2024 encerrado: da saga dos números NRIC às interrupções, as maiores histórias de tecnologia do ano

CINGAPURA – Não faltaram inovações e disrupções no setor de tecnologia em 2024.

Entre as perturbações contaram-se interrupções tecnológicas numa escala sem precedentes, incluindo um apagão global ligado à empresa de segurança cibernética CrowdStrike e uma falha prolongada na linha fixa em Singapura que afetou as linhas diretas de emergência durante horas.

Noutros lugares, a inteligência artificial continuou a avançar, com mais aplicações a surgir tanto no domínio empresarial como no domínio do consumidor – acompanhadas por desafios como fraudes e deepfakes cada vez mais convincentes.

Aqui está uma visão geral dos principais desenvolvimentos no cenário tecnológico e o que está por vir em 2025.

1. Saga do número NRIC

Um mal-entendido sobre uma circular interna do governo e a falta de coordenação entre os funcionários do governo levaram à divulgação dos números completos do NRIC no portal de negócios Bizfile, lançado pela Autoridade Reguladora Corporativa e Contábil (Acra) em 9 de dezembro.

Usuários do Bizfile poderia consultar livremente os números NRIC completos dos indivíduos registrados, incluindo os principais representantes das empresas.

Acra encerrar o recurso em 13 de dezembro. Não revelou quantos números NRIC foram expostos durante o incidente, o que levantou preocupações sobre uma ameaça crescente de fraudes, uma vez que os fraudadores poderiam ter usado algoritmos simples para recolher em grande escala os números NRIC expostos durante esta janela.

O Ministério do Desenvolvimento Digital e Informação disse que a medida da Acra, embora seja um mal-entendido, faz parte de um esforço maior do governo para acabar com o mascaramento dos números NRIC.

O objetivo é proteger os cingapurianos das vulnerabilidades e riscos associados à prática incorreta de usar o número como forma de provar que uma pessoa é quem afirma ser, em vez de um identificador, disse a Ministra de Desenvolvimento Digital e Informação, Josephine Teo.

A mudança começará com o sector público, mas o impacto nas empresas privadas permanece pouco claro, uma vez que as autoridades ainda não se envolveram com elas relativamente às suas práticas actuais de tratamento dos números NRIC. Entretanto, as organizações privadas são instadas a deixar de utilizar números NRIC para autenticar utilizadores.

2. Interrupções

Em 19 de julho, uma atualização de software de rotina falhou na CrowdStrike, causando falhas em milhões de computadores em todo o mundo, interrompendo bancos, serviços de transporte e meios de comunicação. entre muitas outras organizações. As companhias aéreas, em particular, foram gravemente atingidas. No Aeroporto de Changi, alguns voos atrasaram e os processos de check-in de mais de 10 companhias aéreas tiveram que ser realizados manualmente.

Os cingapurianos também se lembrarão da interrupção da linha fixa da Singtel em outubro, que cortou chamadas para a polícia, paramédicos e outras linhas públicas. As descobertas preliminares descobriram que um sistema de backup não funcionou, resultando na interrupção do serviço.

As interrupções são um lembrete claro do necessidade de planos de contingência mesmo quando os serviços mais modernos são digitalizados.

A interrupção do Singtel, que interrompeu as linhas diretas de emergência da polícia e da Força de Defesa Civil de Singapura, desencadeou uma revisão das suas medidas de backup das linhas diretas, incluindo opções como a dependência de vários serviços de telecomunicações para linhas diretas de emergência.

Embora nenhuma das agências tenha recebido relatórios públicos de chamadas urgentes que não conseguiram obter assistência durante a interrupção da linha fixa, muitas pessoas notaram que o incidente foi difícil para os serviços de emergência.

3. Plano Smart Nation renovado

Em outubro, Singapura atualizou sua estratégia de Nação Inteligente, mudando da sua ênfase anterior na promoção da utilização da tecnologia para se concentrar na sua implantação para melhorar a qualidade de vida e criar mais oportunidades económicas.

Ao delinear o plano renovado, o primeiro-ministro Lawrence Wong disse que Singapura deve avançar no uso da tecnologia para apoiar as pessoas e as empresas, a fim de prosperar num mundo digital. Fá-lo-á através do desenvolvimento de talentos e da investigação e desenvolvimento, especialmente em inteligência artificial (IA) – um campo que recebeu um investimento de 120 milhões de dólares destinado à investigação científica.

A Smart Nation 2.0 também envolve esforços de divulgação e novas leis como parte de um plano para construir segurança e confiança online no meio da ameaça de fraudes, desinformação e questões sociais induzidas pela tecnologia que têm atormentado os esforços de digitalização.

A pandemia de Covid-19 acelerou os esforços de digitalização, como os sistemas de pagamento digital e as plataformas empresariais online, uma vez que criou uma necessidade premente de pagamentos sem contacto e soluções de comércio eletrónico. Este impulso está alinhado com os objetivos de adoção digital de Singapura no âmbito da primeira iniciativa Smart Nation lançada em 2014.

Agora, a Smart Nation 2.0 serve como um roteiro estratégico para o avanço da digitalização ao longo da próxima década e moldará a política, a educação e a abordagem geral de Singapura ao crescimento digital.

4. Repressão a fraudes

O ano começou com um grande esforço para eliminar golpes de malware em dispositivos Android bloqueando a instalação de aplicativos de fontes não verificadas fora da Google Play Store que exigem permissões suspeitas, como aquelas que permitem espionar mensagens SMS.

Os golpes habilitados por malware caíram 86,2 por cento, para 95 casos, no primeiro semestre de 2024, de acordo com a polícia, que atribuiu a queda a medidas anti-malware implementadas pelos bancos e recursos de proteção aprimorados para dispositivos Android.

