Quase 100 funcionários extras foram contratados em meio a preocupações com os longos tempos de resposta para garantir que as ambulâncias sejam enviadas apenas para as pessoas que delas precisam.
O secretário de Saúde, Neil Gray, revelou ontem detalhes de uma campanha de recrutamento para o Serviço de Ambulâncias Escocês antes do inverno.
A equipe adicional inclui 25 atendentes de chamadas nos centros de controle de ambulâncias do serviço e 22 médicos de família, consultores clínicos e profissionais avançados em seu centro clínico integrado para pacientes menos gravemente enfermos que não precisam ir ao pronto-socorro.
Isto segue-se a um aumento nos tempos de espera para todos os tipos de chamadas durante o ano passado e a uma série de casos de grande repercussão, incluindo o dos jogadores de futebol Brook Patterson e Charlie Fox, que esperaram com dores durante horas até a chegada de uma ambulância.
Os chefes do serviço sob pressão admitiram que há um “inverno desafiador” pela frente devido ao impacto da crise do pronto-socorro, com ambulâncias muitas vezes presas fora dos hospitais durante horas.
Em uma visita ontem ao Centro de Controle de Ambulâncias de South Queensferry, o Sr. Gray disse: ‘A expansão de até 100 funcionários, incluindo GPs, para tomar essas decisões clínicas críticas de alto nível é para garantir que estamos direcionando as ambulâncias de maneira mais adequada para aqueles que mais precisam de cuidados, e para garantir que aqueles que ainda têm preocupações e problemas que precisam ser respondidos recebam aconselhamento adequado e suporte clínico em outras partes do sistema.
«É disso que se trata este investimento – garantir que direcionamos os recursos para aqueles que mais precisam deles.»
Na semana que começou em 27 de outubro deste ano, o tempo médio de resposta das chamadas ‘Roxas’ relacionadas com os pacientes mais graves foi de sete minutos e 51 segundos, em comparação com sete minutos e 16 segundos na última semana de outubro de 2024.
O secretário de saúde, Neil Gray, esteve em Holyrood na semana passada
Charlie Fox, do Queen’s Park, se machucou durante uma partida contra Partick Thistle no início deste mês
Para a próxima categoria ‘vermelha’ mais grave, o tempo médio de resposta foi de nove minutos e 25 minutos, 40 segundos a mais do que na mesma semana do ano passado, enquanto a resposta às chamadas ‘âmbar’, onde há diagnóstico e potencial necessidade de transporte para hospital ou cuidados especializados, foi de 21 minutos e 30 segundos na semana que começou em 27 de outubro deste ano, em comparação com 18 minutos e 20 segundos na semana de 28 de outubro de 2024.
Para chamadas “amarelas” em que são necessários cuidados, mas há poucas hipóteses de intervenção que salve vidas, a resposta média na última semana de Outubro deste ano foi de uma hora, três minutos e cinco segundos, em comparação com 40 minutos e 21 segundos na mesma semana do ano passado.
Michael Dixon, executivo-chefe do Serviço Escocês de Ambulâncias, disse: ‘Os tempos de resposta são fundamentalmente baseados na atividade e na demanda, portanto, o financiamento que recebemos para apoiar pacientes que não necessitam de ambulância ajuda a liberar parte dessa capacidade para permitir que nossas ambulâncias respondam.
«O segundo factor principal é obviamente o atraso na transferência do hospital – o atraso da ambulância que espera fora do hospital. Muitas vezes prolongam-se por várias horas, impossibilitando as nossas equipas de chegar ao local e, portanto, de responder aos pacientes que aguardam pelos seus cuidados.
‘Temos de reconhecer que os atrasos nas ambulâncias são fundamentalmente um sintoma da pressão geral do nosso sistema, por isso continuamos a ver atrasos nas altas em níveis muito elevados, como têm acontecido nos últimos anos, de modo que os pacientes não fluem através do sistema da forma que gostaríamos, o que irá então libertar capacidade.’
Questionado se pediu desculpas a pacientes como Paterson e Fox, que tiveram que esperar horas com dor antes da chegada de uma ambulância, ele disse: “Sem dúvida. Sou enfermeira e levo minhas responsabilidades muito a sério.
Brooke Patterson, 19, sofreu lesões nas duas pernas e teve que esperar horas pela chegada de uma ambulância
‘Tenho muito prazer em pedir desculpa a todas as famílias que esperaram mais tempo do que esperávamos, e é por isso que estamos a fazer este trabalho e a tentar olhar para as reformas que almejamos, que consistem em criar capacidade, libertar pessoas, evitar que as ambulâncias se juntem ao final da fila à espera de admissão no hospital.
‘Tudo isso vai ajudar, mas não há dúvida de que o NHS enfrenta um inverno desafiador.’
Na semana mais recente, o “tempo de resposta” médio para as ambulâncias que transportam pacientes para o hospital foi de 51 minutos e 26 segundos, em comparação com 47 minutos e 44 segundos na mesma semana do ano passado.
Sobre o recrutamento de quase 100 funcionários adicionais do Serviço de Ambulâncias Escocês, o porta-voz conservador escocês da saúde, Sandesh Gulhane, disse: ‘Este número é uma gota no oceano para o nosso NHS em dificuldades.
«Vidas estão a ser postas em risco porque os pacientes com emergências médicas não podem contar com a chegada de uma ambulância no tempo necessário – alguns esperam até um dia antes da chegada dos paramédicos.
“Os paramédicos estão sobrecarregados até o limite, enquanto o caos do pronto-socorro e os atrasos no empilhamento de ambulâncias se tornam inevitáveis. ‘Mais pessoal por si só não resolverá isto – os ministros do SNP precisam de atacar as causas profundas.’
