O último contato do casal foi por volta das 4h50 do dia 29 de dezembro, quando Rafaela recebeu uma mensagem de áudio enviada por um policial. Em uma das mensagens, que durou cerca de 50 segundos, Gustavo disse que espera voltar ao Brasil, que o contrato estava prestes a terminar e que sentia falta da família, principalmente dos avós.