Os bancos locais também implementou um recurso de “bloqueio de dinheiro” que permite aos clientes evitar que fundos bloqueados sejam transferidos digitalmente. Pelo menos 180.000 clientes usaram o recurso até 31 de outubro.

Além disso, as autoridades anunciaram planos para permitir que a polícia bloqueie as transações de uma potencial vítima de golpe em serviços bancários on-line. Se for aprovada, a nova lei tornará Singapura o primeiro país a conceder à polícia poderes para controlar diretamente as contas bancárias das vítimas, numa tentativa de impedir que as vítimas transfiram dinheiro voluntariamente para golpistas.

Padrões claros sobre quem arca com os custos das fraudes também foram explicitados. Instituições financeiras terão de alertar os clientes para realizar transações em tempo real e manter um canal de denúncias 24 horas por dia, entre outras responsabilidades, ou ser responsável por pagar a conta de golpes.

5. Deepfakes atingem Singapura

Deepfakes – vídeos manipulados para imitar pessoas reais – chegaram às nossas costas, com uma série de clipes destinados a assediar indivíduos ou a disseminar desinformação. Num dos primeiros casos de pornografia deepfake aqui, a polícia está investigando o criação e distribuição de imagens falsas de nudez de alunos da Escola de Esportes de Cingapura pelos seus pares – ações que a escola condenou veementemente.

Vídeos deepfake de figuras públicas como o ministro sênior Lee Hsien Loong circularam online, retratando-os promoção de produtos de investimento ou alegações falsas.

Deepfakes, embora muitas vezes mal renderizados, representarão uma dor de cabeça para o público, as plataformas de conteúdo e as autoridades policiais à medida que se tornarem mais realistas. As suas fontes são muitas vezes difíceis de verificar.

Cingapura está se preparando uma nova lei para combater deepfakes de candidatos políticos antes das eleições gerais de 2025. Uma vez em vigor, a lei proibirá a publicação de conteúdo online que retrate de forma realista qualquer candidato a fazer algo que não fez.

Olhando para frente

1. Ajudar as vítimas de danos online

Espera-se que medidas para apoiar vítimas de deepfakes, cyberbullying e outros danos online sejam implementadas em 2025.

As vítimas podem procurar um recurso mais rápido através de uma agência governamental que agirão em seu nome para lidar com os perpetradores e as plataformas de redes sociais para impor a rápida remoção de material prejudicial.

A agência também será habilitada por uma nova lei para melhorar a proteção das vítimas, anos seguintes de lobby por defensores e assistentes sociais para novas políticas para ajudar as vítimas a procurar reparação rapidamente.

2. Mudança nas redes sociais

Ainda não se sabe o que NÓS fará a respeito da proibição iminente da plataforma de mídia social TikTok se sua controladora chinesa, ByteDance, não vender o aplicativo até 19 de janeiro de 2025.

Os proprietários do TikTok estão lutando para reverter a decisão, que foi tomada em meio a preocupações de segurança do aplicativo.

O presidente eleito Donald Trump deu esperança ao TikTok, que tem mais de um bilhão de usuários em todo o mundo, para continuar sua operação nos EUA depois que ele instou a Suprema Corte a suspender a proibição.

Separadamente, Singapura é esperando novas medidas para lidar com o uso de dispositivos entre as crianças, à luz das preocupações com o vício nas redes sociais e os danos associados à saúde mental.

3. IA: mostre-nos o dinheiro

As empresas e os investidores procuram lucros para justificar os custos computacionais da IA.

Os executivos estão cada vez mais impacientes por retornos tangíveis da IA, uma vez que os projetos muitas vezes ficam presos em fases de testes, de acordo com uma pesquisa do Boston Consulting Group.

Mais de um terço dos executivos de Singapura entrevistados pela empresa de software Qlik têm vários projetos de IA em fase de planeamento, mas ainda não estão totalmente implementados, devido a restrições orçamentais e de recolha de dados, falta de talento ou fraco desempenho.

Em outros assuntos de IA, acostume-se a ouvir uma nova palavra da moda em IA: Agentic AI.

A inovação é apontada como uma nova onda de IA, com players de tecnologia perseguindo a nova tecnologia, que se baseia em IA generativa e toma decisões em nome dos usuários.

4. Guerras de chips de IA

Com a crescente demanda por IA, há espaço para mais fabricantes de chips desafiarem o domínio da Nvidia no fornecimento de cargas de trabalho de IA.

Outros gigantes da tecnologia, como AMD e Amazon, estão concorrendo para oferecer alternativas para chips de IA que possam alimentar modelos de IA que suportem chatbots e outras aplicações.

A concorrência global também deverá aquecer, prevendo-se que Trump aumente ainda mais as restrições ao acesso chinês a chips avançados, à medida que os EUA e a China se enfrentam em vários setores.

5. Distrito Digital de Punggol

O Punggol Digital District – a abordagem de Singapura ao Vale do Silício – completará sua primeira fase, compreendendo escritórios e espaços de uso misto, no início de 2025.

Mais de 65 por cento dos espaços comerciais do distrito foram arrendados, prevendo-se que os inquilinos se mudem a partir de meados de 2025, como parte de uma abertura progressiva.

O bairro, sede Estação MRT da costa de Punggol e o Instituto de Tecnologia de Cingapura servirão como banco de testes para tecnologia urbana, com foco na redução de emissões e na robótica, entre outras inovações.

• Osmond Chia é repórter de tecnologia do The Straits Times, cobrindo segurança cibernética, inteligência artificial e os mais recentes dispositivos de consumo.

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