UM Melbourne Uma mulher iniciou uma ação legal depois de ser erroneamente informada de que estava morta, apesar de estar bem viva.
Michelle Buckley, 54, estava fazendo pizza em sua casa em Werribee em maio, quando seu ex-parceiro recebeu uma mensagem de condolências por sua morte.
Assista ao vídeo acima: Hospital declara erroneamente mulher morta
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“Não posso te dizer como é. Como é surreal saber que você está morto”, disse Buckley. abc.
A notícia se espalhou rapidamente depois que a polícia bateu na porta do irmão de Buckley, deixando os familiares em estado de choque.
Buckley disse que sua tia ficou tão angustiada que ficou com a família por uma semana para lamentar.
Buckley contatado Polícia de Vitória para relatar no mesmo dia que ela estava viva.
A polícia disse a ela que outra mulher, que tinha o mesmo nome e era apenas um ano mais velha, havia morrido.
A sem-teto foi encontrada morta fora de sua casa em Tarneit em 13 de maio.
A polícia disse que sua morte não estava sendo tratada como suspeita e ela foi inicialmente identificada por meio de documentos de pacientes trazidos do Hospital Werribee Mercy, que a identificaram como Michelle Buckley.
Buckley soube mais tarde que os registros dos pacientes da mulher haviam sido adicionados erroneamente aos seus registros.
Quando ela verificou sua conta My Health Records, descobriu que o histórico médico de outra mulher durante vários meses estava misturado com o dela.
“Pensei: ‘Meu Deus. Fiz muitos testes e varreduras, e alguns deles são muito parecidos com essa outra pessoa'”, disse Buckley.
“Pensei: ‘Recebi os resultados certos?'”, Disse ela.
Buckley disse que nunca esteve no Hospital Werribee Mercy. Ela acha que sua única interação com eles foi quando o encaminhou para um especialista
Duas semanas depois que Buckley tomou conhecimento do erro, o Werribee Mercy Hospital confirmou que havia ocorrido um erro de identidade.
“Você pode ter sabido pela polícia que outro consumidor com nome semelhante ao seu foi mal administrado”, escreveu o hospital por e-mail.
“Isso resultou na adição de novas entradas ao seu arquivo de misericórdia que não estavam relacionadas a você.”
O hospital também reconheceu que a mulher falecida levantou repetidamente preocupações de que as suas informações pessoais estavam incorretas, mas a questão não foi resolvida.
Em comunicado, a Mercy Health pediu desculpas e disse que estava conduzindo uma revisão completa.
Um porta-voz disse: “Lamentamos profundamente os pacientes e familiares envolvidos e todos os afetados. Todo paciente tem o direito de esperar que sua identificação e informações de saúde sejam gerenciadas com segurança e precisão”.
“Estamos conduzindo uma revisão completa para entender como isso aconteceu e para identificar as melhorias necessárias para fortalecer nossos processos de identificação de pacientes e garantir que isso não aconteça novamente.
Mais de dois meses depois, Buckley disse que ainda estava tentando corrigir seus registros médicos.
Ele contrata Slater e Gordon para investigar como o erro ocorreu e por que passou despercebido por tanto tempo.
O advogado Kieran McKenzie descreveu isso como diferente de tudo que ele já havia visto.
Ele disse: “Nunca vi nada assim. Depois de conversar com alguns colegas, todos concordamos que este é um caso completamente novo e único”.
“Imagine que você precisa confirmar sua identidade e a pessoa do outro lado da linha diz: Posso ver a data da sua morte.”
