Os soldados britânicos destacados no estrangeiro poderão usar os seus telefones para contactar gratuitamente os seus entes queridos se estiverem na Vodafone, uma vez que a rede telefónica disse que ofereceria roaming gratuito aos membros das forças armadas.
Mais de metade dos nossos militares limitam o contacto com entes queridos quando destacados para o estrangeiro porque não têm dinheiro para isso, descobriu uma nova investigação.
Dois terços das pessoas disseram que estão sofrendo emocionalmente por estarem isoladas de seus familiares.
James Connolly, um técnico da Marinha Real de Plymouth, de 25 anos, elogiou a empresa por fazer a oferta.
O marinheiro, que é regularmente enviado para destinos europeus, disse que as elevadas tarifas de roaming muitas vezes o impedem de ligar para casa.
Ele Disse: ‘Eu pago £ 2 por dia pelas tarifas de roaming na maioria dos destinos europeus. Poderia ficar muito caro se eu ficasse fora por três semanas seguidas.
Ele disse: ‘Tive que pagar no máximo £ 60 por mês por dados móveis na Noruega, foi uma loucura.
‘Há momentos em que me sinto isolado do meu parceiro, amigos e família devido à indisponibilidade da rede móvel.’
Uma importante rede telefônica revelou uma oferta sem precedentes que pode ser uma mudança no jogo para as tropas britânicas destacadas no exterior. O técnico da Marinha Real James Connolly (foto) elogiou a Vodafone por fazer a oferta
O marinheiro de 25 anos de Plymouth é regularmente enviado para destinos europeus e diz que as elevadas tarifas de roaming muitas vezes significam que evita telefonar para casa.
James disse que o relacionamento ruim fez com que ele perdesse momentos familiares importantes – incluindo a notícia dos problemas de saúde de sua avó.
“O pior momento foi no ano passado, durante um destacamento de seis semanas num porta-aviões, quando a minha família tentou contar-me sobre a minha avó que estava doente”, disse ele.
‘Infelizmente, devido à falta de sinal móvel, não conseguiram contactar-me através de chamadas telefónicas.
‘Ninguém quer receber más notícias durante o exercício – especialmente através de mensagens de texto atrasadas – mas às vezes é a única forma viável de se manter informado. É um momento em que ainda penso.
A cobertura global de roaming da Vodafone inclui mais de 80 destinos em todo o mundo, garantindo que os funcionários possam permanecer conectados na Europa, no Médio Oriente, na Ásia ou noutros locais.
As tarifas de roaming internacional são muitas vezes mais caras porque cobrem o custo de acesso e manutenção de redes móveis seguras e fiáveis no estrangeiro.
Isto significa que haverá custos potencialmente mais elevados para a utilização de dispositivos móveis em muitos locais onde as tropas britânicas possam ser destacadas.
James admite que perdeu alguns momentos familiares importantes e nem conseguiu fazer um telefonema sobre os problemas de saúde da avó devido à falta de conectividade.
Ele disse: ‘Eu pago £ 2 por dia pelas tarifas de roaming na maioria dos destinos europeus. Poderia ficar muito caro se eu ficasse fora por três semanas seguidas.
Por exemplo, uma chamada de 1 hora dos Estados Unidos, Canadá ou Quénia poderia custar £144, e para lugares como Alemanha, Gibraltar, Noruega, Chipre e Estónia custaria £36.
A Vodafone é o único fornecedor de telecomunicações do Reino Unido que oferece roaming global gratuito para o pessoal das Forças Armadas.
Quem aderir ao novo plano Vodafone Unlimited Airtime com um dispositivo móvel e um limite de dados superior a 1GB beneficia de um desconto especial de 25% no tempo de antena mensal, dispensando efetivamente tarifas de roaming numa vasta seleção de destinos elegíveis.
Isso significa que os membros do serviço podem usar seus dados, minutos e mensagens de texto no Reino Unido sem nenhum custo extra no exterior, garantindo que possam permanecer em contato próximo com seus entes queridos durante a implantação, livres da preocupação com contas de roaming inesperadas.
Steve Knibbs, diretor da Vodafone Business Security Enhanced (VBSE), disse: ‘Na Vodafone sabemos o trabalho incrível que os homens e mulheres das nossas forças armadas fazem por este país e o quanto eles sacrificam em nosso nome.
«Temos orgulho em anunciar que os estamos a ajudar desta pequena forma – especialmente nesta altura do ano, quando o Memorial Day está na vanguarda dos nossos pensamentos.
‘As conclusões da nossa investigação destacam como é essencial que o pessoal de serviço permaneça ligado às suas famílias – não apenas para o moral, mas também para o seu bem-estar emocional.’
Para o pessoal militar, poder manter-se em comunicação regular com a família e amigos nos primeiros 100 dias de destacamento é a preocupação número um – acima da prontidão operacional e da segurança pessoal.
Outras conclusões importantes da pesquisa da Vodafone, que entrevistou 500 militares ativos das forças armadas, incluem:
68% experimentaram dificuldades emocionais devido à falta de contato com entes queridos.
58% indicaram que o acesso regular a dispositivos móveis ou banda larga era “extremamente importante” para manterem contacto com familiares e amigos.
Além disso, menos de metade dos trabalhadores dos serviços – apenas 43% – relataram que conseguem comunicar diariamente com a sua família e amigos.
Entre aqueles que conseguiram manter contato, as mensagens de texto surgiram como o método mais comum, utilizado por 75% dos entrevistados. 46% disseram que manter contato com os entes queridos é “extremamente importante” para o seu bem-estar mental.
