eiAo longo do último ano, os líderes empresariais norte-americanos explicaram frequentemente os despedimentos dizendo que os cargos já não são necessários porque a inteligência artificial tornou as suas empresas mais eficientes, com os computadores a substituir os humanos.
Mas alguns economistas e analistas tecnológicos expressaram cepticismo sobre tal justificação e, em vez disso, pensam que tais reduções da força de trabalho são motivadas por factores como o impacto das tarifas, a sobrecontratação durante a pandemia de Covid-19 e talvez a maximização dos lucros.
Em suma, o CEO está supostamente envolvido na “lavagem de IA”.
“Poderíamos dizer: ‘Estamos integrando a tecnologia mais recente em nossos processos de negócios, por isso estamos na vanguarda tecnológica e temos que deixar esses caras irem'”, disse Fabian Stefani, professor de pesquisa departamental no Oxford Internet Institute.
A IA foi citada como motivo de mais de 54 mil demissões em 2025, segundo relatório de dezembro da consultoria. Challenger, Cinza e Natal.
Amazon sozinha dispensou demissões em janeiro 16.000 funcionários Depois de fazer 14 mil cortes em outubro.
Beth Galetti, vice-presidente sênior de experiência de pessoas e tecnologia da Amazon, disse: Memorando de 1º de outubro Eles estavam demitindo funcionários porque “a IA é a tecnologia mais transformadora que vimos desde a Internet e está permitindo que as empresas inovem mais rápido do que nunca.
“Estamos convencidos de que precisamos ser mais organizados”, disse Galetti.
O CEO da Hewlett-Packard, Enrique Lores, também disse em um teleconferência de resultados de novembro A empresa usará IA para “melhorar a satisfação do cliente e aumentar a produtividade”, o que significa que a empresa poderá cortar até 6.000 pessoas nos “próximos anos”.
Em abril, Louis von Ahn, CEO da empresa de aplicativos de aprendizagem de idiomas Duolingo, disse: anunciou isso As empresas irão “gradualmente parar de usar prestadores de serviços para executar tarefas que a IA pode realizar”.
Mas, segundo ele, o motivo dessas demissões costuma ser financeiro. Relatório de 1º de janeiro Da empresa de pesquisa de mercado Forrester. A empresa estima que apenas 6% dos empregos americanos serão automatizados até 2030.
As empresas podem usar a IA para substituir pessoas que trabalham em call centers e redação técnica, mas ainda não possuem aplicativos que possam substituir a maioria das empresas e provavelmente não o farão em breve, disse J.P. Gounder, vice-presidente e analista principal da Forrester.
“Muitas empresas estão cometendo um grande erro porque seus CEOs, que não conhecem muito profundamente a IA, estão dizendo: ‘Ok, vamos em frente e demitir 20 a 30% de nossa força de trabalho e vamos preenchê-los com IA'”, disse Gunder. “Se você não tiver um aplicativo de IA maduro e implantado pronto para fazer o trabalho… pode levar de 18 a 24 meses para substituir essa pessoa por IA – se é que funciona.”
Mas há benefícios em culpar a IA pelas demissões, mesmo que não seja o caso.
Por exemplo, o relatório Challenger observou que as tarifas foram citadas como a razão para menos de 8.000 despedimentos, uma fração do número atribuído à IA.
“A maioria dos economistas diria que é impossível”, disse Martha Gimbel, diretora executiva e cofundadora do Laboratório de Orçamento da Universidade de Yale. “O ChatGPT foi lançado há apenas três anos… Não é como se uma nova tecnologia fosse desenvolvida e a força de trabalho se ajustasse imediatamente. Não funciona assim.”
depois de um reportagem A Amazon supostamente planejou demonstrar o quanto as tarifas de Donald Trump aumentaram os preços dos produtos, com a Casa Branca chamando isso de “ato hostil e político”.
Um Amazônia O porta-voz então disse: “Nunca foi aprovado e não será”.
“Temos visto uma verdadeira hesitação em algumas partes da América corporativa em dizer algo negativo sobre os impactos económicos da administração Trump porque pensam que haverá consequências”, disse Gimbel. “Ao dizer que as demissões se devem a novas eficiências criadas pela IA, você evita esse possível retrocesso.”
Os CEOs também podem atribuir as demissões aos avanços da IA, quando na verdade são sobrecarregado durante A pandemia, disse Gounder.
“Foi impulsionado pelas baixas taxas de juros. Foi impulsionado pelas guerras de talentos. Foi impulsionado por certas dinâmicas que não existem mais”, disse ele.
Ainda assim, há casos em que os CEO associaram os despedimentos à IA, onde é mais provável que seja uma razão legítima, disseram os economistas.
Por exemplo, Marc Benioff, CEO da empresa de software baseado em nuvem Salesforce, disse durante uma entrevista no podcast show de logan bartlett Ele reduziu sua equipe de clientes de 9.000 para 5.000 porque agora usa agentes de IA.
“Quero menos cabeça”, disse ele.
Stephanie disse que era louvável.
“O trabalho descrito – especialmente online e de suporte ao cliente – está relativamente próximo do que os atuais sistemas de IA podem realizar, em termos de tarefas e competências necessárias”, disse Stephanie.
Mas isso não significa que o público deva aceitar as afirmações de Benioff, disseram os pesquisadores de IA.
“Penso que as declarações do CEO são provavelmente a pior forma de avaliar como a mudança tecnológica está a afectar o mercado de trabalho”, disse Gimbel. “Isso não significa que os CEOs estejam mentindo… significa apenas que há um efeito de incentivo no que é coberto.”
Pouco depois de o vice-presidente da Amazon vincular as demissões de outubro à IA, o CEO, Andy Jassy, recuado.
Ele disse que eles “não eram realmente motivados pela economia e não eram realmente movidos pela IA, ainda não. É realmente cultura”.
E meses depois, o CEO do Duolingo disse que a empresa seria “IA em primeiro lugar” e só aumentaria seu número de funcionários “se uma equipe não pudesse automatizar mais seu trabalho”, relatou ele. New York Times A empresa nunca demitiu funcionários em tempo integral, nem planejou fazê-lo.
“Desde o início, tivemos empreiteiros que utilizamos para trabalhos temporários, e a nossa força de empreiteiros aumentou e diminuiu dependendo das necessidades”, disse ele.
Um funcionário demitido pela Amazon em outubro se descreveu como um “usuário assíduo de IA”.
“Houve algumas ferramentas que criei especificamente para uso da minha equipe, bem como para uso de algumas de nossas equipes de clientes”, disse o ex-gerente de programas-chave, cujo último dia na Amazon foi em janeiro e que pediu para não ser identificado para proteger sua privacidade porque ainda não recebeu indenização.
Ela não acha que a IA foi a razão pela qual foi demitida, mas “pode ter ajudado a transferir parte do trabalho para uma pessoa mais jovem”.
Quando um funcionário lhe disse: “Atualize-me sobre aquilo em que você estava trabalhando. Vamos entregá-lo a um desses novos caras”, ficou claro que “o trabalho não iria parar, mas eles iriam contratar alguém que recebesse muito pouco por esse trabalho”, disse ela.
Ela acrescentou: “Fui demitida para economizar custos de mão de obra”.
