É temporada de inscrições abertas. Evite se tornar alvo desses golpes de saúde

É uma época importante do ano 24 milhões de americanos Pessoas que dependem de seguro saúde adquirido no mercado público.

As inscrições abertas são temporada – 1º de novembro a 15 de janeiro – período durante o qual os americanos escolhem e garantem seus planos de saúde para o próximo ano. As próximas semanas são críticas para quem está pensando em adquirir um seguro saúde em 2026. O prazo de cobertura é 15 de dezembro, a partir de 1º de janeiro.

Mas a sua importância (e urgência) é também o que torna este período de alto risco. golpistas on-line Eles podem tentar explorar você. A cautela e a ansiedade dos consumidores em relação às inscrições abertas são frequentemente exploradas por cibercriminosos sofisticados, levando ao roubo de identidade, perdas financeiras e interrupção dos cuidados de saúde.

As inscrições abertas são necessárias para manter a cobertura no próximo ano, mas devemos ter cuidado com fraudes complexas que visam beneficiários do Medicare e inscritos no Marketplace através de roubo de identidade, vendas de alta pressão, fraude de benefícios e muito mais.

Algumas estratégias de defesa importantes, combinadas com diversas ferramentas e serviços tecnológicos, podem ajudar a proteger você, seus dados pessoais e suas finanças.

Especialistas em segurança cibernética e médicos compartilham o que você pode fazer para se manter seguro durante a temporada de inscrições abertas.

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Por que as inscrições abertas são o principal alvo dos golpistas

1. Urgência e confusão

A urgência de uma temporada de inscrições abertas está embutida na estrutura do programa. Afinal, existem prazos.

“Quando algo está em jogo, há urgência em agir”, diz ele. Josh KamjouCEO e cofundador da empresa de segurança de e-mail AI Sublime Security. “É natural que os golpistas tentem tirar vantagem disso.”

Isto é especialmente verdadeiro para o registo gratuito, uma vez que os riscos são muito elevados. “Muitas pessoas querem ter certeza de que têm cobertura de seguro saúde”, diz ele. Sharon Auma EbaniyatDiretor de Pesquisa da Indústria de Saúde, Grupo de Pesquisa de Tecnologia da Informação.

A complexidade do seguro saúde dos EUA também pode causar uma confusão compreensível. Existem Medicare, Medicare Advantage, Medicaid e vários níveis de mercado. Isso deixa os consumidores suscetíveis a ofertas “simples” que podem ser oferecidas por golpistas que prometem facilitar tudo.

2. Contato legítimo massivo

O processo oficial de inscrição aberta envolve muitas comunicações legítimas de agências governamentais e prestadores de cuidados de saúde, mesmo que não existam intervenientes maliciosos.

Isso cria uma abertura para golpistas que usam: Técnicas de phishing Chamadas falsas, e-mails, mensagens de texto, etc. Os consumidores já esperam um grande volume de chamadas e mensagens, então os golpistas podem tentar se misturar à confusão.

3. Grupo-alvo

De modo geral, “a maioria dos ataques deste tipo são indiscriminados”, disse Kamjoo. “Estas são tentativas de pesca com pulverização e presas em grande escala, completamente sem alvo.”

Dito isto, alguns dados demográficos podem ser mais vulneráveis ​​à fraude do que outros.

Por exemplo, os americanos mais velhos que têm menos conhecimentos de tecnologia podem ter maior probabilidade de responder a chamadas e mensagens fraudulentas, diz Auma-Ebaniyat.

Os americanos de baixa renda também podem ser alvos durante esse período. Isso ocorre porque “o processo de inscrição fica um pouco instável mês a mês”, especialmente para as pessoas que recebem o Medicaid, disse Auma Ebaniyat. Os golpistas procuram e atacam essas lacunas, atacando pessoas que têm um verdadeiro senso de urgência e precisam urgentemente de cuidados, disse ela.

Estrutura da fraude de inscrição aberta

Pedi aos nossos especialistas que destilassem os tipos mais comuns de golpes para mostrar como os golpistas operam e em quais táticas eles confiam.

