Dreamfolks, um provedor de acesso a salas VIP, esclareceu no domingo que todos os seus “acordos contratuais permanecem em pleno vigor” em meio a interrupções sofridas pelos passageiros que acessam as salas VIP dos aeroportos.
A empresa está atualmente lidando com uma interrupção temporária em seus serviços. Um porta-voz da DreamFolks disse: “… cumprimos totalmente nossas obrigações e prestamos nossos serviços de acordo.”
Este esclarecimento segue um anúncio da Adani Airport Holdings (AAHL), afirmando que os passageiros estão enfrentando interrupções devido à suspensão inesperada do serviço por parte da DreamFolks.
De acordo com um porta-voz da AAHL, a DreamFolks violou seus acordos de serviço com os aeroportos afetados. “AAHL está trabalhando ativamente com bancos para facilitar a retomada imediata dos serviços Apesar dos nossos pedidos, os serviços ainda não foram restaurados através do DreamFolks”, acrescentou o porta-voz.
AAHL é uma subsidiária da Adani Enterprises, liderada por Gautam Adani, e possui e opera vários aeroportos nacionais e internacionais na Índia. As sete cidades em que a AAHL opera incluem Mumbai, Ahmedabad, Lucknow, Jaipur, Guwahati, Thiruvananthapuram e Mangaluru. O Aeroporto Internacional Navi Mumbai é o próximo projeto da AAHL.
Devido a restrições, a AAHL permitiu que as salas VIP dos aeroportos operados pela Adani aceitassem todos os principais cartões de débito e crédito de outros provedores de acesso.
“Nossa principal prioridade é minimizar qualquer inconveniente para os passageiros e restaurar as operações normais o mais rápido possível. Reconhecemos o importante papel que os nossos serviços desempenham no ecossistema aeroportuário e estamos confiantes de que as medidas que estamos a tomar levarão a uma estrutura de serviços mais forte e confiável no futuro”, disse o porta-voz da Dreamfox.
Recentemente, a DreamFolks anunciou planos para estabelecer o Highway Lounge na Índia. Além disso, a empresa de serviços de viagens está se expandindo para salas VIP de golfe e ferroviárias.
Publicado pela primeira vez: 22 de setembro de 2024 | 18h00 É
