Entrar no mundo do trabalho muitas vezes traz alguma incerteza, mas agora há outra questão: como posso tornar minha carreira à prova de IA?
Perguntamos a pessoas de diferentes setores qual o impacto que elas acham que a IA terá nas carreiras e quais empregos poderão ser menos afetados. Embora ainda seja o começo da tecnologia, muitas pessoas tiveram ideias sobre como você pode se preparar melhor para uma carreira de sucesso neste novo mundo.
Medicamento
‘Farmacêutico, Médicos, enfermeiros e outros médicos prescritos terão um papel a desempenhar.
Alguns dos empregos na área da saúde mais vulneráveis à interrupção pela IA incluem secretárias médicas, pessoal de apoio farmacêutico, processamento de receitas e equipas de tratamento de chamadas, diz Hira Malik, farmacêutica superintendente e cofundadora da Oshk Pharmacy.
Ela diz que isto terá impacto nas funções de cuidados de saúde lideradas pela administração, onde os funcionários trabalham com formulários prescritos, registos ou perguntas dos pacientes, em vez de tomarem decisões clínicas. Numa farmácia online, isto pode incluir a verificação de formulários de prescrição, a localização de detalhes em falta, o processamento de pedidos de prescrição, a resolução de dúvidas padrão de pacientes ou o encaminhamento de casos para farmacêuticos. Embora seja pouco provável que estas posições desapareçam completamente, muitas das tarefas envolvidas podem ser automatizadas.
Malik diz que farmacêuticos, médicos, enfermeiros e outros profissionais são muito menos suscetíveis à substituição porque assumem a responsabilidade pela segurança dos pacientes e pelas decisões de tratamento. “A IA pode ajudar a organizar informações e sinalizar riscos, mas não pode decidir se um tratamento é seguro ou apropriado”, diz ela.
Algumas especialidades, como a cirurgia plástica, dificilmente serão substituídas devido à sua natureza altamente individualizada, mas o risco é maior em áreas como a radiologia. O cirurgião plástico e reconstrutivo Dr. Riaz Agha afirma: “A cirurgia plástica é altamente especializada e muito individual. Cada paciente é diferente.” Mas a IA poderia eventualmente ajudar um cirurgião a analisar casos anteriores para auxiliar na tomada de decisões, acrescentou.
Segundo Agha, a radiologia é uma especialidade “particularmente vulnerável”. Ele diz: “Já existem vários estudos mostrando que a IA pode interpretar exames com níveis extremamente altos de precisão e confiabilidade. Isso não significa que os radiologistas irão desaparecer, mas seu papel poderá evoluir significativamente.”
O seu conselho é que os futuros médicos devem “aprender a usar a IA de forma adequada e compreender tanto os seus pontos fortes como as suas limitações”.
Educação e primeiros anos
‘Cuidar de crianças é uma das carreiras com menor probabilidade de ser substituída pela IA’
Os especialistas dizem que, na educação, é mais provável que a IA tenha novamente impacto nas funções administrativas e rotineiras de apoio ao ensino, em vez de substituir completamente os professores.
“Em termos de opções de carreira, o ensino é uma escolha excelente”, afirma Sharath Jeevan, fundador do Laboratório de Sucesso Geracional da Universidade de Oxford. “Os alunos sempre precisarão de relacionamentos adultos de confiança para ajudá-los a aprender.”
Outro setor que deverá continuar a empregar pessoas é o dos cuidados infantis. Brett Wigdortz, fundador e executivo-chefe da agência de cuidados infantis Tiny, diz que é improvável que a tecnologia assuma o controle dos cuidados infantis. Embora a IA possa apoiar a comunicação e a organização, diz ele, “as pessoas querem que um ser humano cuide dos seus filhos”.
Ele diz que a procura por cuidados infantis é forte, as vagas estão a preencher rapidamente e os serviços de acolhimento de crianças podem proporcionar um trabalho flexível, baseado em casa, com bom potencial de rendimentos. Outros trabalhos relacionados nesta área incluem o gerenciamento de uma creche ou babá ou tutoria sofisticada.
Lei
‘À medida que a IA reduz o custo da prestação de serviços jurídicos… mais empregos podem ficar disponíveis’
As funções de advogado paralegal e júnior provavelmente serão mais impactadas pela IA, pois muitas vezes envolvem trabalho de rotina, como revisão de documentos, elaboração de primeiras versões de documentos jurídicos, coleta de informações e preenchimento de formulários. “Todas estas são tarefas em que a IA é particularmente forte”, afirma Pierre Pronner, executivo-chefe da LawHive, uma empresa de serviços jurídicos online que utiliza IA para ajudar as pessoas a encontrar e trabalhar com advogados.
No entanto, a IA não eliminará os empregos jurídicos iniciais.
“Os papéis permanecerão, mas simplesmente mudarão”, diz ele. Em vez de passar os dias realizando tarefas jurídicas e administrativas repetitivas, os advogados juniores provavelmente se concentrarão no desenvolvimento de suas habilidades na implementação de decisões jurídicas e na interação com os clientes. A segunda área é a supervisão do trabalho realizado pelos agentes de IA. “A IA ainda precisa de monitoramento”, diz ele.
Brett Dixon, vice-presidente da Law Society of England and Wales, afirma que a automatização de tarefas rotineiras poderia criar “mais tempo e oportunidades para os advogados juniores pensarem mais profundamente sobre questões jurídicas complexas”.
Algumas áreas jurídicas menos regulamentadas, como o direito da família ou o contencioso, são menos diretamente afetadas pela IA. No entanto, Pronner acredita que os agentes de IA ainda são extremamente capazes de ajudar um advogado a se preparar para um processo judicial e a administrar o back office de um escritório de advocacia com mais eficiência.
