A Amazon confirmou que planeja cortar milhares de empregos, dizendo que precisa “se organizar ainda mais” para explorar a oportunidade oferecida pela inteligência artificial (IA).
A gigante da tecnologia disse na terça-feira que reduzirá sua força de trabalho corporativa global em “aproximadamente 14.000 funções”.
Relatórios anteriores sugeriam que estava planejando demitir cerca de 30 mil trabalhadores.
Vice-presidente sênior da Amazon, Beth Galetti, escreveu em uma nota para a equipe A mudança tornará a empresa “mais forte” ao transferir recursos “para garantir que estamos investindo nas nossas maiores apostas e no que é mais importante para as necessidades atuais e futuras dos nossos clientes”.
Ele reconheceu que alguns questionarão a mudança porque a empresa está apresentando um bom desempenho.
No final de julho, a Amazon divulgou resultados do segundo trimestre que superaram as expectativas de Wall Street, incluindo um aumento anual de 13% nas vendas, para 167,7 mil milhões de dólares (125 mil milhões de libras).
Mas Galetti disse que os cortes eram necessários porque a IA era “a tecnologia mais transformadora que vimos desde a Internet” e “permitia às empresas inovar muito mais rapidamente do que nunca”.
“Estamos convencidos de que precisamos ser organizados de forma mais agressiva, com menos camadas e mais propriedade, para avançar o mais rápido possível para nossos clientes e negócios”, acrescentou.
A nota compartilhada com os funcionários da Amazon na terça-feira dizia que a empresa está “trabalhando duro para apoiar todos cujas funções foram afetadas” – inclusive ajudando os afetados a encontrar novas funções na Amazon.
Aqueles que não puderem receberão “apoio de transição”, incluindo verbas rescisórias, afirmou.
A BBC perguntou se isso afetaria os trabalhadores do Reino Unido.
A empresa tem mais de 1,5 milhão de funcionários em armazéns e escritórios em todo o mundo.
Isto inclui aproximadamente 350.000 trabalhadores corporativos, incluindo funções executivas, gerenciais e de vendas, De acordo com estatísticas Que a Amazon apresentou ao governo dos EUA no ano passado.
Tal como muitas empresas tecnológicas, a Amazon recrutou agressivamente para satisfazer a procura de entrega online e serviços digitais durante a pandemia de Covid-19.
Desde então, o chefe da Amazon, Andy Jassy, tem se concentrado em cortar custos, à medida que a empresa investe pesadamente em ferramentas de IA para aumentar a eficiência.
Jacy disse em junho que as ferramentas de IA cresceram Pode haver demissões À medida que as máquinas assumem tarefas rotineiras.
“Precisaremos de menos pessoas fazendo os trabalhos que são feitos hoje e de mais pessoas fazendo outros tipos de trabalho”, disse ele na época.
A Amazon fez vários cortes em sua divisão corporativa nos últimos anos.
Demitiu cerca de 27.000 trabalhadores durante vários meses em 2022, Da mesma forma, os rivais procuraram reverter o crescimento das contratações durante a pandemia.
Depois de a empresa ter divulgado os seus últimos resultados financeiros em julho, a sua previsão de lucro mais moderada para o próximo trimestre lançou algumas dúvidas sobre se – ou quando – os seus enormes investimentos em IA serão recompensados.
O crescimento mais lento do seu negócio na nuvem, Amazon Web Services (AWS), em comparação com os rivais Microsoft e Google, também suscitou preocupações entre alguns investidores.
A Amazon divulgará seus últimos resultados na quinta-feira para o período encerrado em 30 de setembro.
Ben Barrington, analista de tecnologia da Quilter Cheviot, disse que a indústria em geral estará observando de perto a Amazon quando ela iniciar sua última rodada de cortes.
“Já estamos vendo os empregos de desenvolvimento de software decolarem graças a algumas das capacidades dessas ferramentas de IA, e as grandes empresas vão querer realocar e reestruturar sua força de trabalho de acordo”, disse ele à BBC.
“Eles têm os dados e podem aplicar a IA de uma forma que, infelizmente, significa que a perda de empregos é inevitável”.
Reportagem adicional de Philippa Owen