1. Phishing/phishing

ameaça: Chamadas telefônicas, mensagens de texto ou e-mails não solicitados que afirmam ser de uma seguradora conhecida, como Medicare, HealthCare.gov ou Blue Cross Blue Shield. Os golpistas exigem atenção imediata, alegando que o destinatário precisa de um “novo cartão”, que seu seguro expirou ou que precisa “verificar novamente” seu número de Seguro Social ou Medicare.

“O identificador de chamadas pode mentir”, disse Auma Ebaniyat. Então é melhor não confiar.

As agências governamentais geralmente não ligam para você do nada e pedem informações pessoais ou pagamento.

2. Falsos benefícios e sistema de suprimentos médicos (Medicare)

Serviços “gratuitos”: Ofereça brindes, exames de saúde, testes genéticos ou suprimentos médicos em troca do seu número de identificação do Medicare ou outras informações pessoais confidenciais. “Não clique em anúncios ou brindes”, diz Auma Ebaniyat.

Plano de desconto falso: Eles vendem “planos de descontos médicos” que cobram uma taxa mensal, mas não oferecem seguro real ou acesso legítimo aos provedores participantes.

Proteja-se: estratégias essenciais de defesa

Essas etapas práticas ajudarão você a ficar à frente dos golpistas e proteger suas informações durante a temporada de registros.

1.Proteja informações pessoais

Nunca compartilhe seu ID do Medicare, número do Seguro Social, informações bancárias ou informações de cartão de crédito com ligações não solicitadas, remetentes de e-mail ou visitantes.

2. Verifique se há mensagens de spam

usado por golpistas Falsificação de identificador de chamadas Para fazer a chamada parecer legítima. Se alguém ligar para você de uma agência ou agência governamental, desligue. Ligue para o número oficial indicado no verso do seu cartão de seguro ou use o número oficial do governo no site “.gov”.

“Nunca confie no identificador de chamadas”, diz Auma Ebaniyat. “Quando você se sentir pressionado a fazer algo, sempre pare e verifique.”

• O número de contato oficial do Medicare é 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227).
• Número de contato oficial do mercado de seguros de saúde: 1-800-318-2596

3. Use apenas recursos oficiais

Acesse o portal de inscrição somente através de sites governamentais oficiais seguros (HealthCare.gov ou Medicare.gov).

Sempre verifique o protocolo “https://” e os domínios “.gov”.

Procure assistência gratuita e confiável por meio do Call Center oficial do Marketplace ou do Programa Estadual de Assistência ao Seguro Saúde (SHIP). Nunca pague pelo suporte de registro.

4. Reconheça os sinais de alerta

Se eles pedirem para você “tomar medidas imediatas” ou correr o risco de perder sua cobertura, isso é um grande sinal de alerta. Um processo de registro legítimo permitirá tempo para revisão.

“Nunca divulgue informações imediatamente”, disse Auma Ebaniyat.

Desconfie de corretores que oferecem presentes de inscrição caros, dinheiro ou testes gratuitos em troca de sua identificação do Medicare.

5. Tenha cuidado com os códigos QR

Novos tipos de fraude de registro aberto nos últimos anos incluem: Código QRKamdjou disse que não era um link malicioso, mas foi incluído em um e-mail de phishing.

Evite ler códigos QR associados a inscrições abertas. Como aponta Kamdjou, o Medicare.gov provavelmente não enviará um código QR. “Isso é usado como uma forma de contornar as soluções de segurança”, diz ele.

6. Monitoramento e relatórios

Verifique regularmente a sua declaração de Explicação de Benefícios (EOB) para verificar se há cobranças não autorizadas ou serviços perdidos. Se você suspeitar de fraude, denuncie imediatamente para 1-800-MEDICARE ou Comissão Federal de Comércio (FTC).

7. Não seja muito duro consigo mesmo

Mesmo se você fizer tudo certo, ainda há uma chance de ser enganado.

