A investigação mostra que mais de metade dos adultos, cerca de 28,8 milhões de pessoas, utilizaram uma ferramenta de IA para os ajudar a gerir o seu dinheiro nos últimos 12 meses.
Uma pesquisa do Lloyds Bank afirma que as finanças pessoais são agora o uso número um da IA no Reino Unido, à medida que as pessoas recorrem aos chatbots para obter ajuda com orçamento, poupança e educação financeira.
Afirmou que o uso mais comum da IA para finanças pessoais é ajudar a planear metas de poupança, com 53% a utilizar a tecnologia para este fim. Cerca de 52% usam IA para planeamento orçamental e 51% para educação financeira.
No entanto, a IA também está a ser utilizada para planeamento financeiro futuro, investigação de investimentos, gestão de dívidas e preparação de impostos.
Cerca de 45% disseram ter usado IA para comparação e aconselhamento de seguros, enquanto 39% e 37% a usaram para planejamento futuro e pesquisa de investimentos, respectivamente.
Os números surgem depois de uma pesquisa da Checkout.com ter indicado que duas em cada cinco famílias Deixe a IA gastar seu dinheiro Para eles, isso significa que podem economizar tempo em pequenas tarefas, como pagar contas.
Vá em frente: Nicola, 34, de Brighton, diz que a IA é seu primeiro canal de ajuda financeira
O Lloyds afirma que cerca de 87 por cento das pessoas estão agora confiantes ao utilizar a Internet, um aumento de quatro milhões de pessoas nos últimos cinco anos. Com isso, o número de pessoas que usam aplicativos bancários móveis triplicou para 2,1 milhões.
Jas Singh, diretor executivo de relações com o consumidor do Lloyds, afirmou: “A IA está a mudar rapidamente a forma como as pessoas gerem o seu dinheiro, dando a milhões de consumidores a capacidade de se sentirem mais confiantes e no controlo das suas finanças pessoais.
‘Desde o orçamento diário até ao planeamento para o futuro, já vemos pessoas a utilizar a tecnologia para fazer melhores escolhas e construir flexibilidade financeira.’
Lloyds afirma que a principal barreira com a IA é a falta de confiança, com 83 por cento preocupados com a privacidade dos seus dados e oito em cada 10 preocupados com o recebimento de informações desatualizadas.
Quase 70 por cento dizem estar preocupados com a falta de adaptação às suas circunstâncias individuais.
Singh disse: ‘À medida que a IA se torna uma parte maior de nossas vidas financeiras, a confiança é a próxima fronteira. As pessoas querem ter certeza de que as informações que recebem são precisas, seguras e exatamente o que precisam.
«É por isso que os bancos têm um papel vital a desempenhar – não apenas no fornecimento de tecnologia de ponta, mas também na combinação com conhecimentos especializados de confiança e um conhecimento profundo dos nossos clientes.»
‘Nosso foco está na construção de ferramentas nas quais as pessoas possam realmente confiar – ajudando todos a se beneficiarem da confiança e da clareza que as soluções digitais trazem.’
Assistência: Quase 45% disseram ter usado IA para comparação e aconselhamento de seguros
‘ChatGPT é meu primeiro porto de escala’
Para Nicola, 34 anos, analista de dados de Brighton, a IA se tornou o primeiro lugar a quem ela recorre para obter ajuda com suas finanças.
Ele disse: ‘Os aplicativos são um modo de vida para mim. Eu os uso o dia todo, todos os dias, para gerenciar tudo, desde planejar a reforma da minha casa até administrar meus serviços bancários.
Nicola diz que o ChatGPT a ajudou a encontrar um cartão de crédito recompensa que melhor atendesse às suas necessidades, com a IA explicando a ela os benefícios das diferentes opções e o processo de inscrição.
‘Foi muito cedo. Ela disse: ‘Se eu tivesse tentado fazer esta pesquisa sozinha, teria levado muito tempo.’
As finanças podem ser um pouco difíceis, mas acho que estão me educando
‘Posso encontrar voos com preços mais competitivos, planejar férias, acessar planos de condicionamento físico e receitas. ChatGPT é agora meu primeiro porto de escala.
“Amigos e colegas estavam conversando sobre isso e eu fiquei um pouco cético no início. Pensei: “É seguro? Que dados eles estão armazenando?” Mas assim que comecei a usá-lo, percebi – é incrível. Você pode literalmente digitar qualquer coisa nele.
Nicola disse: ‘Estou realmente interessado em tecnologia que ajude no orçamento e no controle de gastos. É útil olhar: “Essas são as suas contas, isso é o que você gastou com gasolina, isso é o que você gastou com roupas no mês passado”.
‘Quando você tem muitas transações, pode ser difícil acompanhar, mas essas ferramentas podem descobrir isso.
‘Quando eu usei IA? rehipoteca Descobrir o melhor momento para procurar um novo acordo e compreender um pouco da terminologia. As finanças podem ser um pouco difíceis, mas acho que estão me educando.
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