Por Christopher Eliot | Resolvendo o problema
P: Recentemente, me inscrevi no Programa Pompa, que trata o ganho de peso na combinação de treinamento, complemento e webiner pelo site, tratando a névoa do cérebro e os problemas de sono. Ele garante um devolução do dinheiro.
Eu segui o programa por cinco meses, mas não vi nenhum resultado. Eu enviei um pedido de meu dinheiro.
A empresa demorou um pouco para voltar para mim. Eles me disseram que apenas me dariam reembolsos parciais e não me deram o motivo, apesar das minhas perguntas. Enviei mais de um e -mail que foi respondido. Eu até pedi para conversar com alguém na gerência e fui ignorado. Não aceitarei nenhum reembolso parcial quando eles garantirem qualquer dinheiro. Você pode me ajudar a voltar aos meus 8.871 dólares? – Eles são Hammond, Dellre Beach, FL.
R: Lamento que o programa não tenha implementado você. O programa Pompa deveria ter sido resolvido imediatamente em sua ansiedade.
Parece que você se inscreveu em um curso que inclui seis compromissos de treinamento em saúde, um texto e bate -papo de suporte dedicado, um complemento de cinco meses, acesso a comunidades de pompa e webinners semanais e acesso a qualquer coisa conhecida como portal de soluções celulares. O programa tem um compromisso mínimo de cinco meses.
Se você não sentir nenhuma melhoria em sua saúde ou não progride para o seu sucesso, o programa Pompa também oferece garantia de devolução do dinheiro.
No entanto, existem algumas impressões sutis na garantia. Para se qualificar, você deve concluir o programa dentro de cinco meses, participar de todas as chamadas prescritas, concluir todos os trabalhos de casa, aderir à dieta e recomendações complementares e todos os questionários devem ser concluídos. As reivindicações de garantia de devolução do dinheiro devem ser enviadas do programa dentro de 30 dias após a sua graduação. Se aprovado, o retorno será processado dentro de cinco dias úteis, de acordo com o seu contrato.
Com base na sua correspondência, você concluiu o programa e solicitou um reembolso completo durante o período alocado. No entanto, a empresa pagou apenas US $ 2.460 parcialmente. Parece que o valor do seu retorno é baseado nos treinadores de saúde, nas reuniões de seus treinadores de saúde, nas reuniões especializadas em atendimento ao cliente, nas recomendações da dieta e do treinador e os motivos para ajustar seu consentimento com o uso do complemento.
Você poderia ter estendido esse problema a um gerente. Você sempre pode fazer algumas pesquisas para encontrar as informações de contato dos executivos da empresa. Descobri que os endereços de e -mail no programa Pompa são primeiro nome@pompapapurgram.com. Também tenho um guia útil para encontrar informações de comunicação executiva.
Entrei em contato com o programa Pompa em seu nome. Enquanto você assinou o contrato de privacidade, ele concordou em emitir um reembolso total, conforme a promessa. Você fez – mas somente depois de nos dizer que seu caso foi resolvido.
Christopher Eliot é o fundador do Eliot Advocacy.org, uma organização sem fins lucrativos que ajuda os clientes a resolver seus problemas. Envie um email para chris@lliott.org ou obtenha ajuda entrando em contato com ele em https://elliottadvocacey.org/help/
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