nos próximos cinco anos, com o apoio financeiro de US $ 1,5 bilhão.
“Pedimos a qualquer pessoa que queira discutir a gama de apoio a qualquer pessoa que entre em contato com sua organização de água”.
Um porta -voz da DFRA disse: “Estamos tomando a decisão de limpar os rios, lagos e o mar na Inglaterra para melhor e proteger a família das contas altas.
“Sob esse governo, o número de clientes que receberão suas contas por meio de tarifas sociais aumentou – de 4% para 9%. Também estamos trabalhando com o setor para manter o setor em revisão para garantir que clientes fracos suportados”.
A Pesquisa do Citizens Advis seguiu o Conselho do Consumidor para a Água (CCW) que as queixas familiares ao cão de vigilância atingiram seu nível mais alto em nove anos.
A CCW disse que os clientes da Inglaterra e do País de Gales cresceram pelo terceiro ano, em 2021-27, aumentaram de 17777 para 5% para 5,25.
A decepção e a ansiedade entre as famílias sobre os projetos de atraso mostraram que a CCW recebeu o número máximo de queixas sobre as empresas de água em quase uma década no último ano.
Em resposta ao inquérito de aconselhamento cívico, o executivo -chefe da CCW, Mike Kayle, diz: “Homem Eles devem ser capazes de usar água sem se preocupar em não carregar contas, mas o crescimento sem precedentes em abril complicou ainda mais a luta de milhões de famílias.
“Mais pessoas estão se inclinando para nós que mais de cinco famílias nos disseram que gastaram as despesas para terminar as despesas como comida.
“A água é um luxo essencial – mas corremos o risco de arriscar mais famílias para sofrer, a menos que encerrássemos a loteria de código postal existente dos projetos de apoio à empresa de água e substitua -a por um suporte justo e contínuo.
“O caso de uma única tarifa social para a água nunca foi urgente ou obrigatória. Pode eliminar a pobreza da água, garantindo automaticamente o fluxo de apoio financeiro para gastar mais de 5% da renda de sua família em contas de água”.
