Cingapura – A Great Eastern está lançando um novo começo, depois de retomar a negociação na Bolsa de Valores de Cingapura em 21 de agosto, com o diretor executivo da Seguradora Life destacando maneiras de desbloquear mais valor durante um evento para marcar seu logotipo corporativo atualizado.
Dois abseieiros desceram a fachada do Grande Edifício Oriental em uma rua de Pickering na manhã de 26 de agosto, revelando o novo logotipo, que apresenta um motivo de leão reprojetado e um slogan atualizado, “uma empresa da OCBC”.
Uma performance de dança do leão se seguiu, significando novos começos sob o diretor executivo do grupo, Greg Hingston, que assumiu o comando em 1 de novembro de 2024.
Falando à mídia, ele destacou duas tendências que considera importantes para a seguradora-criação de riqueza e transferência de riqueza intergeracional; e uma população envelhecida e riscos crescentes de longevidade.
Na tendência da criação de riqueza, o Sr. Hingston disse que o Great Eastern, que é forte no mercado de massa e no segmento rico, tem a oportunidade de subir ainda mais a cadeia de valor no mercado de alto patrimônio líquido.
Há um “grande valor desbloqueado” que não foi abordado, observou ele, acrescentando que a estratégia é aproveitar a rede “One Group” da OCBC para realizar essas sinergias.
O Bank of Singapore é o banco privado, enquanto o OCBC é o banco de varejo e comercial nessa rede.
O Bank of Singapore atende indivíduos de alta rede, enquanto o OCBC Premier Private Client tem como alvo os indivíduos ricos que depositam ou investem pelo menos US $ 1,5 milhão e que se qualificam como investidores credenciados.
“Podemos olhar para o desenvolvimento de novos produtos”, disse Hingston, ao destacar as oportunidades de trazer produtos e serviços bancários para o seguro.
Por exemplo, a Great Eastern pode desenvolver um produto de seguro que tenha um componente discricionário de gerenciamento de portfólio, observou ele.
Os gerentes de portfólio profissional do Banco de Cingapura gerenciarão o fundo vinculado a este produto de seguro.
A colaboração com o Bank of Singapore é “muito embrionária”, disse ele, e ambas as partes estão atualmente envolvidas em discussões para ver como elas podem trabalhar juntas.
Hingston disse: “Há muito mais que podemos fazer com o Banco de Cingapura, que inclui como usamos seus produtos e serviços para aprimorar nossa própria proposta”.
Por fim, a seguradora pretende oferecer uma gama completa de soluções de seguro e investimento aos clientes.
Tocando na segunda tendência em torno de populações envelhecidas e os riscos de longevidade associados, o Sr. Hingston disse que o Great Eastern está garantindo que construa um negócio de saúde sustentável.
Os riscos de longevidade se referem à possibilidade de que um indivíduo vive mais do que o esperado, o que, por sua vez, apresenta desafios que ele sobrevive à economia de aposentadoria ou que os problemas de saúde relacionados à idade aumentam, aumentando os custos de saúde.
A seguradora possui um serviço de concierge de assistência médica, que orienta os consumidores através do processo de saber o que eles têm direito sob sua política, a que o profissional de saúde escolhe e quanto eles podem ter que incorrer no bolso.
Isso permite que os clientes tomem decisões informadas sobre suas opções de tratamento, acrescentou.
O Great Eastern foi uma das três seguradoras de saúde a publicar um lucro de subscrição em 2024, sendo as outras duas prudentes e AIA.
Ele teve um lucro de subscrição de US $ 4,8 milhões em 2024, revertendo de uma perda de US $ 44,9 milhões em 2023.
Hingston acrescentou que a Great Eastern trouxe seu sistema de gerenciamento de reivindicações médicas internamente há dois meses, em outra tentativa de gerenciar os custos de saúde.
É uma solução construída internamente que é impulsionada pela inteligência artificial (IA), disse ele.
Com esse sistema de reivindicações, a seguradora agora possui uma “maior porcentagem de reivindicações diretas” ou reivindicações de seguro que são processadas automaticamente do envio ao pagamento.
De acordo com os dados do site do Ministério da Saúde, o Great Eastern é o mais rápido entre as sete seguradoras de saúde, alcançando uma reviravolta no mesmo dia por 75 % das reivindicações médicas enviadas.
Hingston disse que o sistema de IA acelerará o processo de reivindicações ainda mais para os clientes.
Ele se comprometeu a aprofundar o engajamento e fornecer soluções personalizadas para os clientes como uma das estratégicas da Great Eastern crescimento prioridades.
As outras duas prioridades de crescimento estratégico da seguradora estão centradas em capacitar os consultores financeiros a realizar melhor seus trabalhos com o uso da tecnologia e a construção de uma força de trabalho pronta para o futuro.
Para esse fim, o Great Eastern está pilotando uma solução de IA integrada que transforma a maneira como os representantes financeiros se envolvem com os clientes.
Isso reduzirá o tempo que os consultores levarão para se preparar para uma reunião de clientes de duas horas a meia hora e economizar meio milhão de horas-homem no processo.
A seguradora também está aproveitando a IA nos processos de trabalho para aprimorar a produtividade e criar uma força de trabalho pronta para o futuro.
“Este capítulo mais recente nos preparará para as oportunidades pela frente”, disse Hingston.
A seguradora de 117 anos foi suspensa da negociação na Bolsa de Cingapura (SGX) desde 15 de julho de 2024, depois que seu bóia pública caiu abaixo do mínimo de 10 %, após uma proposta de aquisição da OCBC.
retomou a negociação no SGX em 21 de agosto
Depois que os acionistas votaram contra a exclusão da empresa em 8 de julho e uma questão de bônus subsequente restaurou o requisito mínimo de flutuação gratuito da seguradora.
As ações fecharam em US $ 13,79 em 26 de agosto, um aumento de 2,1 % em relação ao preço de fechamento de US $ 13,50 em 21 de agosto.
