Por muitos anos de síntese A proposta era usar IA para ajudar empresas a criar vídeos de treinamento interativos por uma fração do custo do desenvolvimento de materiais educacionais corporativos. O mais recente produto da startup está fazendo uma aposta diferente. O verdadeiro fosso para a IA empresarial, diz ele, não é apenas gerar conteúdo, mas provar que funciona.
A startup britânica foi lançada na quarta-feira. sessão de dramatizaçãoé um produto de treinamento interativo que permite aos funcionários praticar conversas de alto risco, como discursos de vendas, avaliações de desempenho e reclamações de clientes, com um avatar de IA que salta para frente e para trás e os pontua em uma rubrica.
Roleplay é o primeiro lançamento na plataforma mais ampla de “Sessão”, com Synthesia planejando expandir para outros formatos, incluindo entrevistas de emprego e seleção de candidatos, aprendeu exclusivamente o TechCrunch.
O anúncio surge num momento em que as empresas analisam se os seus investimentos em IA estão a dar frutos. citando, Meta-análise de pesquisas sobre aprendizagemSynthesia argumenta que a maior parte do treinamento corporativo (que inclui implicitamente o principal produto de vídeo da empresa) não consegue realmente mudar o comportamento. O treinamento tende a fornecer informações e demonstrar, mas o que realmente incentiva você a aprender algo é fazer isso com feedback.
“O vídeo tem um desempenho muito melhor do que o envio de texto ou documentos”, disse o CEO e cofundador da Synthesia, Victor Riparbelli, ao TechCrunch. “Mas a maioria das coisas é melhor aprendida fazendo-as, e não apenas lendo sobre elas.”
No roleplay, mova Synthesia para uma posição mais defensável. Embora o avatar e a tecnologia de voz da empresa sejam proprietários, a inteligência de inferência subjacente vem da OpenAI. Com camadas aprimoradas que incluem rubricas, dados de desempenho e análises, a Synthesia se posiciona menos como uma empresa de avatares de IA e mais como uma plataforma de gerenciamento de desempenho com front-end de vídeo.
“Há muito interesse por parte dos executivos em planear o seu talento interno de formas que foram muito difíceis de fazer no passado”, disse Lipalveli. “Se você tiver toda a sua equipe de vendas praticando com um agente de IA, poderá obter dados muito detalhados sobre o desempenho de toda a sua equipe de vendas.”
A Synthesia já possui vários clientes iniciais de roleplay com implantações comerciais em larga escala. Estas incluem “uma das três maiores empresas da Europa em capitalização de mercado, uma das cinco maiores empresas da Fortune 100 e uma das maiores agências de recrutamento do mundo”, de acordo com um porta-voz da empresa.
Dois dos casos de uso mais comuns incluem equipe de vendas e treinamento de liderança. Este é um programa que ensina como vender produtos, praticar conversas difíceis e muito mais. Muito disso é treinamento de habilidades interpessoais, disse Riparbelli.
Tal como acontece com o principal produto da Synthesia, os clientes podem criar os seus próprios programas de formação na plataforma ou, com a ajuda dos consultores da Synthesia, construir soluções personalizadas que dependem, em parte, da documentação de formação e do contexto que a empresa já possui.
Por enquanto, o Roleplay é um produto empresarial, mas à medida que os custos de inferência continuam a cair, o objetivo é torná-lo mais amplamente disponível para pequenas empresas, prossumidores e, potencialmente, instituições educacionais nos próximos meses. Riparbelli acredita que produtos como o Roleplay representam o próximo estágio na adoção de IA empresarial, com as empresas se tornando mais focadas em provar que a IA produz resultados de negócios mensuráveis, em vez de parecer boa em uma demonstração de mídia social.
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