SINGAPURA – Os motoristas em Singapura que tenham dúvidas sobre a Permissão de Entrada de Veículos (VEP) da Malásia devem marcar uma consulta antes de poderem visitar o local. balcão de informações recém-inaugurado em Woodlands.
O Sr. Ng Poh Heng, gerente interino da empresa MY VEP de Cingapura, que opera o balcão de informações aqui, disse ao The Straits Times que a decisão de impedir a entrada sem hora marcada foi em resposta às grandes multidões que se aglomeraram no terceiro andar do 186 Woodlands Industrial Park E5 em busca de ajuda com suas solicitações de VEP.
Desde 30 de agosto, os visitantes do balcão Woodlands devem fazer um agendamento online pelo site, https://www.myvep.com.sg/appointment.
Para marcar um horário, os motoristas devem inserir informações pessoais, incluindo seu nome e número de registro do veículo. Eles podem então escolher um intervalo de tempo por hora entre 9h e 17h.
Verificações feitas pela ST descobriram que as reservas de consultas estão abertas apenas para as próximas três semanas, de 2 a 20 de setembro. Às 20h do dia 30 de agosto, os horários disponíveis de 2 a 9 de setembro estavam cheios.
O Sr. Ng disse que a mudança para tornar o balcão de informações em Woodlands exclusivamente para atendimento com hora marcada visa liberar funcionários para que eles possam ajudar com consultas relacionadas ao VEP.
O balcão tem seis funcionários, incluindo o Sr. Ng, mas devido ao grande número de pessoas que compareceram desde que o balcão abriu em 19 de agosto, dois a três deles tiveram que gastar seu tempo gerenciando as filas do lado de fora do escritório.
Com capacidade para lidar com apenas 100 motoristas diariamente, o balcão recorreu à distribuição de tickets de fila, que normalmente acabavam por volta das 9h30 nas últimas duas semanas. O escritório funciona apenas em dias úteis, das 9h às 17h.
“As pessoas chegavam já às 6h30. Eu chegava ao escritório por volta das 8h30 e, a essa altura, a fila já estava bem longa”, disse o Sr. Ng.
Foi relatado que mais de 200 motoristas compareceram somente no dia da abertura, em 19 de agosto.
O Sr. Ng disse que aqueles que foram rejeitados foram solicitados a fornecer seus endereços de e-mail para obter um link para o novo sistema de agendamento online quando ele estivesse instalado e funcionando. Em 29 de agosto, um e-mail com o link foi enviado para mais de 1.200 pessoas.
“Criamos o portal online para sermos justos e garantir que as pessoas possam planejar”, acrescentou o Sr. Ng. “Tudo foi feito com muita pressa… Vamos melhorar o sistema de reservas, mas o ponto principal é que as pessoas podem marcar consultas agora.”