Pronner diz que um dos maiores desafios da profissão é determinar “quais são os caminhos para a progressão de advogados juniores para advogados seniores” quando muitas tarefas de formação tradicionais estão a ser automatizadas.
Ele diz que os graduados devem agora desenvolver habilidades de IA, argumentando que estas estão se tornando tão importantes quanto costumava ser a proficiência em Word ou Excel. Ele diz que as empresas estão avaliando cada vez mais os candidatos com base em sua capacidade de usar a tecnologia e perguntando aos potenciais recrutas: “Como você está usando a IA? Você está construindo aplicativos codificados por vibração (com dicas de IA)? Você está trabalhando com agentes de IA?”
Ele diz que mais pessoas precisam de acesso à lei do que as empresas são capazes de servir. À medida que a IA reduz o custo da prestação de serviços jurídicos, ele diz que poderão surgir mais empregos.
hospitalidade
‘Conexões entre humanos não devem ser substituídas pela IA’
O professor Graham Miller, diretor académico do Instituto Westmont de Turismo e Hospitalidade da Nova School of Business and Economics, diz que a IA poderia remodelar a distribuição de empregos nos hotéis, transferindo o emprego de tarefas de back-office para funções de front-office, voltadas para o cliente.
Ele diz que os funcionários humanos sempre desempenharão um papel na hospitalidade. “Estive recentemente num hotel em Barcelona e os funcionários foram incríveis – muito calorosos, humanos e acolhedores”, diz ele. “Eles vão sentar e fazer uma xícara de café para você. A IA não pode fazer esse tipo de coisa. Esse tipo de conexão entre humanos, que os melhores hotéis sempre oferecem, não deve ser substituído pela IA.
“Idealmente, a IA deveria melhorar isso lidando com tarefas rotineiras, como responder a e-mails, para que, quando eu me sentar com você, eu possa realmente falar com você em vez de voltar aos meus e-mails.”
Miller sugere que os cargos criativos na hotelaria, especialmente os chefs, são menos suscetíveis à IA do que os cargos operacionais regulares. Fazendo comparações com debates nas indústrias da música, das artes e do entretenimento, ele diz que a IA está atualmente a lutar para replicar o trabalho humano verdadeiramente criativo, mas isto poderia destacar o trabalho medíocre: “Só porque (algo) é criado por um ser humano não significa que (isso) seja criativo.” Ele diz que tarefas culinárias mais rotineiras, como “virar hambúrgueres ou fazer pizza”, poderiam eventualmente ser automatizadas, enquanto a IA “ainda não chegou lá” quando se trata de criar pratos verdadeiramente inovadores e criativos.
negociações
‘Ocupações práticas como alvenaria ou carpintaria oferecem oportunidades de carreira’
Brian Berry, diretor executivo da Federation of Master Builders, afirma que a IA está a começar a remodelar partes do setor da construção, mas o seu impacto será desigual.
“Ocupações práticas como pedreiro, carpintaria e reboco tiveram menos impacto da IA e continuam a oferecer oportunidades de carreira sólidas e de longo prazo”, diz ele, acrescentando que isto é especialmente verdadeiro se você trabalha para pequenas empresas locais.
Ele diz que projetos de grande escala podem ser afetados no futuro, uma vez que alguns negócios práticos são automatizados, mas a sua implementação ainda está longe.
As funções de colarinho branco e de escritório administrativo, incluindo alguns trabalhos de planejamento e estimativa, estão sendo afetadas. Ele diz que espera que mais pessoas reconheçam o valor que empresas práticas, como construtoras locais que trabalham em extensões, podem oferecer.
No entanto, diz ele, “a percepção continua sendo um desafio”. A pesquisa da federação revelou que menos de metade dos pais (47%) aconselharia os seus filhos a seguirem uma carreira na construção. “Isso tem que mudar”, diz Berry. “Com a crescente procura por profissões qualificadas e a flexibilidade destas funções face à IA, a construção oferece uma carreira gratificante e preparada para o futuro que queremos que mais pessoas considerem.”
bancário e financeiro
‘A demanda por cientistas de dados e engenheiros de IA deve aumentar’
Tomasz Noetzel, analista bancário sénior da Bloomberg Intelligence, afirma que os empregos no setor bancário mais afetados pela IA serão provavelmente “em call centers, pessoal de atendimento ao cliente, equipas de operações de middle-office, pessoal de agências de retalho e funções de suporte de TI”.
Esses trabalhos envolvem grandes quantidades de tarefas repetitivas que podem ser realizadas mais rapidamente por assistentes com tecnologia de IA. Ele acrescentou: “Isso não significa que esses empregos desaparecerão da noite para o dia”.
“A demanda por cientistas de dados, engenheiros de IA e desenvolvedores de software deve aumentar… Os bancos esperam um aumento na tecnologia e nas funções relacionadas a dados. Os clientes desejam as informações mais recentes sobre carteiras de investimentos que podem ser feitas com IA.”
Noetzel diz: “Alguns empregos bancários permanecerão intocados, mas funções especializadas de alta decisão parecem relativamente flexíveis”. Num inquérito aos bancos europeus realizado pela Bloomberg Intelligence, os inquiridos “consideraram os analistas de investigação, os analistas de conformidade e monitorização, os especialistas em modelos de risco e os auditores internos como estando entre as categorias de trabalho menos expostas. A subscrição de crédito também utiliza cada vez mais a IA, mas os bancos continuam a enfatizar a supervisão humana”.
