Aposentei-me do serviço público há cinco meses e ainda não recebi minha pensão. Reclamei repetidamente ao Regime de Pensões da Função Pública (MyCSP), mas isto Não responde.
pensão O Provedor de Justiça afirma que precisa de provas de que o MyCSP não respondeu à minha reclamação. Como posso fornecer prova de falta de resposta?
PE, Manchester
MeuCSP era Criticado por falhas de serviço pelo Gabinete Nacional de Auditoria em Junho, após um enorme aumento nas reclamações. O atraso na avaliação e no pagamento das pensões foi uma das questões preocupantes.
A empresa administrou o esquema em nome do Gabinete até que Capita assumiu o contrato este mês. O Gabinete do Governo disse-me que está à espera de informações do seu empregador. Enquanto isso, seu empregador lhe disse que isso foi fornecido semanas atrás.
MyCSP afirmou fornecer um serviço de alto padrão, mas não comentou sua experiência. De qualquer forma, a sua pensão retroativa de £21.300 foi paga seis dias depois de eu ter perguntado sobre o atraso.
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