Assistentes de compras pessoais com tecnologia de IA poderão chegar nos próximos cinco anos, de acordo com um órgão de vigilância de dados do Reino Unido, que alerta que os rápidos avanços na inteligência artificial não ocorrerão às custas da privacidade dos dados.
Um relatório divulgado pelo Gabinete do Comissário de Informação (ICO) destaca como a IA agente, que opera de forma autónoma e completa tarefas sem aviso prévio, tem o potencial de mudar o comportamento do consumidor.
William Malcolm, diretor executivo de risco regulatório e inovação da ICO, disse: “A Agent AI terá a capacidade de tomar decisões e agir de forma independente.
“Nossos próprios agentes pessoais de IA podem ajudar a pagar por produtos, reservar voos e financiar famílias.”
A capacidade da Agentic AI de prever as necessidades de compras sem aviso prévio significa que os consumidores poderão contar com a IA para planejar orçamentos mensais para suas compras e programar compras em torno de eventos de vendas sazonais como a Black Friday, de acordo com o regulador.
O relatório também sugere que a IA agente poderia estender-se à tomada de decisões financeiras, com os agentes a encontrar opções de financiamento adequadas e a apresentá-las aos utilizadores para aprovação.
No entanto, Malcolm alertou que será necessária uma proteção de dados mais forte à medida que a IA de agência se tornar mais comum para garantir que “as informações pessoais do público sejam protegidas e bem geridas”.
“Fundamentos sólidos de proteção de dados podem ajudar a construir a confiança do público e ampliar a adoção mais rápida e segura da IA”, disse ele.
A OIC garante que a inovação em IA se desenvolva de uma forma que proteja os direitos de informação das pessoas e informe as organizações sobre as tendências do setor e as formas como a IA pode mudar vidas.
O relatório surge no momento em que o chatbot Grok de Elon Musk foi recentemente investigado por criar imagens indecentes, levantando preocupações sobre segurança pessoal e vigilância à medida que as ferramentas de IA se tornam mais poderosas.
No relatório Tech Future da ICO, destacou que a conformidade com os padrões de proteção de dados poderia ser um “diferencial de mercado” para as empresas que implementam agentes de IA.
O cão de guarda disse que irá monitorar de perto o desenvolvimento da IA até 2026 e trabalhar com os desenvolvedores de IA para esclarecer suas obrigações legais, para que os consumidores possam se sentir confiantes de que seus dados serão devidamente protegidos.
