Entre os CEOs dos hospitais estavam profissionais de saúde principal preocupação No início do ano – mas nos últimos tempos Semana de notícias No evento, dois líderes do sistema de saúde disseram que as taxas de vagas de enfermagem são as mais baixas dos últimos anos.
Quarta-feira, 19 de novembro, Semana de notícias O editor do local de trabalho, Aman Kidwai, organizou um evento virtual sobre como os sistemas de saúde estão fazendo a transição de enfermeiras viajantes para funcionários em tempo integral. O webinar reuniu especialistas de investigação em saúde, recursos humanos e serviços clínicos para discutir as melhores práticas para reter enfermeiros qualificados de agências contratuais.
“Os hospitais e os sistemas de saúde têm o mandato de enfatizar fortes benefícios e oportunidades de carreira para o seu pessoal de enfermagem”, disse Kidwai nas suas observações iniciais. “Caso contrário, as pessoas podem olhar para o outro lado. Isto pode levar a equipas com falta de pessoal e à dependência de colegas de equipa contingentes ou contratados e a desafios financeiros e culturais prolongados.”
Entre os painelistas. Regina Foley, enfermeira-chefe executiva e presidente de hospitais especializados e serviços clínicos da Hackensack Meridian Health; David Rutherford, consultor sênior para transformação de RH na OhioHealth; e Dr. Vikas Sinai, presidente e CEO do Loan Institute.
Vários factores levaram à dependência excessiva dos hospitais em relação ao trabalho contratado, concordaram os painelistas. quase 100.000 enfermeiras Os profissionais de saúde saíram durante a pandemia da COVID-19 e os hospitais procuraram contratar enfermeiros para preencher as vagas.
No entanto, esta não foi uma solução sustentável. Os salários dos enfermeiros temporários aumentaram juntamente com a procura pelos seus serviços, e os hospitais pagaram aos enfermeiros viajantes uma média de 16 dólares a mais por hora do que os enfermeiros com as mesmas competências e credenciais, de acordo com um estudo. Análise Da Vivian Saúde.
Ao sair da pandemia, “a inflação salarial era quase certa”, disse Sinai Semana de notícias Seminário on-line
Ele aponta para algumas outras tendências que contribuem para as vagas de trabalhadores: a economia em forma de K (um fenómeno em que os trabalhadores com rendimentos elevados estão a prosperar financeiramente, mas os trabalhadores com baixos rendimentos não) e a onda de reformas dos baby boomers. Falhas no sistema de saúde também podem afastar as pessoas da função de enfermagem, sugere ela. Algumas pessoas que procuraram cuidados de saúde por razões éticas podem ficar desanimadas com a estrutura e a economia da indústria.
“Penso nisso como uma tensão entre dinheiro e dinheiro, e acho que isso já acontece na área da saúde há algum tempo”, disse Sinai. “Não é apenas por causa da pandemia, parece que está chegando ao auge de várias maneiras.”
Rutherford e seus colegas da OhioHealth vêm contornando a questão há anos, disse ele. A taxa de vagas de enfermagem é agora a mais baixa desde antes da pandemia.
De acordo com Rutherford, o sistema de 16 hospitais elaborou uma “estratégia de força de trabalho multimodelo que aborda todos os elementos do problema”. Mas eles sabiam que o preenchimento poderia levar até seis anos e perguntaram o que poderiam fazer imediatamente para reduzir a vaga.
“(Nós) começamos a trabalhar em alguns termos contratuais que atraem as pessoas”, disse Rutherford. “Por que as pessoas têm esses empregos contratados? Será porque não estão satisfeitas com o hospital de origem? Será porque desejam flexibilidade? Será porque o salário é muito alto?”
“E então é nosso trabalho como equipes de operações hospitalares e equipes de RH dizer: como podemos fazer a mesma coisa?” Ele continuou. “Como podemos criar um ambiente onde seja um mercado competitivo para as pessoas obterem salários relevantes e, em seguida, fornecerem a flexibilidade e a atratividade que viram quando foram trabalhar em viagens?”
Após mais testes, Rutherford e sua equipe perceberam que alguns viajantes haviam prorrogado seu contrato com a OhioHealth de quatro a dez vezes. Provou que havia algo especial na sua organização – eles só precisavam identificar essa proposta de valor e comercializá-la de forma adequada.
A OhioHealth conduziu sessões de escuta com enfermeiras de viagem e identificou três razões pelas quais as pessoas escolhem trabalhos contratados: salários mais altos, flexibilidade e pressão para saldar suas dívidas. Começaram a ajustar os seus contratos para proporcionar benefícios semelhantes aos enfermeiros e para enfatizar possíveis pagamentos às raízes das plantas.
“Queríamos ter certeza de que eles sabiam que havia um benefício de permanência, um benefício de estabilidade em suas finanças”, disse Rutherford, “destacando para eles que, embora você possa obter ganhos rápidos e de curto prazo (com enfermagem em viagens), não há garantias”.
Segundo Foley, a cultura também pode ser uma força magnética. Seu sistema de saúde, Hackensack Meridian Health, com sede em Edison, Nova Jersey, também está enfrentando a menor taxa de vagas de enfermeiros em anos. Sendo ela própria uma enfermeira registada, Foley compreende que os médicos se orgulham do seu trabalho e também querem sentir-se orgulhosos da sua organização.
“Temos fidelidade à marca”, disse ele. “Temos reconhecimento de marca e os funcionários querem fazer parte de algo especial. Isso, para mim, é uma base sobre a qual você deve construir. Você se alimenta dela.”
A escuta ativa tornou-se um foco para as equipes de liderança da Hackensack Meridian enquanto trabalham para “alimentar” esse sentimento de orgulho. Eles esperam fazer com que os enfermeiros se sintam valorizados, ouvindo as suas necessidades – desde oportunidades de desenvolvimento de liderança até ao reconhecimento – e criando programas que as abordem.
Hackensack Meridian ouviu que o agendamento flexível era importante para muitos de seus enfermeiros e reduziu significativamente a dependência de trabalhadores temporários ao criar um pool flutuante interno. Cerca de 250 ex-enfermeiros viajantes inscreveram-se no pool, o que lhes permite transferir-se para o local desejado dentro do sistema de saúde.
“O uso de nossa agência diminuiu drasticamente nos últimos anos, com muitos esforços de desenvolvimento e retenção de liderança, além do design”, disse Foley. “Isso leva a um ambiente de trabalho mais agradável e saudável, além de preparar o terreno para o que o futuro nos trará.”
Sinai reitera que uma cultura de local de trabalho clara e positiva pode encorajar os enfermeiros de viagens a tornarem-se colegas de equipa a tempo inteiro.
“Como diriam os jovens, qual é a vibe?” Dr. Sinai. “No geral, qual é a cultura? Estar num lugar onde não se fala apenas, mas se sente, sente-se que você é um membro da comunidade, que esta instituição está realmente fazendo a diferença, e não é apenas no seu discurso, é no seu comportamento e nas suas ações… Acho que esses elementos podem ajudar muito na criação de um ambiente onde você pode ir a algum outro lugar onde as pessoas possam sentir isso.”
Todos os participantes do painel enfatizaram a sua gratidão pelas enfermeiras viajantes que contribuíram durante a pandemia, e Foley e Sutherford reiteraram o seu compromisso em fazer com que os sistemas de saúde funcionem em locais mais saudáveis.
“Precisamos de vocês”, disse Foley, dirigindo-se às aspirantes a enfermeiras que ouviam a conversa. “Você precisa de nós na maior profissão conhecida pela humanidade.”
