Os usuários do Vinted expressaram sua indignação depois que um aplicativo de compras de segunda mão atualizou suas categorias de tamanho sem qualquer aviso prévio.
A atualização, que se aplica apenas a usuários residentes no Reino Unido, muda a forma como os vendedores listam seus itens e os compradores encontram os produtos.
Anteriormente, as roupas eram listadas por tamanhos como pequeno, médio ou grande, que estavam vinculados a um único tamanho de vestido.
Por exemplo, o tamanho 6 era XS, o tamanho 8 era S, o tamanho 10 era M, o tamanho 12 era L, o tamanho 14 era XL e o tamanho 16 era XXL.
Isso gerou reclamações de usuários do aplicativo que acreditavam que o tamanho 12 não deveria ser considerado “grande”.
Agora, cada categoria de XXXS a 9XL foi atualizada para incluir uma gama mais ampla de tamanhos de vestidos.
O pequeno agora tem 8-10 e o médio, anteriormente classificado como 10, agora tem 12-14.
A maior opção costumava ser 9XL no Reino Unido, tamanho 30, mas agora deu um grande salto para o tamanho 52.
Vinted, o principal mercado de moda em segunda mão na Europa, irritou os seus utilizadores depois de atualizar as suas categorias de tamanho
Os usuários foram aconselhados a atualizar manualmente os tamanhos nas listagens existentes, se necessário, o que frustrará os vendedores, especialmente aqueles com lojas online maiores que precisam atualizar potencialmente centenas de itens.
Isso também significa que os compradores que pesquisarem usando tamanho pequeno, médio e grande em vez do tamanho do vestido e que não estiverem cientes das mudanças comprarão itens no tamanho errado.
Lucy Pollard Indo ao TikTok para expressar sua raiva pela mudança e dizendo que os chefes da plataforma estão “arruinando o aplicativo”, ele acrescentou: “Não entendo por que eles não estão pensando em seus usuários. Está uma bagunça.
Vinted, o maior mercado de moda de segunda mão da Europa, disse que a mudança alinha mais estreitamente a plataforma com outras e melhora a precisão do tamanho, especialmente para itens comprados no exterior.
A seção de comentários estava repleta de outras pessoas concordando com Lucy, com uma delas escrevendo: ‘Oh meu Deus, acabei de perceber. Agora tenho que analisar 134 itens e alterar cada um deles porque estão todos muito errados.’
Outro disse: ‘Teria sido bom ter avisado com uma semana de antecedência.’ Um terceiro disse: ‘Isso me deixou muito confuso. Realmente não faz nenhum sentido.
Em outro lugar, Hannah-Abby, 35, de Devon disse BBC É relatado que após a mudança, ele não teve escolha a não ser colocar sua conta em modo férias e interromper todas as compras possíveis, pois não teve tempo de atualizar todas as listagens.
‘Acho que a coisa toda claramente não foi pensada’, disse ele, ‘A maioria dos meus amigos também colocou suas páginas no modo de férias.’
A usuária do Vinted, baseada no Reino Unido, Lucy Pollard (foto), acessou o TikTok para explicar sua ‘frustração’ sobre a atualização
Os usuários do Vinted recorreram às redes sociais para expressar sua indignação com a mudança – com um deles classificando-a como “um desastre”.
Hannah-Ebby disse que é improvável que ela retorne à plataforma até que a atualização seja retirada.
Um porta-voz da Vinted disse ao Daily Mail: “Atualizamos nossas diretrizes de tamanho para roupas femininas e infantis para tornar o dimensionamento mais preciso em marcas internacionais.
‘Os membros do Reino Unido receberão uma mensagem com mais detalhes na caixa de entrada do Vinted e você também poderá encontrar informações completas em nossa Central de Ajuda.’
No início deste ano, o Vinted irritou seus usuários novamente depois de introduzir uma nova regra que poderia permitir que os usuários fossem banidos por um simples truque de vendas único.
Mercado online usado por milhões de pessoas para comprar e vender roupas e acessórios favoritos, Seus termos e condições foram atualizados em setembro.
O popular aplicativo anunciou que agora está reprimindo o ‘hack’ em que muitos vendedores dependiam para transferir seus itens não vendidos.
Nos termos atualizados, o Vinted incluiu uma nova seção alertando os vendedores para não ‘excluir e listar novamente o mesmo item várias vezes ou vários itens de uma vez’ – uma medida que surpreendeu os usuários fiéis do aplicativo.
Relistar itens, essencialmente remover um produto e carregá-lo novamente para colocá-lo no topo do feed de pesquisa, tem sido visto há muito tempo como uma manobra para vendedores que esperam atrair novo interesse em itens anteriormente não listados.
De acordo com as novas regras, os infratores reincidentes podem ser suspensos ou até mesmo banidos da plataforma.
O site também confirmou que irá reprimir bots e softwares externos usados para manipular o sistema.
Isso significa que os vendedores que usam aplicativos ou ferramentas de terceiros para relistar automaticamente também correm o risco de serem banidos.
Vinted diz que a mudança nas regras tem como objetivo prevenir spam e garantir um mercado justo, mas alguns usuários recorreram a fóruns e mídias sociais para expressar sua frustração.
Um criador de conteúdo conhecido como Culture Force no TikTok disse que a nova atualização “não parece muito justa” para os usuários.
Ele sugeriu: ‘Para resumir, quando os vendedores no Vinted e no eBay têm itens que não estão sendo vendidos, um truque muito simples é listar novamente esse item à medida que ele volta ao topo do feed do comprador.
‘Mas agora, se o Vinted pegar você usando as mesmas imagens e o mesmo nome de item, você será banido permanentemente.’
