O e-mail pede aos Zuckerberg que “idealmente parem, mas pelo menos proporcionem uma pausa prolongada no ciclo de aquisição, demolição e construção para permitir que o bairro se recupere da turbulência dos últimos oito anos”.
Neste ponto, o e-mail pede às famílias que “seguissem a letra e o espírito de Palo Alto”, cumprindo as leis da cidade relativas a edifícios residenciais.
Especificamente, pede aos Zuckerberg que obtenham permissão para usar a escola em sua propriedade e realizem uma “audiência de transparência”. Eles também pediram à família que não ampliasse mais a propriedade. “Esperamos que isso ajude a trazer de volta o bairro residencial tranquilo e charmoso que todos nós amamos tanto quando decidimos nos mudar para cá.”
Num acompanhamento de 4 de março, a Fox reconheceu os efeitos “extraordinários” de ter Mark Zuckerberg e sua família como vizinhos.
“Reconhecemos e entendemos que a natureza da nossa residência é única dado o perfil e destaque da nossa família”, escreveu ela. “À medida que continuamos a fortalecer as nossas relações com os nossos clientes ao longo do tempo, esperamos que eles desfrutem cada vez mais dos benefícios da nossa proximidade, incluindo maior segurança e proteção, melhorias partilhadas e aumento do valor dos ativos.”
Fox disse que os Zuckerbergs promulgaram “uma política de estacionamento revisada no final do ano passado” para resolver as preocupações e prometeram redobrar esforços para avisar com antecedência sobre possíveis construções, festas e outras interrupções.
Mas a Fox não abordou diretamente escolas não autorizadas ou outras atividades não residenciais que aconteciam na propriedade. Ele reconheceu que havia “equipe de apoio residencial” no local, incluindo “cuidados infantis, cozinha, assistentes pessoais, administração de propriedades e segurança”, mas disse que “existem políticas em vigor para minimizar o impacto nos bairros”.
Não está claro se os vizinhos responderam à Fox.
“Você não conquistou nossa confiança.”
Enquanto essas conversas aconteciam entre Fox e os vizinhos de Zuckerberg, Leight e outros do Departamento de Planejamento Urbano lutavam para encontrar uma solução para o vizinho que apresentou a queixa de 11 de setembro e vários outros que confirmaram as queixas em setembro e fevereiro.
A partir de fevereiro, um desses vizinhos tomou a iniciativa de acompanhar Leight. Eles pediram uma atualização em 11 de fevereiro e receberam uma resposta alguns dias depois. Ele não fez grandes atualizações, mas disse que, após conversas com representantes da família, eles estavam explorando se “algumas crianças” poderiam continuar a frequentar a escola para uso “auxiliar” de vez em quando.
