Giants de varejo são pingados para Kmart Digitalize os rostos dos clientes, digitalizando os rostos dos clientes para violar a confidencialidade dos lojistasAssim,
O comissário de privacidade Carly Kind encontrou a empresa na culatra, pois coletava informações individuais e sensíveis das pessoas através do sistema de tecnologia de vignação facial (FRT), que foi projetada para lidar com a fraude de reembolso.
Entre junho de 2020 e julho de 2022, a Kmart usou a tecnologia em suas 28 lojas para pegar todas as pessoas que estavam na fila em um balcão de retorno.
“Não acredito que (Kmart) possa acreditar que os benefícios do sistema FRT no tratamento de fraudes de reembolso derrotaram proporcionalmente o impacto na confidencialidade dos indivíduos.
A KMART argumentou que não havia necessidade de obter o consentimento do cliente devido à isenção na Lei de Privacidade, que foi permitida que as informações fossem coletadas para lidar com atividades ilegais ou má conduta grave.
Mas, após três anos de investigação, o Comissário recebeu informações biométricas sensíveis de cada pessoa que entra em uma loja, que foi “indiscriminadamente coletada” pelo sistema de identificação facial.
Ele disse que outros métodos de baixo gesto estavam disponíveis para o KMART abordar a fraude de reembolso.
Entre junho de 2020 e julho de 2022, a KMART usou a digitalização facial aos 28 de sua loja (estoque)
O comissário de privacidade Carly Kind descobriu que a Kmart violou o sigilo australiano (estoque)
O Comissário disse que as versões de dados biométricos coletados em milhares de indivíduos sem seu conhecimento mostraram “uma intervenção estranha com a privacidade”.
A KMART foi ordenada a não usar as técnicas de reconhecimento facial novamente e elas precisam publicar um pedido de desculpas em lojas dentro de 30 dias e para os clientes em seu site.
A empresa de propriedade da Wesfarmers disse que ficou decepcionada com a decisão de seus ‘testes limitados’ da tecnologia de identificação facial e estava revisando as opções de apelação.
Foi controlado em uma declaração para proteger a confidencialidade dos clientes durante o esquema.
Kmart disse: “As imagens foram mantidas apenas quando combinavam com a imagem de uma pessoa que suspeita de suspeita ou devolvida em fraude”.
Essa determinação é a segunda divulgada pelo escritório do Comissário de Informação da Austrália sobre o uso do reconhecimento facial em ambientes de varejo.
Em outubro, a cadeia de hardware de propriedade da Wesfarmers foi encontrada em Bunnings Violação da privacidade de seus lojistas em 62 da sua lojaAssim,
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