“Quando se trata de fraude, trata-se mais de uma brincadeira com a psicologia do que qualquer outra coisa”, diz Auma Ebaniyat. Isso significa que todos são suscetíveis.

“Não leve isso para o lado pessoal. Acontece com os melhores de nós”, diz Kamjoo. Em vez disso, aprenda com seus erros para se proteger da próxima vez.

8. Cuidado com golpes cometidos por corretores e agentes legítimos

O corretor ou agente que você usa para inscrição no ACA ou no Medicare pode ser um mau ator. Tenha cuidado com atividades fraudulentas, como:

Distorção de Resultado (ACA): Agentes e corretores da Internet sem escrúpulos encorajam ou encorajam intencionalmente os candidatos a deturpar o seu rendimento familiar, a fim de se qualificarem para subsídios mais elevados, o que é uma prática fraudulenta.

Cadastro inválido: Mudar o seguro de saúde de um indivíduo sem o seu consentimento explícito, muitas vezes para obter taxas mais elevadas. Isto é conhecido como “mudança de plano” ou “queda”.

Faturamento de serviços gratuitos: Isto ocorre quando um navegador ou conselheiro de inscrição certificado que é legalmente obrigado a fornecer assistência gratuita cobra ilegalmente uma taxa pela assistência de inscrição.

Considere roubo de identidade ou serviços de monitoramento de crédito

Além da higiene básica de segurança online (senhas fortes, verificação de todos os contatos e pausa antes de fornecer informações pessoais), você pode considerar serviços de proteção de identidade e roubo para evitar fraudes na área de saúde.

Os serviços abaixo incluem diferentes recursos, custos e taxas. CNET testa e recomenda Melhor serviço de prevenção contra roubo de identidadeNo entanto, aqui está uma análise de alguns recursos comuns.

• Monitoramento e alertas de crédito: As três principais agências de crédito (Equifax, Experian e TransUnion) podem: acompanhe seu relatório de crédito Receba alertas quando houver mudanças importantes, como novas grandes linhas de crédito ou empréstimos registrados.
• Monitoramento da dark web: Depois que os golpistas roubam informações, eles geralmente tentam vendê-las na dark web. Os serviços de monitoramento da dark web irão alertá-lo se suas informações pessoais forem expostas lá e fornecer suporte de recuperação se isso acontecer.
• Monitoramento de registros públicos: Alguns serviços de monitoramento de identidade Inclui funcionalidade para monitorar registros públicos Alerta você se suas informações aparecem onde não deveriam (como em processos judiciais ou escrituras de propriedade), indicando possível roubo de identidade.
• Congelar/bloquear créditos: Se você foi enganado ou forneceu acidentalmente informações confidenciais, entre em contato com seu banco ou administradora de cartão de crédito. “Congelar” sua conta Isso impedirá que fraudadores acessem seus fundos.
• Alertas de contas financeiras: muitos bancos e instituições financeiras podem notificá-lo sobre atividades incomuns ou grandes transações que possam indicar uma possível fraude.
• Autenticação multifator: Habilitar a verificação em duas etapas em suas contas online é uma ótima maneira de se proteger contra hackers. Mesmo que você consiga roubar sua senha, será muito mais difícil acessar sua conta se ela exigir um código de verificação enviado para seu número de telefone.

• Use um serviço gerenciador de senhas. Um serviço gerenciador de senhas pode ajudá-lo a gerar e armazenar senhas fortes, protegendo você de fraudadores que tentam acessar suas senhas e contas. CNET recomenda Bitwarden e alguns outros.
• Serviço de recuperação de identidade: Alguns produtos de monitoramento e proteção contra roubo de identidade também oferecem serviços de “recuperação”. Os melhores oferecem remediação de luvas brancas, que designa um especialista em fraudes para o seu caso para fazer o trabalho pesado de recuperar sua identidade. De acordo com especialistas da CNET.
• Considere um software antivírus. um bom software antivírus Seu computador pode filtrar tentativas de hackers de enviar comunicações não autorizadas ou acessar informações confidenciais.