Cingapura – A subsidiária australiana da Singtel Optus está investigando uma série de falhas de chamadas de emergência depois de realizar uma atualização de rede.
A Australian Media relatou isso
Três faleceram
As chamadas triplas de zero (o número a ser chamado em caso de uma situação ou emergência com risco de vida) foram bloqueadas após a interrupção da rede.
Optus leu a mídia dizendo “ele não pediu desculpas por esse fracasso”. declaração A Bolsa de Valores de Singtel, realizada em 19 de setembro, não alcançou serviços de emergência em um momento em que muitos clientes precisavam, mas telefonemas regulares ainda estavam conectados durante esse período.
Atualmente, essa falha técnica está sendo corrigida, disse Optus.
Optus acrescentou que três famílias em que os membros morreram e o bem -estar está em andamento.
Seu CEO, Stephen Lu, disse: “Queremos fornecer desculpas sinceras a todos os clientes que não se conectaram aos serviços de emergência quando eram mais necessários.
Ele acrescentou: “O que aconteceu é completamente inaceitável. Nós decepcionamos você. Você tem a certeza de que estamos fazendo uma investigação completa.
O Optus também disse que funcionará de forma completa e transparente com todos os órgãos governamentais e regulatórios relevantes, mas a empresa está investigando ainda mais a questão.
As ações da Singtel subiram 1,4% ou 6 centavos em 19 de setembro, por US $ 4,41 antes do anúncio.
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